Détection et normalisation de logiciel

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 5 minutes de lecture

    • Une fois que vous avez importé vos autorisations, utilisez ServiceNow Détection ou Microsoft SCCM pour détecter les installations de logiciels dans votre environnement et transférer ces données dans le Now Platformfichier .

    Figure 1. Infographie montrant la configuration de ServiceNow Discovery ou de Microsoft SCCM
    Ce graphique fournit une vue d’ensemble de la configuration de ServiceNow Détection ou de Microsoft SCCM.

    Bien que vous puissiez l’utiliser Accueil Détection pour les centres de données et Microsoft SCCM pour les environnements de bureau, vous pouvez intégrer d’autres solutions de détection tierces pour CMDB prendre en charge Gestion des actifs logiciels. Pour intégrer une autre solution de détection, ajoutez-la manuellement ou téléchargez une application à partir de ServiceNow Store. Pour plus d’informations sur l’intégration manuelle d’une source Discovery, consultez le Customer Success Center.

    Pour en savoir plus sur la collecte de données après une intégration à la fois à Discovery et à SCCM, consultez Collecter des données logicielles avec SCCM ou Discovery.

    Détection integration

    ServiceNow Détection est utilisé pour remplir automatiquement la table Installations de logiciel afin de normaliser le logiciel et de le rapprocher.

    Remarque :
    Pour utiliser Détection, le module d’extension Discovery doit être activé.
    Détection utilise des modèles dans le processus de détection qui peuvent être créés ou personnalisés. Le système de base contient un large éventail de modèles qui couvrent la plupart des applications et périphériques réseau standard du secteur. Voici quelques-uns des modèles de système de base utilisés par Gestion des actifs logiciels.
    • Citrix Xenapp
    • Citrix Xendesktop
    • VMware vCenter
    • Microsoft SQL Server
    • Microsoft Serveur Exchange
    • Oracle Serveur de base de données

    Vous pouvez également personnaliser d’autres modèles pour Software Asset Management. Pour plus d’informations, reportez-vous à la rubrique Créer ou modifier des modèles.

    Le logiciel détecté est stocké dans la table Installations de logiciel [cmdb_sam_sw_install].

    Lorsque les enregistrements d’installation de logiciels sont écrits dans la table Installations de logiciel, une règle métier vérifie si la combinaison unique de l’éditeur détecté, du produit détecté et de la version détectée existe dans la table Modèle de détection.
    • Si tel est le cas, la référence au modèle de détection est définie dans la table Installations de logiciel.
    • Dans le cas contraire, un nouvel enregistrement est créé dans la table Modèle de détection, et cette référence de modèle de détection est définie dans la table Installations de logiciel.

    Après la détection, la normalisation est exécutée.

    Pour plus d’informations sur Détection, consultez Discovery avec Software Asset Management.

    Intégration SCCM

    Vous pouvez utiliser SCCM seul ou avec Accueil Détection pour identifier les logiciels sur vos appareils.

    Remarque :
    Bien que vous puissiez utiliser Microsoft SCCM pour détecter les installations de logiciels dans vos environnements de bureau, vous pouvez intégrer d’autres outils tiers.

    Les modules d’extension Microsoft SCCM 2012 v2 et 2016 sont certifiés avec Gestion des actifs logiciels. Le module d’extension SCCM Integration correspondant Microsoft doit être installé pour intégrer Microsoft SCCM à Gestion des actifs logiciels.

    Modules d’extension de Microsoft SCCM Integration :
    • Module d’extension Integration — Microsoft SCCM 2012 v2 (com.snc.integration.sccm2012v2)
    • Module d’extension Integration — Microsoft SCCM 2016 (com.snc.integration.sccm2016)
    Modules d’extension Microsoft SCCM Software Usage :
    • Intégration : module d’extension Microsoft SCCM 2012 v2 Software Usage (com.snc.samp_usage_sccm)
    • Intégration : module d’extension Microsoft SCCM 2016 Software Usage (com.snc.samp.usage_sccm_2016)

    Le module d’extension Intégration — Microsoft SCCM 2016 est compatible avec les versions SCCM 1606, 1906, 1910 et 2002.

    Important :
    Ces Microsoft modules d’extension SCCM seront déconseillés dans la Tokyo version. Si vous effectuez la première intégration à SCCM, demandez et installez l’application Connecteur du graphe de services pour Microsoft SCCM à partir duServiceNow Store . Si vous avez déjà activé l’un Microsoft des modules d’extension SCCM sur votre ServiceNow instance, utilisez l’outil de préparation à la migration pour l’application de stockage Service Graph Connector for SCCM afin de préparer votre instance à la migration du module d’extension Microsoft SCCM vers Service Graph Connector. Consultez Connecteur du graphe de services pour Microsoft SCCM pour plus d’informations sur le connecteur du graphe de services.

    Pour en savoir plus sur SCCM et sur la manière d’importer vos données dans votre instance, reportez-vous à Microsoft Utilisation du logiciel SCCM.

    Normalisation

    Le processus de normalisation compare les valeurs Éditeur détecté, Produit détecté, Version et Edition détectées au ServiceNow référentiel d’équivalents normalisés. Les correspondances sont ajoutées aux champs normalisés correspondants (éditeur, produit, version et édition) de la table Modèle de détection. Les champs normalisés sont ensuite utilisés pour rapprocher les autorisations achetées et pour calculer les positions de licence.

    Par exemple, l’entreprise d’éditeurs Microsoft détectée peut être normalisée Microsoft pour le champ Éditeur normalisé.

    Le processus de normalisation recherche également des correspondances de modèles entre les champs détectés et les valeurs normalisées, et met à jour les champs normalisés en conséquence.

    Une tâche planifiée s’exécute pour extraire quotidiennement du contenu normalisé et des mises à jour de modèle, mais vous pouvez modifier la fréquence d’exécution de la tâche planifiée. Lorsque des modifications sont apportées à une règle de normalisation, les modèles normalisés et partiellement normalisés Détection applicables sont renormalisés avec les valeurs mises à jour.

    Évaluez les suggestions pour normaliser les modèles de détection qui ont été normalisés manuellement à l’aide de la fonctionnalité Suggestions de normalisation . Les suggestions sont automatiquement identifiées s’il existe une différence entre le contenu de normalisation mis à jour et votre contenu. Étant donné que le contenu des mises à jour contient les informations les plus à jour, l’utilisation du contenu fourni permet de garantir l’exactitude de vos installations logicielles.

    Vous pouvez choisir le qui vous permet de fournir des modèles de détection de logiciels manqués et non entièrement normalisés pour ServiceNow la Gestion des actifs logiciels Service de contenu recherche. Le nouveau contenu et les règles créées sont fournis aux clients afin d’améliorer continuellement la normalisation de logiciel.

    Avantages de la normalisation

    • La normalisation crée une liste définitive des logiciels détectés dans votre organisation. Les entreprises ont besoin d’un inventaire complet de leurs logiciels installés, que ce soit pour la préparation aux audits logiciels ou les opérations informatiques. Sans normalisation, votre organisation sera confrontée à plusieurs noms pour le même éditeur, ce qui nécessitera un effort substantiel de rationalisation et diluera l’exactitude et la valeur des rapports que vous exécutez.
    • La normalisation améliore la précision et l’efficacité du rapprochement de vos autorisations logicielles. En utilisant les valeurs normalisées des modèles de détection pour effectuer le mappage avec les autorisations logicielles acquises, ce qui permet d’obtenir des résultats de rapprochement plus précis. Il est ainsi plus facile de planifier et d’effectuer des audits logiciels en sachant que les décomptes sont exacts et qu’ils correspondent aux enregistrements d’autorisations.
    • Le processus de normalisation permet de standardiser les données d’installation à partir de plusieurs outils de détection.