Testen Sie einen KI-Agent

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 9. Januar 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Analysieren Sie die Leistung des KI-Agenten, wenn dieser einen Lösungsplan für Ihren Anwendungsfall bereitstellt.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_aia_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Nachdem Sie einen KI-Agent erstellt haben, testen Sie ihn, um sicherzustellen, dass er gemäß Ihrer Definition funktioniert. Sie müssen das Optionsfeld „KI-Agent“ auswählen, um Ihren KI-Agent zu testen. Wählen Sie den KI-Agenten aus, den Sie testen möchten, und geben Sie im Feld Aufgabe eine Aufgabe mit einer kurzen Zusammenfassung und einer Referenznummer an, um mit dem Testen des KI-Agenten zu beginnen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > AI Agent Studio > Tests.
    2. Aktivieren Sie auf der Registerkarte Testszenario im Abschnitt Was getestet werden soll das Optionsfeld KI-Agent.
    3. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Eines auswählen einen KI-Agent aus, den Sie testen möchten.
    4. Geben Sie im Feld Aufgabe eine kurze Zusammenfassung der zu erfüllenden Aufgabe an.
      Hinweis:
      Fügen Sie in der Aufgabenzusammenfassung eine Referenznummer oder einen bestimmten Datensatz hinzu, um die Tests zu verbessern.
    5. Wählen Sie Test starten aus.

      Auswahl eines KI-Agent zum Testen auf KI-Agent Studio.

      Sie werden zur Registerkarte Ausgabe weitergeleitet, auf der Sie sehen können, wie Now Assist Vorgänge zum Testen Ihres KI-Agents ausführt.

    Ergebnisse

    Beim Testen eines KI-Mitarbeiters können Sie sehen, wie der KI-Mitarbeiter-Orchestrator und der Kommunikator zusammenarbeiten, um die KI-Mitarbeiter wie ein Team zu organisieren und zu verwalten. Der AI Agent Orchestrator weist die einzelnen, spezialisierten Service Desk-Mitarbeiter zu, die die Teilaufgaben ausführen. Der AI Agent Communicator informiert den AI Agent Orchestrator über den Status jedes Agents.

    Ihr KI-Agent beginnt mit der autonomen Ausführung des Tests, um den Anwendungsfall zu lösen.
    Abbildung : 1. KI-Agent wird getestet
    Ausgabe eines getesteten KI-Agents mit der ihm zugewiesenen Aufgabe.
    • Eine simulierte Chat-Experience beginnt im Bereich Now Assist zwischen Ihrem Erfüller und dem KI-Mitarbeiter.
    • Ein Diagramm zeigt die Aufgaben und die Kommunikation zwischen den KI-Mitarbeitern, die zusammenarbeiten, um den Fall zu lösen.
    • Ein Entscheidungsprotokoll zeichnet den Gedankenprozess jedes KI-Agents auf, der an der Lösung des Anwendungsfalls beteiligt ist.
      Hinweis:
      Sie können das gesamte Entscheidungsprotokoll anzeigen, indem Sie Protokolle herunterladenauswählen.

    Sie können den gesamten Testprozess jederzeit neu starten, indem Sie Neu startenwählen.