Testen Sie einen Anwendungsfall

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Testen Sie Ihren Anwendungsfall, um seine Leistung zu analysieren, während er die von Ihnen definierten Anweisungen ausführt.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_aia_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Nachdem Sie einen Anwendungsfall erstellt haben, testen Sie den Anwendungsfall, um sicherzustellen, dass er ordnungsgemäß funktioniert. Sie müssen das Optionsfeld Anwendungsfall auswählen, um Ihren Anwendungsfall zu testen. Wählen Sie den Anwendungsfall aus, den Sie testen möchten, und geben Sie im Feld Aufgabe eine Aufgabe mit einer kurzen Zusammenfassung und einer Referenznummer an, um mit dem Testen des Anwendungsfalls zu beginnen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > AI Agent Studio > Tests.
    2. Aktivieren Sie auf der Registerkarte Testszenario im Abschnitt Was getestet werden soll, das Optionsfeld Anwendungsfall.
    3. Wählen Sie in der Dropdownliste „Eines auswählen“ einen Anwendungsfall aus, den Sie testen möchten.
    4. Geben Sie in der Dropdown-Liste Aufgabe eine kurze Zusammenfassung der zu erfüllenden Aufgabe an.
      Hinweis:
      Fügen Sie in der Aufgabenzusammenfassung für optimale Tests eine Referenznummer für einen bestimmten Datensatz hinzu.
    5. Wählen Sie Test starten aus.

      Ausgabe eines getesteten Anwendungsfalls mit der zugewiesenen Aufgabe.

      Sie werden zur Registerkarte Ausgabe weitergeleitet, wo Now Assist die erforderlichen Vorgänge zum Testen Ihres Anwendungsfalls ausführt.

    Ergebnisse

    Beim Testen eines Anwendungsfalls können Sie sehen, wie der Orchestrator des KI-Mitarbeiters und der Kommunikator zusammenarbeiten, um die KI-Mitarbeiter wie ein Team zu organisieren und zu verwalten. Der AI Agent Orchestrator weist die einzelnen, spezialisierten Service Desk-Mitarbeiter zu, die die Teilaufgaben ausführen. Der AI Agent Communicator informiert den AI Agent Orchestrator über den Status jedes Agents.

    Ihr KI-Mitarbeiter beginnt mit der autonomen Ausführung des Tests, um den Anwendungsfall zu lösen, indem er nach Bedarf die Eingaben des Servicemitarbeiters übernimmt.
    Abbildung : 1. Anwendungsfall wird getestet
    Ausgabe eines getesteten Anwendungsfalls mit der zugewiesenen Aufgabe.
    • Eine simulierte Chat-Experience beginnt im Bereich Now Assist zwischen Ihrem Erfüller und dem KI-Mitarbeiter.
    • Ein Diagramm zeigt die Aufgaben und die Kommunikation zwischen den KI-Mitarbeitern, die zusammenarbeiten, um den Fall zu lösen.
    • Ein Entscheidungsprotokoll zeichnet den Gedankenprozess jedes KI-Agents auf, der an der Lösung des Anwendungsfalls beteiligt ist.
      Hinweis:
      Sie können das gesamte Entscheidungsprotokoll anzeigen, indem Sie Protokolle herunterladenauswählen.

    Sie können den gesamten Testprozess jederzeit neu starten, indem Sie Neu startenwählen.