Centre de RPA Espace

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Découvrez la main-d’œuvre digitale que vous pouvez gérer à partir de l’espace Centre de RPA de travail.

    Vue d'ensemble de l'espace de travail Centre de RPA

    ServiceNow® Centre de RPA Workspace est une plateforme Web qui vous aide à orchestrer des ServiceNow robots pour exécuter les processus business en cours. Utilisez des robots assistés et non assistés dans votre environnement pour créer, surveiller, gérer et déployer une main-d’œuvre numérique.

    Centre de RPA est la page de destination par défaut de l’espace Centre de RPA de travail. Vous pouvez accéder à cette page de deux manières :
    • En accédant à Tout > Robotic Process Automation > Espace de travail RPA Hub puis en sélectionnant l’icône Accueil ( icône Accueil.).
    • En accédant à Espaces de travail > Espace de travail RPA Hub.
    Cette page contient des descriptions sur la carte de score, les listes et les rapports de base suivants que vous pouvez utiliser pour gérer vos effectifs numériques :
    Résumé du processus de bot
    Graphiques à barres verticales des enregistrements d’incidents impliquant des processus de bot ou un robot. Dans la section Aperçus, affichez un rapport en anneau des états de robots. Vous pouvez également voir une vue d’ensemble des enregistrements de changement associés aux robots, aux processus de bot et aux applications d’entreprise qui sont associés aux processus de bot

    Page de destination RPA Hub.

    Section de l’utilisation du robot
    Légendes graphiques des robots non assistés et assistés les plus et les moins utilisés, sur une période.

    Section Utilisation du robot.

    Résumé des tâches de processus
    Rapport en anneau des tâches de processus par état au cours des dernières 24 heures. Par exemple, abandonné, annulé, échec, en cours d’exécution, ignoré et réussite.
    Rapport spline de la tendance de la tâche de processus par état, sur une période. Les rapports spline montrent comment une ou plusieurs valeurs changent au fil du temps en reliant une série de points de données connus à une courbe qui met en évidence la tendance sur des points de données individuels.
    Liste des tâches de processus en cours d’exécution.

    Section de résumé des tâches de processus.

    Résumé des files d'attente
    Rapport à barres verticales des files d’attente avec le plus d’éléments de travail en attente, l’état des éléments de travail et le temps de gestion moyen (AHT).
    Liste des files d’attente avec l’état de l’élément de travail.

    Section Résumé des files d’attente.

    5 principales applications d’entreprise au cours des 7 derniers jours
    Rapports à barres verticales des 5 principales applications d’entreprise utilisées par les processus de Automatisation des processus robotisés bot (RPA) au cours des 7 derniers jours.

    5 principales applications d’entreprise au cours des 7 derniers jours.

    Utilisation de la licence
    Rapports en demi-anneau sur l’utilisation des licences de robots non assistés et assistés.

    Utilisation des licences de robots non assistés et assistés.

    Vous pouvez configurer un enregistrement de processus de bot et créer un robot en sélectionnant l’icône Plus ( icône Plus.). Pour plus d'informations, consultez Configurer un enregistrement de processus de bot dans Centre de RPA et Créer un robot dans Centre de RPA.

    Figure 1. Configuration d’un enregistrement de processus de bot et création d’un robot à partir de la page de destination
    Configuration d’un enregistrement de processus de bot et création d’un robot à partir de la page de destination.

    Vue Listes

    À partir de l’icône Liste (icône Listes).), vous pouvez configurer un enregistrement de processus de bot et créer un package, un paramètre partagé, une file d’attente et un robot. Vous pouvez également afficher les modules d’extension, les alertes et les tâches de processus RPA installés.

    Figure 2. Vue Listes
    Vue Listes.

    Vous pouvez créer vos propres listes filtrées pour surveiller vos effectifs numériques en configurant Mes listes. Ces listes ne sont visibles que par vous. Pour plus d’informations, voir Créer mes listes dans l’espace de travail.

    Centre d'assistance

    Centre d'assistance fournit aux utilisateurs les informations dont ils ont besoin et indique aux utilisateurs ce qu’ils peuvent accomplir pendant qu’ils utilisent un espace de travail configurable. Centre d'assistance Le contenu apparaît dans la barre latérale droite lorsque l’utilisateur clique sur l’icône d’aide. Si Centre d'assistance du contenu existe pour la page d’interface utilisateur actuelle, l’icône d’aide dispose d’un indicateur ( indicateur d’icône de centre d’assistance.). Plusieurs rubriques d’aide sont disponibles pour la même page dans Centre d'assistance.

    Figure 3. Vue d’icône de centre d’assistance
    Vue des rubriques du centre d’assistance.

    Thème foncé

    Aidez à soulager la fatigue oculaire en passant à un thème sombre ou à un mode disponible dans l’espace de travail pour Centre de RPA la page de destination, le calendrier du robot, la page Vue d’ensemble et Centre de RPA les Centre de RPA propriétés système. Pour plus d’informations sur le thème sombre, consultez Exploration des thèmes dans Next Experience.