Gestion des actifs matériels La gestion des licences (HAM) vous permet de choisir les Gestion des actifs matériels catégories de ressources que vous souhaitez utiliser. Vous pouvez économiser de l’argent en ne payant que pour les catégories que vous utilisez, et non pour les catégories que vous n’utilisez pas.

Il existe différents types de catégories de ressources. Les différents actifs appartiennent également à différentes catégories. Assurez-vous d’opter pour les catégories correctes et obligatoires. En fonction de l’utilisation des catégories de modèle, la ServiceNow licence HAM est divisée en catégories de ressources. Tout actif physique représenté dans la table Actif [alm_asset] qui répond aux critères de chaque type de ressource informatique gérée (par exemple Serveur, Ordinateur de l’utilisateur final, Périphérique réseau et Appareil mobile) est pris en compte dans le calcul d’une unité d’abonnement en fonction du rapport prédéfini d’unité d’abonnement/catégorie de ressources suivant.

Vous devez installer l’application Telecommunications Network Inventory et vous abonner à la catégorie de ressources Inventaire des réseaux de télécommunication pour accéder aux Gestion des actifs matériels fonctionnalités de Telecommunications Network Inventory. Pour plus d'informations, consultez Telecommunications Network Inventory integration with Hardware Asset Management.

Gestion des licences HAM pour les catégories de modèles personnalisées

Lorsque vous effectuez une mise à niveau vers l’UGS Gestion des actifs matériels publiée dans Washington DC les versions ultérieures, tout actif ayant une catégorie de modèle personnalisée peut accéder aux Gestion des actifs matériels fonctionnalités et aux workflows uniquement si l’une des conditions suivantes est vérifiée :

• La catégorie de modèle personnalisé de l’actif appartient à la hiérarchie des catégories de modèle sélectionnées.
• La catégorie de modèle parente d’une catégorie de modèle personnalisée est associée à une catégorie de ressource sous licence et abonnée.

Remarque :

Si vous utilisez une référence SKU publiée antérieurement à Washington DC, les actifs avec des Gestion des actifs matériels catégories de modèle personnalisées peuvent accéder aux Gestion des actifs matériels fonctionnalités et aux workflows, même s’ils ne sont pas associés à des catégories de ressources sélectionnées et sous licence. En outre, les catégories de modèles personnalisées ne sont pas prises en compte dans le calcul d’une unité d’abonnement.

Dans l’exemple, la catégorie de modèle Ordinateur est associée aux catégories de modèle personnalisées Ordinateur portable et Tablette. Notez les points suivants concernant les catégories de modèles personnalisés :

• Lorsque vous choisissez Ordinateurs, l’ordinateur portable et la tablette sont également pris en compte dans une unité d’abonnement dans la catégorie de ressources Ordinateurs des utilisateurs finaux. En outre, ces catégories de modèles personnalisées peuvent accéder aux fonctionnalités et aux Gestion des actifs matériels workflows.
• Lorsque vous vous désabonnez des ordinateurs, les ordinateurs portables et les tablettes sont également désactivés et ces catégories de modèles personnalisés ne peuvent pas accéder aux Gestion des actifs matériels fonctionnalités et aux workflows.

Les actifs ayant les catégories de modèle suivantes sont exclus de l’accès aux Gestion des actifs matériels fonctionnalités et aux workflows :

• Toute catégorie de modèle enfant d’une catégorie de ressource désabonnée.
• Toute catégorie de modèle qui est un enfant de catégories de modèle telles que l’imprimante et le périphérique de stockage qui ne sont actuellement pas sous licence.
• Toute autre catégorie de modèle personnalisée sans catégorie parente.
  Remarque :

  Les catégories de modèles existantes telles que l’imprimante, les consommables et les périphériques de stockage continueront de bénéficier Gestion des actifs matériels des fonctionnalités.