Connexion au flux Alerte
Recevez des alertes et des notifications d’alerte pour Connexion au flux les intégrations.
Connexion au flux utilise une surveillance active et planifiée pour détecter les événements sur plusieurs Connexion au flux composants. Si un problème est détecté, le système crée une alerte, consigne un message dans le Connexion au flux journal et envoie une notification d’alerte.
Alertes
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Les alertes de type événement (ou alertes en temps réel) sont créées lorsqu’une erreur se produit dans un Connexion au flux composant. Par exemple, lorsqu’un producteur est incapable d’écrire dans une rubrique ou qu’un consommateur est incapable de lire à partir d’une rubrique. Ces alertes sont intégrées au code et utilisent les propriétés d’alerte pour déterminer le niveau de gravité et le moment d’envoi d’une notification. Les alertes de type événement sont détectées par le biais d’une surveillance active qui utilise divers mécanismes pour détecter les événements sur plusieurs Connexion au flux composants. Le système met en cache la configuration et détecte les événements lorsqu’ils se produisent.
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Des alertes de seuil sont créées lorsqu’une valeur passe d’un seuil inférieur au seuil à un seuil égal ou supérieur au seuil. Par exemple, lorsque le décalage d’une rubrique dépasse un certain nombre de messages, ou lorsque le temps de traitement des messages d’une rubrique est supérieur à une valeur spécifiée. Lorsqu’une alerte de seuil diminue d’un seuil égal ou supérieur à un seuil inférieur, le marqueur actif de l’alerte est défini sur faux. Les alertes de seuil sont détectées par le biais d’une surveillance planifiée, où une tâche planifiée exécute des vérifications scriptées sur Connexion au flux les intégrations. Une alerte est générée pour les seuils qui répondent à la configuration d’alerte spécifiée par les propriétés d’alerte.
Pour obtenir la liste et la description des alertes, ou pour configurer les propriétés d’alerte, reportez-vous à la section Connexion au flux Propriétés d’alerte. Vous devez disposer du rôle d’administrateur Kafka pour afficher ou modifier les propriétés d’alerte.
Table de l'alerte
Lorsqu’une alerte est déclenchée pour la première fois, un enregistrement d’alerte [sys_sc_alert] est ajouté à la Connexion au flux table Alertes [sys_sc_alerts]. Si la même alerte est déclenchée à nouveau et que l’enregistrement d’alerte d’origine est toujours actif, le champ Dernières détections [last_detection] de l’enregistrement est mis à jour. Si l’enregistrement d’alerte d’origine n’est pas actif, un nouvel enregistrement est ajouté à la table des alertes. Un enregistrement d’alerte est désactivé lorsque l’alerte n’a pas été déclenchée pendant une durée spécifiée. Cet intervalle de temps varie en fonction du type d’alerte et peut être modifié dans l’interface Connexion au flux Propriétés d’alerte utilisateur.
- Numéro d’une alerte, qui fait référence à l’enregistrement de l’alerte. Chaque enregistrement d’alerte contient des informations détaillées sur l’alerte, notamment le nom du composant affecté, le niveau de gravité et l’horodatage.
- ID cible d’une alerte, qui fait référence à la cible d’une alerte, par exemple, un flux Kafka ou un déclencheur de flux Kafka.
Les alertes sont disponibles pendant 30 jours. Une tâche de nettoyeur de table gère la période de conservation de la Connexion au flux table des alertes. Les alertes actives sont désactivées si elles ne se reproduisent pas pendant une durée spécifiée. La durée est configurée par type d’alerte dans les propriétés d’alerte Connexion au flux .
Journaux d’alertes
Les messages du journal pour Connexion au flux les alertes sont écrits dans le Connexion au flux journal [sys_consumer_log]. Ce journal comporte un champ Alerte [sc_alert] qui fait référence à l’enregistrement d’alerte associé Connexion au flux .
Les journaux sont disponibles pendant 30 jours. La période de conservation du journal est déterminée par la planification de rotation de table pour le Connexion au flux journal.
Notifications
Recevez des notifications d’alerte par e-mail, SMS ou via l’application ServiceNow® mobile. Les notifications contiennent des informations détaillées sur les alertes, notamment le numéro d’alerte, le niveau et une description.
Lorsqu’une alerte est déclenchée, une notification est également déclenchée, sauf si une notification pour cette même alerte a été déclenchée récemment. Chaque alerte a une propriété d’intervalle de temps qui spécifie la durée, en secondes, requise entre les détections d’alerte pour que les détections comptent comme deux alertes distinctes. Une notification n’est déclenchée que si le temps écoulé depuis la dernière notification est supérieur à cet intervalle de temps ou, dans le cas d’alertes basées sur des seuils, si la gravité de l’alerte a augmenté depuis la dernière détection. Cela permet de s’assurer que vous ne recevez pas plusieurs notifications rapides pour la même alerte. La propriété de l’intervalle de temps pour chaque alerte peut être modifiée à partir de l’interface utilisateur des propriétés d’alerte Connexion au flux .
- Alerte de connexion au flux : INFO
- Alerte de connexion au flux : AVERTISSEMENT
- Alerte de connexion au flux : critique
Les notifications sont envoyées aux utilisateurs membres du groupe Notifications d’alerte Connexion au flux . Les Connexion au flux membres du groupe Notifications d’alerte héritent du rôle de visionneur d’alertes Connexion au flux , de sorte que toutes les personnes qui reçoivent des notifications peuvent utiliser le lien dans la notification pour afficher l’enregistrement d’alerte.
Rôles
- Le rôle d’administrateur Kafka [kafka_admin] peut afficher les Connexion au flux enregistrements et les journaux d’alerte, configurer Connexion au flux les propriétés d’alerte et configurer les paramètres de notification d’alerte.
- Le Connexion au flux rôle Visionneur d’alertes [stream_connect_alert_viewer] a un accès en lecture seule aux enregistrements et aux journaux d’alerte Connexion au flux .
ACL et séparation de domaine
Les ACL de la Connexion au flux table Alertes permettent à un utilisateur disposant du rôle de visionneur d’alertes Connexion au flux d’afficher la table des alertes et les rapports de cette table. Les utilisateurs sans ce rôle ne peuvent pas lire ou créer de rapports sur cette table. Seuls les utilisateurs disposant du rôle d’administrateur Kafka peuvent insérer et mettre à jour des enregistrements sur cette table. Les ACL rendent la page des propriétés d’alerte Connexion au flux disponible uniquement pour les administrateurs Kafka.
Sur une instance séparée par domaine, les propriétés qui régissent les alertes peuvent être remplacées pour chaque domaine. Consultez Domain separation application properties pour en savoir plus.
Le domaine utilisé pour rechercher des propriétés est le domaine de la rubrique ou du consommateur. L’interface Connexion au flux utilisateur des propriétés d’alerte permettant de définir les propriétés définit les propriétés globales, et non les remplacements spécifiques à un domaine. Il n’y a pas d’interface utilisateur permettant de définir des remplacements spécifiques au domaine. Le sys_domain de la Connexion au flux table Alertes doit être le même que le domaine du consommateur qui l’a déclenchée, pour les alertes aux consommateurs, ou le domaine de l’enregistrement sys_kafka_topic pour les alertes de créateur. Pour les alertes où un consommateur ou une rubrique n’est pas connu, le domaine sys_sc_alert est défini sur global.
Module d'extension
Connexion au flux l’alerte nécessite le module d’extension ServiceNow Connexion au flux Alerting [com.glide.hub.stream_connect.alerting]. Ce module d’extension est automatiquement activé lorsque le module d’extension ServiceNow Connexion au flux Installer[com.glide.hub.stream_connect.installer] est activé.