Nehmen Sie Changes an vorhandenen KI-Agents vor, um sie an Ihre Geschäftsanforderungen anzupassen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sns_aia.admin
Prozedur
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Öffnen Sie die Liste der KI-Agents in Ihrem KI-Agent Studio.
- Navigieren zu
- Navigieren zu .
Hinweis: Die Liste „KI-Agents“ wird im Abschnitt „Aktivität von KI-Agents für aktuelle Anwendungsfälle“ nur angezeigt, wenn in Ihrer Instanz kürzlich eine Aktivität von KI-Agents stattgefunden hat.
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Navigieren Sie zur Registerkarte KI-Agents.
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Wählen Sie den Namen des Agents aus, den Sie ändern möchten, um das geführte Setup zu öffnen.
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Nehmen Sie Änderungen an Feldern vor.
Sie können mit den Schaltflächen „Fortsetzen“ und „Zurück“ durch die Schritte des geführten Setups navigieren. Einige Felder können möglicherweise nicht bearbeitet werden, wenn der Service Desk-Mitarbeiter einer Anwendung Now Assist zugeordnet ist.
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Navigieren Sie zum letzten Schritt, und wählen Sie Testen aus, um Ihre Änderungen zu speichern und mit dem Testen des geänderten Agent zu beginnen.
Ergebnisse
Der Agent wurde geändert und ist bereit zum Testen.