Erstellen Sie ein NLQ-Synonym

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Fügen Sie Synonyme hinzu, damit NLQ die verschiedenen Arten erkennt, wie Ihre Anwender Daten anfordern. Mit Synonymen können Sie häufig verwendete Wörter oder Begriffe Tabellenspalten zuordnen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin, nlq_admin oder pa_analyst

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    NLQ Mit Synonymen können Sie häufige Wörter in den Anforderungen der Anwender den Spalten in Ihren Instanztabellen zuordnen. Wenn diese Wörter in Abfragen in natürlicher Sprache erkannt werden, ersetzt NLQ sie durch tatsächliche Spalten- und Tabellennamen und sendet dann die formale Abfrage.

    Im Basissystem werden mehrere Synonyme bereitgestellt, und Sie können weitere für Ihre Anwendungsfälle und Geschäftsanforderungen hinzufügen. Überprüfen Sie die NLQ -Protokolle der tatsächlichen Anwenderäußerungen, um mögliche Synonyme zum Hinzufügen zu finden. Weitere Informationen finden Sie unter Zeigen Sie NLQ-Protokolle an.

    Sie können wie folgt ein neues Synonym erstellen oder ein vorhandenes Synonym ändern.

    • Wenn für die Zieltabelle und -spalte bereits ein Synonym vorhanden ist, müssen Sie das neue Synonym dem aktuellen Datensatz hinzufügen. Trennen Sie mehrere Synonyme durch ein Komma.
    • Synonyme können mittels Dot-Walking auf Referenzfelder verweisen. Weitere Informationen finden Sie unter Dot-walking examples.
    • Bei Synonymen wird in Abfragen die Groß-/Kleinschreibung berücksichtigt.
    • Synonyme können Apostrophe und Punkte, aber keine Kommas enthalten.
    • Synonymdatensätze sind einer Tabelle zugeordnet. Sie können denselben Synonym für mehr als eine Tabelle verwenden, müssen jedoch für jede Tabelle einen Datensatz erstellen.

    Prozedur

    1. Stellen Sie sicher, dass Sie sich im gewünschten Anwendungsbereich für Ihr Synonym befinden, und navigieren Sie dann zu Alle > NLQ > Synonyme.
    2. Wählen Sie Neu.
      Wenn Sie einen vorhandenen Datensatz aktualisieren, wählen Sie den zugehörigen Spaltennamen in der Liste aus.
    3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Feld Beschreibung
      Synonymtyp
      Typ des Synonyms.
      • Tabelle oder Spalte: Synonym für einen Wert in einer Tabelle oder eine bestimmte Spalte in dieser Tabelle.
      • Datensatz: Synonym für einen Wert in den CMDB-Tabellen [cmdb_rel_type_table]. Weitere Informationen finden Sie unter CMDB abfragen.
        Hinweis:
        Unterstützt die Tabellen cmdb_rel_type, cmdb_group, cmdb_ci_service_technical, cmdb_ci_service_discovered und cmdb_ci_query_based_service.
      Anwendung

      [Schreibgeschützt] Anwendungsbereich, der das Synonym in einer Abfrage verwenden kann. Der Standardwert ist Global.

      Stellen Sie beim Erstellen eines Synonyms sicher, dass Sie sich im gewünschten Bereich für das Synonym befinden.
      Tabelle

      Quelltabelle.

      Sie können denselben Begriff für mehr als eine Tabelle verwenden, müssen jedoch für jede Tabelle einen Synonymdatensatz erstellen. Die Zuordnung des Synonyms ist für die Tabelle eindeutig.
      Spaltenname

      Bestimmte Spalte in der Quelltabelle.
      Sprache

      Sprache des Synonyms. Muss mit der Sprache des Quellwerts übereinstimmen.
      Synonyme

      Wörter oder kurze Ausdrücke, die das System Spaltennamen oder Tabellen zuordnen soll, wenn die Äußerung in eine formale Abfrage konvertiert wird.

      Trennen Sie mehrere Synonyme durch ein Komma.
      Auf alle untergeordneten Tabellen erweitern

      NurTabellen- oder Spaltentyp.

      Wählen Sie diese Option aus, damit untergeordnete Tabellen der Quelltabelle die Synonyme erben.
    4. Wählen Sie Absenden, wenn Sie neu sind, oder Aktualisieren, wenn Sie einen vorhandenen Datensatz ändern.

    Ergebnisse

    Das neue Synonym steht Ihren Anwendern zur Verfügung, sobald sie das Browserfenster der Liste aktualisieren.

    NLQ Synonym für das Feld „Aktiv“.

    Die folgende Abbildung zeigt ein Beispiel für einen NLQ-Synonymdatensatz für das Feld Aktiv in einem Change Request. Die Synonyme „ open“ und „in Bearbeitung“ werden durch den Begriff „aktiv“ ersetzt, wenn das System eine Abfrage sendet.

    NLQ-Synonym-Datensatzformular für ein Spaltensynonym.

    Mit diesem Synonymdatensatz kann ein Benutzer offene Change-Anforderungen oder in Bearbeitung befindliche Change-Anforderungeneingeben, und das System zeigt aktive Change-Anforderungen an.