Fügen Sie Ihrem KI-Agent ein Konversationsthema hinzu

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 10. Februar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Fügen Sie Ihrem KI-Agent ein Virtual Agent-Thema hinzu, um Informationen vom Anwender zu erhalten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > AI Agent Studio > Erstellen und verwalten.
    2. Öffnen Sie den KI-Agent, dem Sie ein Konversationsthema hinzufügen möchten, und navigieren Sie zum Abschnitt „Tools und Informationen hinzufügen“.
    3. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Tool hinzufügen die Option Konversationsthemaaus.
    4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Fügen Sie ein Formular für ein Konversationsthema hinzu
      Felder Beschreibung
      Name

      Name, den Sie für Ihren Datenbankvorgang angeben möchten.

      Beispiel für die Next Best Action: P1-Incident-Datensätze suchen.
      Beschreibung Beschreibung des Datenbankvorgangs und seiner Aktionen zur Unterstützung Ihres KI-Mitarbeiters.
      Hinweis:
      Diese Beschreibung wird an das große Sprachmodell (LLM) gesendet.
      Thema „VA auswählen“. VA-Thema, das Sie hinzufügen möchten. Nach der Auswahl wird die Beschreibung des Themas unter der Dropdownliste angezeigt.
      Hinweis:
      Es können nur Themen für das große Sprachmodell (LLM) ausgewählt werden.
      Ausführungsmodus Ausführungsmodus für die ausgewählte Flow-Aktion:
      • Überwacht: Während der Ausführung dieser Flow-Aktion sind Eingaben von Ihrem Servicemitarbeiter erforderlich, während der KI-Mitarbeiter ausgeführt wird.
      • Autonom: Erfordert keine Eingaben von Ihrem Servicemitarbeiter während der Ausführung dieser Flow-Aktion, während der KI-Mitarbeiter ausgeführt wird.
      Ausgabe anzeigen Berechtigung zum Anzeigen der Ausgabe der Ausführung im Bereich Now Assist :
      • Ja
      • Nein
    5. Wählen Sie Hinzufügen.
      Ein Konversationsthema wird in der Liste Konversationsthemen auf der Seite Tools und Informationen hinzufügen hinzugefügt.