SuccessFactors Spoke

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 17 minutes de lecture

    • Le est SuccessFactorsSpoke conçu par Bristlecone, Inc. Gérez les données et les entités à SuccessFactors partir de votre ServiceNow instance.

    Demander des applications dans l'App Store

    Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions. À partir du 1er mars 2022, tous les spokes SAP seront disponibles uniquement sur le Store.

    Abonnement à Centre d’intégration

    Ce spoke requiert un abonnement au Centre d'intégration. Pour plus d'informations, consultez Calendriers juridiques - Vue d'ensemble du Centre d'intégration.

    Version de spoke

    SuccessFactorsSpoke v4.5.0 est la dernière version.

    Dépendances des spokes

    Si vous rencontrez des difficultés pour installer l'application, assurez-vous que les modules d'extension dépendants suivants sont installés :

    • Objet complexe (com.glide.cobject)
    • ServiceNow IntegrationHub Runtime (com.glide.hub.integration.runtime)
    • ServiceNow Flow Designer : entrées dynamiques (com.glide.hub.dynamic_inputs)
    • ServiceNow IntegrationHub Action Step - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
    • Étape d’action du Centre d’intégration ServiceNow : SOAP (com.glide.hub.action_step.soap)
    • Modèle d’action du Centre d’intégration ServiceNow : flux de données (com.glide.hub.action_type.datastream)
    • Étape d’action du Centre d’intégration ServiceNow : analyseur XML (com.glide.hub.action_step.xmlparser)
    • ServiceNow Flow Designer : sorties dynamiques (com.glide.hub.dynamic_outputs)
    • Tables distantes (com.glide.script.vtable)
    Remarque :
    Certains de ces modules d'extension sont des fonctionnalités sous licence et nécessitent une licence appropriée s'ils sont utilisés en dehors de l'implémentation des spokes. Pour en savoir plus sur les licences, contactez votre chargé de clientèle.

    Flux de spoke

    Fournit SuccessFactorsSpoke des exemples de flux à l’état de brouillon pour démontrer l’automatisation des SuccessFactors tâches. Pour personnaliser un exemple de flux, copiez-le dans un nouveau périmètre de l’application. Exemples de flux disponibles :
    Flux Description
    Créer une tâche Crée un enregistrement de tâche dans SuccessFactors.
    Mettre à jour la tâche Met à jour les détails de l’enregistrement de tâche spécifié dans SuccessFactors.
    Exécuter le flux d’intégration SuccessFactors Récupère toutes les données ou uniquement les mises à jour effectuées après la dernière actualisation, pour les entités sélectionnées, à partir de SuccessFactors votre ServiceNow instance. Par défaut, vous pouvez récupérer les données de ces entités dans SuccessFactors:
    • Département
    • Emplacement
    • Profil de poste
    • Profil d’agents
    • Profil d’agents effectifs
    • Historique d’emploi, y compris les affectations secondaires
    • Tâche
    Remarque :
    Les flux Créer une tâche et Mettre à jour des tâches illustrent la gestion des enregistrements de tâches lorsque des événements se produisent dans ServiceNow. Vous pouvez personnaliser ces flux en fonction de vos besoins pour gérer les enregistrements des autres entités de votre ServiceNow instance.

    Flux secondaires du spoke

    Fournit SuccessFactorsSpoke des exemples de flux secondaires à l’état de brouillon pour démontrer l’automatisation des SuccessFactors tâches. Pour personnaliser un exemple de flux secondaire, copiez-le vers un nouveau périmètre de l’application. Exemples de flux secondaires disponibles :
    Flux secondaire Description
    Récupérer les départements Récupère les données du SuccessFactors département et les stocke dans la table intermédiaire des départements de SuccessFactors.
    Récupérer les profils d’agents effectifs Récupère les données des SuccessFactors profils d’agent effectif et les stocke dans la table intermédiaire des profils d’agent de SuccessFactors.
    Récupérer l’historique complet des tâches, y compris les affectations secondaires

    Récupère toutes les données d’historique des tâches primaires et secondaires à partir de SuccessFactors.
    Récupérer les profils de tâche Récupère les données de profil de poste et SuccessFactors les stocke dans la table intermédiaire du profil de poste SuccessFactors.
    Récupérer les emplacements Récupère les données d’emplacement et les stocke dans la table intermédiaire des SuccessFactors emplacements SuccessFactors.
    Récupérer les tâches Récupère les données de SuccessFactors tâches et les stocke dans la table intermédiaire de tâches entrantes SuccessFactors.
    Récupérer les profils d’agents Récupère les données des profils d’agent SuccessFactors et les stocke dans la table intermédiaire des profils d’agents de SuccessFactors.
    Exécuter le service SuccessFactors Récupère l’intégralité des données ou uniquement les mises à jour effectuées à partir de la dernière exécution réussie, pour les entités sélectionnées.
    Traiter les webhooks SuccessFactors Traite l’événement de webhook SAP SuccessFactors. Pour plus d’informations sur la configuration des webhooks, reportez-vous à la section Configurer un webhook pour le SuccessFactorsSpoke.

    Actions du spoke

    Le fournit SuccessFactorsSpoke des exemples d’actions à l’état de brouillon pour démontrer l’automatisation des tâches lorsque des SuccessFactors événements se produisent dans ServiceNow. Pour personnaliser un exemple d’action, copiez-le dans un nouveau périmètre de l’application. Exemples d’actions disponibles :
    Remarque :
    • Afin d’empêcher les utilisateurs non autorisés d’accéder aux données sensibles, la fonctionnalité hasRole a été implémentée pour les actions sensibles du spoke SuccessFactors. Par conséquent, les utilisateurs sans rôle d’administrateur système ne seront pas en mesure d’exécuter correctement les actions s’ils n’ont pas le rôle d’administrateur du spoke SuccessFactors. Cette règle s’applique respectivement à partir des versions 3.1.5 et 4.0.3 de SuccessFactors. Pour plus d’informations, consultez l’article de la base de connaissances sur les détails de correction du spoke hasRole de SuccessFactors sur NOW Support.
    • Pour empêcher les utilisateurs non autorisés de générer des rapports pour les tables de spoke SuccessFactors, report_view ACL sont intégrées au rôle d’administrateur de spoke. Ainsi, vous devez disposer du rôle administrateur du spoke SuccessFactors pour générer un rapport.
    Catégorie Action Description
    Gestion des employés Informations sur l’adresse de l’employé Récupère les informations sur l’adresse de l’employé spécifié.
    Rémunération annuelle de l’employé Récupère les détails de l’indemnisation annuelle de l’employé spécifié.
    Détails de l’indemnisation de l’employé Récupère les détails de l’indemnisation de l’employé spécifié.
    Documents des employés Récupère tous les documents consultables de l’employé spécifié.
    Détails de la méthode de paiement des employés Récupère les détails sur le mode de paiement de l’employé spécifié.
    Congés de l’employé Récupère les congés pris par l’employé spécifié.
    Soldes de congés de l’employé Récupère les détails du solde de congés de l’employé spécifié.
    Détails de ma carte de pointage Récupère les détails de la feuille de temps de l’employé spécifié.
    Modifier les rôles d’utilisateur Ajoute l’utilisateur au groupe d’autorisations donné.
    Détails de tous les modes de paiement de l’employé Récupère les détails de tous les modes de paiement de l’employé spécifié.
    Rémunérations récurrentes des employés Gère la composante récurrente de la rémunération d’un employé spécifié.
    Obtenir les inscriptions aux avantages de l’employé Récupère les détails des inscriptions aux avantages de l’employé spécifié au cours d’une période spécifique.
    Départ d’un employé Déclenche le processus de licenciement de l’employé spécifié.
    Changement d’organisation Modifie les informations relatives à l’organisation de l’employé spécifié.
    Signaler les absences Signale une absence pour l’employé spécifié.
    Structure du reporting Récupère la structure de génération de rapports de l’employé spécifié.
    Demander un congé Applique une demande de congés à l’employé spécifié.
    Mettre à jour l’adresse de l’employé Met à jour l’adresse de l’employé spécifié.
    Mettre à jour la date de naissance de l’employé Met à jour la date de naissance de l’employé spécifié.
    Mettre à jour l’e-mail de l’employé Met à jour les détails de l’adresse e-mail de l’employé spécifié.
    Mettre à jour le téléphone de l’employé Met à jour les détails téléphoniques de l’employé spécifié.
    Mettre à jour les informations personnelles de l’employé Met à jour les informations personnelles de l’employé spécifié.
    Mettre à jour les informations personnelles des employés : global Met à jour les informations globales de l’employé spécifié.
    Mettre à jour les dates de début des employés Met à jour la date de début d’emploi de l’employé spécifié.
    Données de base RH Connectez-vous à SuccessFactors Se connecte à l’ID de SuccessFactors session et le récupère.
    Récupérer les informations sur l’emploi actuel Récupère les informations sur l’emploi actuel à partir de SuccessFactors.
    Récupérer les départements Récupère les données du département à partir de SuccessFactors.
    Récupérer l’historique complet des tâches, y compris les affectations secondaires

    Récupère les données complètes de l’historique des tâches, y compris les affectations secondaires à partir de SuccessFactors.
    Récupérer les ID d’agents effectifs Récupère l’ID de profils d’agent effectif à partir de SuccessFactors.
    Récupérer les profils par ID de personne Récupère les données des profils d’agents par ID de personne à partir de SuccessFactors.
    Récupérer les profils d’agents effectifs Récupère les profils d’agent effectif à partir de SuccessFactors.
    Récupérer l’historique des tâches, y compris les affectations secondaires (déconseillé)

    Récupère les données de l’historique des tâches, y compris les affectations secondaires à partir de SuccessFactors.
    Récupérer les profils de tâche Récupère les données de profil de tâche à partir de SuccessFactors.
    Récupérer les emplacements Récupère les données d’emplacement à partir de SuccessFactors.
    Récupérer les profils d’agents Récupère les données des profils d’agents à partir de SuccessFactors.
    Obtenir le calendrier des jours fériés Récupère le calendrier des jours fériés d’un pays.
    Récupération des métadonnées
    Remarque :
    Pour exécuter les actions de métadonnées créables, supprimables, actualisables et de liste, créez une propriété système dont le nom est défini dans com.glide.attachment.max_get_size le champ d’application Global et définissez sa valeur sur 2 0000000.
    		 Obtenir les champs de sortie dynamique Crée une structure de sortie dynamique pour le mappage des champs en réponse pour l’entité donnée.
    Obtenir des entités : créables Récupère les entités pour lesquelles l’opération de création est prise en charge.
    Obtenir les entités : suppléable Récupère les entités pour lesquelles l’opération de suppression est prise en charge.
    Obtenir les entités : possibilité de mise à jour Récupère les entités pour lesquelles l’opération de mise à jour est prise en charge.
    Obtenir la liste des entités Récupère la liste de toutes les entités.
    Obtenir des champs : possibilité de création Récupère toutes les propriétés de non-navigation pouvant être créées dans une entité.
    Obtenir les champs : possibilité de mise à jour Récupère tous les champs de non-navigation pouvant être mis à jour dans une entité.
    Obtenir les champs clés Récupère tous les champs clés dans l’entité spécifiée.
    Obtenir les champs obligatoires : possibilité de création Récupère tous les champs insérables requis dans l’entité spécifiée.
    Obtenir les champs de tâches pouvant être mis à jour Récupère la liste des champs pouvant être mis à jour dans la table intermédiaire de tâches sortantes.
    Obtenir les postes disponibles Récupère tous les postes disponibles pour une société et un code d’emplacement donnés.
    Obtenir des unités business Récupère toutes les unités business disponibles dans SuccessFactors.
    Obtenir les sociétés Récupère toutes les sociétés actives disponibles dans SuccessFactors.
    Obtenir les pays Récupère tous les pays disponibles dans SuccessFactors.
    Obtenir le code du pays Récupère le code de pays d’un pays.
    Obtenir des groupes d’autorisations dynamiques Récupère tous les groupes d’autorisations dynamiques disponibles.
    Obtenir les motifs des événements par ID d’événement Récupère toutes les raisons d’événement pour l’ID d’événement spécifié.
    Obtenir des informations globales par entité Récupère les métadonnées de l’entité spécifiée pour extraire les informations globales.
    Obtenir des informations personnelles globales Pays pris en charge Récupère les détails des pays qui prennent en charge la création et la modification des informations personnelles globales.
    Obtenir les emplacements par code de société Récupère tous les emplacements actifs pour le code de SuccessFactors société spécifié.
    Obtenir des pools de personnes par ID de groupe Récupère tous les pools de personnes avec uniquement la catégorie de nom d’utilisateur pour le groupe spécifié.
    Obtenir les options de la liste de sélection Récupère toutes les options de liste de sélection disponibles pour l’ID de liste de sélection spécifié.
    Obtenir les options de la liste de sélection par pays Récupère les options de la liste de sélection du pays spécifié.
    Obtenir les composants de paie périodique définis pour l’employé Récupère les composants de paie récurrente et les informations pertinentes pour l’employé spécifié.
    Obtenir les champs obligatoires : possibilité de création Récupère tous les champs insérables requis dans l’entité spécifiée.
    Obtenir les types d’heure par ID d’utilisateur Récupère tous les types de temps disponibles de l’employé spécifié dans SAP SuccessFactors.
    Obtenir les champs de tâches pouvant être mis à jour Récupère la liste des champs pouvant être mis à jour dans la table intermédiaire de tâches sortantes SuccessFactors.
    Gestion des enregistrements Créer un enregistrement Crée un enregistrement dans SuccessFactors.
    Supprimer l'enregistrement Supprime l’enregistrement spécifié dans SuccessFactors.
    Exécuter l’entité par URL Prend l’URL de navigation comme entrée et fournit la réponse pour cette URL de navigation.
    Obtenir un enregistrement Récupère l’enregistrement de l’entité sélectionnée et des champs clés donnés.
    Mettre à jour l'enregistrement Met à jour les détails de l’enregistrement spécifié.
    Tâches Créer une tâche Créez un enregistrement des tâches dans SuccessFactors.
    Obtenir la tâche par ID Obtenir les détails d’une tâche à partir de SuccessFactors.
    Récupérer les tâches Récupère les données de tâches à partir de , à l’exception de celles dont l’ID de SuccessFactorscatégorie est 57.
    Mettre à jour la tâche Met à jour les détails de l’enregistrement de tâche spécifié.
    Gestion des utilisateurs Rechercher l’activité de l’utilisateur Récupère le dernier temps d’activité de vos SAP SuccessFactors utilisateurs.
    Rechercher l’activité de l’utilisateur SFTP Récupère la dernière heure d’activité de vos SAP SuccessFactors utilisateurs en récupérant le rapport publié sur un emplacement SFTP (SSH File Transfer Protocol).
    Rechercher des utilisateurs Récupère la liste des SAP SuccessFactors utilisateurs.
    Rechercher un utilisateur par ID d’utilisateur Récupère les détails de l’agent de l’utilisateur SuccessFactors.
    Rechercher les détails personnels de l’utilisateur Récupère les détails personnels de l’employé spécifié.
    Suspendre un utilisateur Suspend un compte utilisateur.
    Catégorie d'utilitaire Appeler un flux secondaire SuccessFactors Exécute le flux secondaire de spoke spécifié SuccessFactors de manière synchrone.
    Appel Exécuter le flux secondaire du service SuccessFactors Exécute le flux secondaire Exécuter le service SuccessFactors de manière asynchrone.
    Vérifier l'état du flux Vérifie si le contexte du flux est en cours d’exécution.
    Obtenir la date de la dernière exécution Récupère la date et l’heure de la dernière exécution du flux.
    Mettre à jour l’enregistrement dans la table intermédiaire des tâches sortantes Met à jour les détails de l’enregistrement de tâche spécifié dans la table intermédiaire des tâches sortantes SuccessFactors.
    Remarque :
    Seul un utilisateur administrateur peut exécuter cette action.
    Gestion des objectifs Rechercher des objectifs par ID d’utilisateur Récupère les informations sur les objectifs à partir de SuccessFactors pour l’ID d’utilisateur spécifié.
    Remarque :
    Seul un utilisateur administrateur peut exécuter cette action.
    Gestion des salaires Rechercher les salaires des employés Récupère les détails du salaire de l’employé spécifié.
    Gestion de compétence Créer ou mettre à jour un profil de compétences Crée ou met à jour le profil de compétence et les mappages de compétences de profil pour un employé particulier.
    Rechercher le flux des compétences des employés Récupère les informations sur les compétences de l’employé requis.
    Rechercher un flux de compétences Récupère les informations sur la compétence.
    Gestion des tâches Rechercher la pièce jointe par ID Récupère le contenu de la pièce jointe et le stocke dans la source de données Pièces jointes SuccessFactors pour l’ID de pièce jointe spécifié.

    Pour accéder aux pièces jointes, accédez à Tout > Ensembles de données à importations système > Administration > Sources de données et ouvrez l’enregistrement des pièces jointes SuccessFactors. Les fichiers requis sont joints à cet enregistrement de source de données.

    Remarque :
    Seul un utilisateur administrateur peut exécuter cette action.
    Rechercher un candidat par ID Récupère les informations du candidat à partir de SuccessFactors pour l’ID de candidat spécifié.
    Remarque :
    Seul un utilisateur administrateur peut exécuter cette action.
    Rechercher un flux de candidatures à des postes Récupère les informations de la candidature à un poste à partir de SuccessFactors.
    Remarque :
    Seul un utilisateur administrateur peut exécuter cette action.
    Rechercher un flux de codes de tâches Récupère le niveau de poste, le type d’emploi et les informations sur le type de poste à partir de SuccessFactors.
    Remarque :
    Seul un utilisateur administrateur peut exécuter cette action.
    Rechercher une demande d’emploi par ID Récupère les détails de la demande d’emploi pour l’ID de demande spécifié.
    Remarque :
    • Créez une copie de l’action Rechercher une demande d’emploi par ID, si l’attribut API de l’ID de niveau de tâche et de l’ID du type d’emploi est configuré avec d’autres attributs personnalisés à l’exception de customString3 et customString4, et modifiez le script de post-traitement avec le chemin d’attribut d’API attendu.
    • Seul un utilisateur administrateur peut exécuter cette action.
    Rechercher un flux d’offres d’emploi Récupère les informations des offres d’emploi à partir de SuccessFactors.
    Remarque :
    Seul un utilisateur administrateur peut exécuter cette action.
    Rechercher le flux de tâches des employés Récupère toutes les informations sur les postes des employés à partir de SuccessFactors.
    Rechercher un flux de profils de tâche Récupère les informations de profils de poste à partir de SuccessFactors.
    Remarque :
    Si une action de spoke nécessite la date ou l’heure comme entrée, assurez-vous de fournir la valeur dans le fuseau horaire GMT uniquement.

    Modules de spoke

    Fournit SuccessFactorsSpoke des exemples de modules à l’état de brouillon pour illustrer l’automatisation des tâches lorsque des SuccessFactors événements se produisent dans ServiceNow. Pour personnaliser un module, copiez-le dans un nouveau périmètre de l’application. Les exemples de modules disponibles comprennent :
    Module Description
    Table intermédiaire du département Affiche les données de département récupérées à partir de SuccessFactors.
    Table intermédiaire des emplacements Affiche les données d’emplacement récupérées à partir de SuccessFactors.
    Table intermédiaire du profil de tâche Affiche les données de profil de tâche récupérées à partir de SuccessFactors.
    Table intermédiaire des profils d’agents Affiche les données de profil d’agent récupérées à partir de SuccessFactors.
    Table intermédiaire de tâches entrantes Affiche les enregistrements de tâches récupérés à partir de SuccessFactors.
    Table intermédiaire de tâches sortantes Affiche les enregistrements de tâches créés dans ServiceNow.

    Lorsqu’un enregistrement de tâche est créé ou mis à jour dans ServiceNow, le flux de tâches de création ou de mise à jour est déclenché et le même enregistrement est créé ou mis à jour dans SuccessFactors. Tous les détails d’enregistrement SuccessFactors associés sont récupérés et enregistrés dans cette table intermédiaire. Si le flux ne parvient pas à créer ou à mettre à jour l’enregistrement dans SuccessFactors, l’enregistrement ou les mises à jour associés dans ServiceNow sont également supprimés.
    Informations et historique sur le poste de l’employé Affiche les informations et l’historique des tâches de tous les utilisateurs.
    Afficher mon solde de congés Affiche le solde de congés de l’utilisateur connecté.
    Afficher les détails de mes congés Affiche les détails des demandes de congés de l’utilisateur connecté.
    Registre Webhook Affiche la liste des registres de webhooks. L’administrateur doit créer un registre de webhooks ici. Pour plus d'informations, consultez Configurer un webhook pour le SuccessFactorsSpoke.
    Afficher les détails de ma carte de pointage pour le mois dernier Affiche les détails de la carte de pointage du mois précédent pour l’utilisateur connecté.
    Afficher mon profil d’agent Affiche les détails du profil d’agent de l’utilisateur connecté.
    Afficher mon calendrier des jours fériés Affiche le calendrier des jours fériés applicable à l’utilisateur connecté.
    Afficher la structure de mon reporting Affiche les détails de la structure de génération de rapports de l’utilisateur connecté.
    Afficher mes informations de dépôt direct Affiche les détails du dépôt direct de l’utilisateur connecté.
    Voir mes rémunérations globales Affiche le total des rémunérations de l’utilisateur connecté.

    Pour récupérer les données, exécutez le flux d’intégration SuccessFactors. Les données des tables intermédiaires sont disponibles pendant sept jours. Pendant cette période, vous devez utiliser des cartes de transformation pour enregistrer ces données dans les tables cibles ServiceNow requises en fonction de vos besoins.

    Cartes de transformation de spokes

    Fournit SuccessFactorsSpoke des exemples de cartes de transformation à l’état inactif et de tables cibles associées pour illustrer l’utilisation des cartes de transformation pour enregistrer des SuccessFactors données dans vos ServiceNow tables. Vous pouvez utiliser ces exemples de cartes de transformation et de tables cibles comme référence pour créer des cartes de transformation selon vos besoins.

    Pour plus d’informations, consultez Cartes de transformation.

    Rôles d’utilisateur de spoke

    Les rôles d’utilisateur suivants sont disponibles avec le spoke :
    • Administrateur SuccessFactors (sn_successfactors. Administrateur SuccessFactors : si vous disposez de ce rôle, vous pouvez accéder à tous les modules et tables de spoke.
    • Données privées de SuccessFactors (sn_successfactors. Données privées de SuccessFactors) : si vous disposez de ce rôle, vous pouvez accéder aux données dans ces modules de spoke :
      • Afficher mes informations de dépôt direct
      • Voir mes rémunérations globales
    • Données publiques de SuccessFactors (sn_successfactors. Données publiques SuccessFactors) : si vous disposez de ce rôle, vous pouvez accéder aux données dans ces modules de spoke :
      • Afficher mon solde de congés
      • Afficher les détails de mes congés
      • Afficher les détails de ma carte de pointage pour le mois dernier
      • Afficher mon profil d’agent
      • Afficher mon calendrier des jours fériés
      • Afficher la structure de mon reporting

    Exigences en matière d'alias de connexion et d'informations d'identification

    Hub d'intégration utilise des alias pour gérer les informations de connexion et d'identification. L'utilisation d'un alias élimine la nécessité de configurer plusieurs informations d'identification et profils d'informations de connexion lors de l'utilisation d'environnements multiples. Si les informations de connexion ou d'identification changent, il n'est pas nécessaire de mettre à jour les actions qui utilisent la connexion. Pour en savoir plus, consultez Connections and Credentials.

    Deux alias de connexion et d’informations d’identification sont disponibles avec le SuccessFactorsSpoke . L’un pour l’API SOAP et l’autre pour l’API OData.

    Pour en savoir plus sur la configuration du spoke, consultez Configurer v4.x.x SuccessFactorsSpoke.