Formulaire de demande de maintenance dans Centre de RPA

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
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    • Utilisez le formulaire de demande de maintenance pour suivre l’état des jours de maintenance planifiée (SM) sur le calendrier du robot. Une fois qu’une carte d’événement de maintenance planifiée est acceptée ou rejetée sur le calendrier du robot par un responsable de publication RPA ou un administrateur, une demande de maintenance est créée pour le suivi.

    Tableau 1. Formulaire de demande de maintenance
    Champ Description
    Numéro Numéro de la demande de maintenance généré automatiquement.
    Demande de changement Demande de changement associée.
    Date de début planifiée Date et heure de début planifiées de la maintenance planifiée.
    Date de fin prévue Date et heure de fin planifiées de la maintenance planifiée.
    État État de la demande de maintenance :
    • En attente : un MR est créé lorsque vous acceptez la carte d’événement SM associée.
    • En cours : lorsque la date de début planifiée commence, le MR est exécuté. L’état de l’étape du cycle de vie de l’élément de configuration (robot ou processus de bot) passe à l’état En cours de maintenance.
    • Terminé : lorsque le MR termine l’exécution de l’élément de configuration (processus robot ou bot). Lorsque le CR associé est fermé, l’état de l’étape du cycle de vie de l’élément de configuration (CI) passe à l’état Publié.
    • Annulé : lorsqu’un MR est annulé. Pour plus d’informations sur l’annulation d’une demande de modification, reportez-vous aux sections Jours de maintenance planifiée dans Centre de RPA et Gérer les jours de maintenance planifiés dans Centre de RPA.
    • Échec : lorsqu’un CI (processus de robot ou de bot) échoue en raison d’un problème.

      Lorsque le système tente de mettre à jour le CI sur Publié ou En maintenance, mais qu’il ne parvient pas à mettre à jour. Ensuite, la RM échoue.

    • Rejeté : lorsque vous rejetez la carte d’événement SM associée.
    Élément de configuration Nom du processus de bot ou du robot associé.
    Classe Type de l’élément de configuration. Par exemple, processus de bot ou robot.
    Remarque :
    La demande de maintenance (MR) est unique pour la demande de changement (CR), à l’exception des états Annulé et Échoué .