Bewerten Sie die Genauigkeit auf Feldebene für Modelle mit mehreren Ausgaben

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Bewerten Sie die Leistung Ihres Modells anhand des Felds.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Nachdem Sie Ihr Modell erstellt und getestet haben, bewerten Sie seine Leistung, um zu bewerten, wie gut es vorhersagt, was Sie vorhersagen sollen. Bei Mehrfachausgabemodellen, die mehrere Felder vorhersagen, möchten Sie möglicherweise die Leistung jedes Felds einzeln bewerten.

    Wenn Sie noch kein Modell erstellt haben, lesen Sie entweder Create a model to predict record fields oder Ein Modell erstellen, um Incident-Felder vorherzusagen, um eines zu erstellen.

    Ihr Modell muss sich im Überwachungsmodus befinden. Sie können den Überwachungsmodus im Bildschirm Modell bewerten festlegen. Weitere Informationen finden Sie im Schritt Einstellungen festlegen unter Fallfeldvorhersagemodell erstellen oder Modell zur Vorhersage von Incident-Feldern erstellen.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Vorhersageergebnisse (ml_predictor_results_task), indem Sie im Anwendungsnavigator ml_predictor_results_task.list eingeben.
    2. Filtern Sie den Namen des vorhergesagten Ausgabewerts nach dem Namen des Felds, das Sie bewerten möchten, z. B. „Produkt“ oder „Kategorie“.
    3. Gruppieren Sie die Liste nach Richtig vorhergesagt, indem Sie das Symbol Listensteuerelemente in der oberen linken Ecke des Bildschirms wählen.
      Listensteuerelement für Gruppierung nach „Richtig vorhergesagt“ öffnen
    4. Teilen Sie die Anzahl der Datensätze, für die die Vorhersagerichtig ist, durch die Gesamtzahl der Datensätze.
      Dies stellt Ihre Genauigkeit für das spezifische Feld dar.
    5. Befolgen Sie die Schritte 2 bis 4 für jedes Feld, in dem Sie die Genauigkeit berechnen möchten.
    6. Wahlweise: Zeigen Sie die Leistung Ihres Modells auf dem Überwachungsbildschirm an.
      1. Navigieren zu Task Intelligence für den Kundenservice > Überwachung im Anwendungsnavigator.

        Auf dem Bildschirm „Überwachung“ können Sie das Modell, das Feld und den Datumsbereich auswählen, die in den Diagrammen angezeigt werden sollen. Die Genauigkeit wird basierend darauf gemessen, ob der oberste automatisch ausgefüllte Wert oder die Top-3-Empfehlungen richtig sind.

        Überwachungsbildschirm mit Optionen zum Anzeigen von Modellleistungsdiagrammen auf Feldebene.

      2. Wählen Sie ein Modell aus.
      3. Wählen Sie eine Ausgabespalte für das Feld aus.
      4. Wählen Sie einen Datumsbereich aus.

    Nächste Maßnahme

    Wenn die Genauigkeit der einzelnen Felder akzeptabel ist, stellen Sie Ihr Modell vom Überwachungsmodus auf Echtzeitvorhersagen um, und stellen Sie es bereit. Wenn die Genauigkeit eines bestimmten Felds nicht akzeptabel ist, können Sie dieses Ausgabefeld aus Ihrem Modell entfernen, neu trainieren und bereitstellen. Weitere Informationen zum Bearbeiten Ihres Modells finden Sie unter Bearbeiten Sie ein Task Intelligence -Modell.