Intégration à Lenovo pour les détails de garantie de l’actif

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
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    • Le Lenovo flux de garantie des actifs vous permet d’obtenir les informations de garantie des actifs matériels en vous connectant à l’API Lenovo de garantie.

    L’intégration à Lenovo a les exigences suivantes :
    • L’application Garantie de l’actif - Lenovo [com.sn_warranty_integration_lenovo] installée sur votre ServiceNow instance à ServiceNow Storepartir du .
    • Le Lenovo spoke (sn_lenovo_spoke) installé sur votre ServiceNow instance à partir du ServiceNow Store. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Lenovo Spoke.
    • L’ID client de pour se connecter à l’API Lenovo de Lenovo garantie.
      Remarque :
      Si vous n’avez pas d’ID client, communiquez avec le représentant des ventes ou du service après-vente Lenovo de votre organisation.
    • Une Lenovo connexion. Si vous n’avez pas cette connexion, elle doit être créée à l’aide de [ Lenovo sn_lenovo_spoke. Lenovo] alias de connexion et d’informations d’identification. Pour plus d'informations, consultez Se connecter à l’API de Lenovo garantie.
    Remarque :
    Pour plus d’informations sur les champs d’entrée et de réponse de l’API Lenovo de garantie, consultez la rubrique « Garantie » dans la documentation de Lenovo WebAPI.
    Le processus impliqué dans l’extraction des détails de garantie de l’actif à partir de Lenovo est le suivant :
    1. La tâche planifiée Télécharger les informations sur la garantie des actifs : Lenovo qui s’exécute toutes les semaines invoque le flux de Lenovo garantie des actifs qui récupère tous les actifs matériels auprès du fabricant au format Lenovo.
    2. Le Lenovo flux de garantie de l’actif appelle ensuite l’action Télécharger la garantie de l’actif qui réside dans l’application Lenovo Spoke et transmet 1 000 numéros de série dans un lot.
    3. L’action Télécharger la garantie de l’actif connecte votre ServiceNow instance à l’API Lenovo de garantie en transmettant les numéros de série et l’ID client. Cette action télécharge également les informations de garantie pour tous les numéros de série transmis.
    4. L’action Traiter les informations de garantie dans le Lenovo flux de garantie des actifs crée ou met à jour les enregistrements de garanties des actifs dans la table Garantie des actifs [sn_itam_common_asset_warranty] à l’aide de la réponse de l’API Lenovo de garantie.
      La table Garantie de l’actif [sn_itam_common_asset_warranty] stocke les détails de la garantie de l’actif. Cette table contient des champs correspondant à la réponse API Lenovo . Voici quelques-uns des champs de la table :
      • ID de garantie externe : identifie les enregistrements de garantie d’un actif et met à jour les informations de garantie.
      • Actif : champ booléen basé sur la valeur du champ Garantie de la Lenovo réponse API.
      • État : Indique si la garantie est active. Ce champ est renseigné en fonction de la valeur du champ Actif .
      • Date de début et date de fin : indiquent la période de garantie.
    Remarque :
    Les enregistrements de garantie pour les actifs exclus ne sont pas récupérés.

    Un actif peut avoir plusieurs garanties qui lui sont associées. Vous pouvez afficher les informations de garantie à l’aide de l’onglet Garanties des actifs du formulaire d’actif. Vous pouvez également afficher tous les enregistrements de garanties d’actifs à partir d’un emplacement central à l’aide de la liste Garanties d’actifs dans la vue Opérations d’actifs. Pour plus d'informations, consultez Suivre les détails de garantie de vos Lenovo actifs.