Erste Schritte

Klicken Sie auf eine dieser Kacheln, um zu beginnen.

Now Assist

Aktivieren Sie die Funktionen der generativen KI in den Now Platform mithilfe von Now Assist -Anwendungen. Generative KI kann Ihren Service Desk-Mitarbeitern und Entwicklern helfen, schneller und produktiver zu arbeiten.

Now Assist KI-Agenten

ServiceNow KI-Mitarbeiter können wichtige geschäftliche Herausforderungen autonom lösen, Ergebnisse beschleunigen und Mitarbeiter mit einer qualifizierten digitalen Belegschaft ohne Einschränkungen unterstützen, damit sie sich auf ihre beste Arbeit konzentrieren können.

Verwenden Sie KI-Agent Studio, um KI-Agents und Anwendungsfälle an einem zentralen Ort zu erstellen, zu verwalten und zu testen. Die Hauptseite „Übersicht“ enthält drei Abschnitte, die Ihnen alles geben, was Sie brauchen, um die Entwicklung von KI-Agents und Anwendungsfällen zu verstehen, zu beginnen und sie fortzusetzen.

Now Assist-Datenkit

Wenn die Basissystemkompetenzen Now Assist nicht Ihren Anforderungen entsprechen, können Sie mit Now Assist-Datenkit anwenderdefinierte Datensätze und Datensammlungen erstellen, die in Now Assist Skill Kit zur Auswertung verwendet werden können.

Now Assist Skill Kit

Verwenden Sie Now Assist Skill Kit, um anwenderdefinierte Kompetenzen zu erstellen. Diese anwenderdefinierten Kompetenzen erhöhen die Flexibilität in der Now Assist -Umgebung.

KI-Governance

KI-Governance kann Organisationen bei der Überwachung, Verwaltung und Steuerung von KI-Assets im Now Platformhelfen. Ein KI-Governance -Framework ist eine Reihe von Prinzipien, Praktiken und Protokollen, die die Entwicklung, Verwendung und Bereitstellung von KI-Systemen leiten. Das KI-Governance -Framework hilft Organisationen, KI im Einklang mit ihren eigenen verantwortlichen KI-Prinzipien bereitzustellen.

Natural Language Understanding

Helfen Sie Anwendern, mit Ihrem System in natürlich ausgedrückter Sprache zu kommunizieren, indem Sie Natural Language Understandingverwenden. NLU ermöglicht Ihrem System die Ausführung intelligenter Aktionen als Antwort auf Spracheingaben in 17 unterstützten Sprachen. Beginnen Sie mit den bereitgestellten vorgefertigten Modellen, und erweitern Sie sie, oder erstellen Sie Ihre eigenen Modelle von Grund auf.

Natural Language Query

Wandeln Sie mit Natural Language Query (NLQ) Fragen in natürlicher Sprache in formale Datenbankabfragen um. Rufen Sie Daten aus Ihrer -Instanz ab, indem Sie Anforderungen in einfacher Sprache in den unterstützten Sprachen (Amerika, Französisch, Kanadisch, Deutsch, Japanisch und Spanisch) verwenden. NLQ wird von mehreren anderen Anwendungen und Funktionen verwendet, einschließlich Analytics, Reporting und CMDB (Englisch ist die einzige unterstützte Sprache für CMDB).

Predictive Intelligence

Trainieren Sie Ihr System, um Anforderungen schnell mit Predictive Intelligence-Workbenchzu lösen. Es gibt vier separate Frameworks für maschinelles Lernen, die alle NLQ-Sprachen sowie Niederländisch, Italienisch und Portugiesisch (Brasilien) unterstützen. Diese Frameworks helfen Ihrer KI, eine Reihe von geschäftlichen Herausforderungen zu meistern. Reduzieren Sie die Zeiten für die Aufgabenbearbeitung und die Anzahl der Interaktionen oder Fehler, lösen Sie Probleme, die von ähnlichen Datensätzen gemeinsam genutzt werden, erkennen Sie Muster und adressieren Sie Datensätze gemeinsam, sagen Sie numerische Ausgaben basierend auf Regressionsanalysen vorher, und trainieren Sie mehrere andere ML-Lösungen.

Document Intelligence

Rufen Sie schnell klare und präzise Daten aus Ihren Datensätzen ab, und integrieren Sie sie dort, wo Sie sie am meisten benötigen. Document Intelligence kann ein- oder mehrseitige Dokumente in verschiedenen gängigen Formaten verarbeiten. Dieses Tool verwendet die optische Zeichenerkennung (OCR) und eine auf kontinuierlichem Lernen basierende KI, um Text und Daten zu identifizieren und zu extrahieren. Document Intelligence funktioniert ohne Code, was eine einfache Einrichtung, Verwendung und Integration von Daten in Workflows ermöglicht.

Sie können Now Assist in Kompetenzen Document Intelligence verwenden, um Informationen zu extrahieren und Antworten auf Fragen zu Dokumenten zu finden.

Task Intelligence

Erzielen Sie schnellere Antwort- und Aufgabenlösungszeiten für Ihre Service Desk-Mitarbeiter, indem Sie Task Intelligenceverwenden. Mit diesem Tool können Sie ML-Lösungen für den Umgang mit Daten entwickeln und die Effizienz dieser Lösungen nachverfolgen. Erstellen, trainieren, bearbeiten und trainieren Sie Modelle für maschinelles Lernen in der -Administratorkonsole neu, und exportieren Sie sie zur Verwendung in Now Platform. Führen Sie eine Nachverfolgung mit dem Dashboard Analytics durch, in dem Sie die Leistung und die Auswirkungen Ihrer Modelle auf Ihr Unternehmen nachverfolgen und bestimmen können, welche Vorhersagen sich am besten für die zukünftige Wiederverwendung eignen.