Zoom Rayon
Créez et gérez des réunions Zoom avec le Spoke Zoom à partir de votre instance ServiceNow. Ce spoke vous permet d'ajouter des participants, de récupérer des informations, de mettre fin à une réunion ou de la supprimer, ou d'extraire des informations sur les personnes participant à une conférence.
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Abonnement à Hub d'intégration
Ce spoke requiert un abonnement au Centre d'intégration. Pour plus d'informations, consultez Calendriers juridiques - Vue d'ensemble du Centre d'intégration.
Version de spoke
Spoke Zoom v4.2.0 est la dernière version.
Versions prises en charge
Version v2.0 de l’API Zoom.
Dépendances des spokes
- ServiceNow IntegrationHub Action Step - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
- ServiceNow Flow Designer : entrées dynamiques (com.glide.hub.dynamic_inputs)
- Cadre de travail de gestion des clés (com.glide.kmf.global)
- Chiffrement de la plateforme NOW (com.glide.now.platform.encryption)
- ServiceNow IntegrationHub Runtime (com.glide.hub.integration.runtime)
- Objet complexe (com.glide.cobject)
Flux de spoke
Ce spoke n’a pas d’échantillons de flux.
Flux secondaires du spoke
Le Zoom spoke fournit des exemples de flux secondaires pour le traitement des événements entrants liés aux réunions, aux enregistrements, aux webinaires et aux utilisateurs. Les exemples de flux secondaires disponibles sont décrits dans le tableau suivant.
| Flux secondaire | Description |
|---|---|
| Zoom Traiter les événements de réunion | Gère les événements de webhook de Zoom réunion. |
| Zoom Traiter les événements d’enregistrement | Gère l’enregistrement des Zoom événements de webhook. |
| Zoom Traiter les événements de l’utilisateur | Gère les événements de Zoom webhook de l’utilisateur. |
| Zoom Traiter l’événement du webinaire | Gère les événements de webhook des webinaires Zoom . |
Modules de spoke
| Module | Description |
|---|---|
| Numéros de téléphone | Affiche une liste de numéros de Zoom téléphone. |
| Registres de webhook Zoom | Affiche une liste des registres Webhook associés à Zoom. |
Actions du spoke
Le vous Spoke Zoom fournit des actions vous permettant d’automatiser Zoom des tâches lorsque des événements se produisent dans le Now Platform. Les actions disponibles sont décrites dans le tableau suivant.
| Catégorie | Action | Description | Périmètre granulaire nécessaire |
|---|---|---|---|
| Gestion des enregistrements dans le cloud | Consulter les paramètres d’enregistrement de la réunion | Récupère les paramètres des enregistrements dans le cloud de la réunion. Remarque : Le mot de passe de la réunion est récupéré et affiché sous forme de texte brut. |
cloud_recording :lire :recording_settings :admin |
| Rechercher les enregistrements de réunions | Récupère toutes les réunions enregistrées pour l’ID de réunion spécifié. |
cloud_recording :lire :list_recording_files :admin |
|
| Rechercher le flux d’enregistrements | Répertorie toutes les réunions enregistrées de l’utilisateur spécifié. |
cloud_recording :lire :list_user_recordings :admin |
|
| Gestion des téléphones | Affecter le plan d’appel à l’utilisateur | Affecte un plan d’appel à un utilisateur. |
téléphone :écrire :calling_plan :admin |
| Affecter un numéro de téléphone à un utilisateur | Affecte un numéro de téléphone à un utilisateur qui a déjà activé Zoom Téléphone. | téléphone :écrire :user_number :admin | |
| Obtenir les codes des pays (métadonnées) | Récupère les métadonnées des pays et leurs codes ISO. | ||
| Rechercher le flux de journaux d’appels du compte | Récupère les journaux d’appels pour un compte. | téléphone :lire :list_call_logs :admin | |
| Rechercher les plans d’appel | Récupère une liste des plans d’appel. |
téléphone :lire :list_calling_plans :admin |
|
| Rechercher les détails du numéro de téléphone | Récupère les détails d’un numéro de téléphone spécifié dans un Zoom compte. | téléphone :lecture :numéros :admin | |
| Recherche de flux de numéros de téléphone | Récupère la liste des numéros de téléphone. | téléphone :lire :list_numbers :admin | |
| Rechercher un flux d’utilisateurs de téléphone | Récupère tous les utilisateurs associés à un compte avec des licences de téléphone affectées Zoom . | téléphone :lire :list_users :admin | |
| Rechercher le flux des journaux d’appels de l’utilisateur | Récupère les journaux d’appels du téléphone d’un Zoom utilisateur. | téléphone :lire :list_call_logs :admin | |
| Rechercher un profil de téléphone utilisateur | Récupère le profil d’un Zoom utilisateur de téléphone. | téléphone :lire :utilisateur :admin | |
| Rechercher le flux d’enregistrements de l’utilisateur | Récupère les enregistrements d’un Zoom utilisateur de téléphone. |
téléphone :lire :list_recordings :admin |
|
| Rechercher les paramètres du téléphone de l’utilisateur | Récupérer le profil téléphonique d’un Zoom utilisateur. | téléphone :lire :user_setting :admin | |
| Rechercher le flux des messageries vocales de l’utilisateur | Récupère les messageries vocales d’un Zoom utilisateur de téléphone. |
téléphone :lire :list_voicemails :admin |
|
| Désaffecter le plan d’appel de l’utilisateur | Annule l’affectation d’un plan d’appel à un utilisateur qui a déjà activé Zoom Téléphone. |
téléphone :supprimer :users_calling_plan :admin |
|
| Désaffecter un numéro de téléphone d’un utilisateur | Annule l’affectation d’un numéro de téléphone à un utilisateur qui a déjà activé Zoom le téléphone. |
téléphone :supprimer :user_number :admin |
|
| Mettre à jour le numéro de société principal | Met à jour le numéro de société principal d’un compte. | ||
| Mettre à jour le profil téléphonique | Met à jour le Zoom profil téléphonique d’un utilisateur. | téléphone :update :user :admin | |
| Mettre à jour les paramètres du téléphone de l’utilisateur | Met à jour les paramètres d’un utilisateur de téléphone spécifique Zoom . |
téléphone :update :user_setting :admin |
|
| Gestion des réunions | Ajouter un déclarant à la réunion | Inscrit un participant à une réunion spécifique. | réunion :écrire :réunion :admin |
| Créer une réunion | Crée une réunion pour un utilisateur à l’aide de son Zoom ID d’utilisateur ou de son adresse e-mail et d’autres détails tels que l’heure de début, le type de réunion et l’ordre du jour. L’action peut également inclure dans les détails de la réunion un ou plusieurs identifiants d’e-mail d’hôtes alternatifs. | réunion :écrire :réunion :admin | |
| Supprimer la réunion | Supprime une réunion spécifique à l’aide de son ID de réunion. | réunion :supprimer :réunion :admin | |
| Terminer la réunion | Met fin à une réunion en cours. | réunion :supprimer :réunion :admin | |
| Rechercher les détails de la réunion | Obtient les détails d’une réunion spécifique par son ID. | réunion :lecture :réunion :admin | |
| Mettre à jour la réunion | Identifie une réunion par son ID, puis met à jour ses détails tels que l’heure de début, la durée et la rubrique. | réunion :mise à jour :réunion :admin | |
| Rechercher les instances de réunion terminées | Répertorie toutes les instances de réunion qui ont été interrompues. | meeting :read :list_meetings :admin | |
| Rechercher des réunions en direct par flux d’utilisateur | Répertorie toutes les réunions en direct ou en cours pour un utilisateur spécifique. | meeting :read :list_meetings :admin | |
| Rechercher les flux de réunions | Répertorie les réunions d’un utilisateur donné. | meeting :read :list_meetings :admin | |
| Gestion des utilisateurs | Créer un utilisateur | Crée un utilisateur dans votre compte. Remarque : Un Zoom plan pro ou une version ultérieure est requis pour cette action. Vous devez activer le pré-provisionnement pour les utilisateurs SSO dans votre Zoom compte. |
utilisateur :écrire :utilisateur :admin |
| Supprimer l’utilisateur | Supprime un utilisateur spécifique de votre compte. | Utilisateur :Supprimer :Utilisateur :Admin | |
| Dissocier l’utilisateur | Dissocie un utilisateur spécifique de votre compte. | Utilisateur :Supprimer :Utilisateur :Admin | |
| Rechercher les détails de l’utilisateur | Obtient les détails d’un utilisateur spécifique sur votre compte à l’aide de son ID d’utilisateur. | Utilisateur :Lire :Utilisateur :Administrateur | |
| Rechercher un flux d’utilisateurs | Récupère tous les utilisateurs associés à votre compte. |
utilisateur :lire :list_users :admin |
|
| Mettre à jour les paramètres de l’utilisateur | Met à jour les paramètres d’un utilisateur spécifique. | Utilisateur :Mise à jour :Utilisateur :Admin | |
| Gestion de la messagerie instantanée | Ajouter des membres au canal | Ajoute des membres à un Zoom canal. | team_chat :écrire :membres :admin |
| Créer un canal | Crée un Zoom canal. | team_chat :écrire :user_channel :admin | |
| Rechercher le canal | Récupère les détails d’un Zoom canal. | team_chat :lire :user_channel :admin | |
| Rechercher le flux des membres du canal | Récupère les détails des membres dans un Zoom canal. | team_chat :lire :list_members :admin | |
| Rechercher le flux de messages de messagerie instantanée de l’utilisateur | Récupère les détails des discussions d’un membre dans un Zoom canal. | team_chat :lire :list_user_messages :admin | |
| Rechercher un flux de canaux d’utilisateurs | Récupère les noms desZoom canaux. | team_chat :lire :list_user_channels :admin | |
| Supprimer un membre du canal | Supprime un membre d’un Zoom canal. | team_chat :delete :member :admin | |
| Envoyer un message de messagerie instantanée | Envoie un message de messagerie instantanée à un Zoom canal. | team_chat :écrire :user_message :admin | |
| Mettre à jour le canal | Met à jour les détails d’un Zoom canal. | team_chat :update :user_channel :admin | |
| Actions d'utilitaire | Copier la pièce jointe du message de la messagerie instantanée dans l’enregistrement | Copie la pièce jointe contenant le message de messagerie instantanée dans l’enregistrement d’incident. | team_chat :lire :user_message :admin |
Agents IA disponible
Installez Now Assist pour spokes et commencez à utiliser les agents IA disponibles. Pour plus d'informations, consultez Now Assist pour les spokes.
- Dans le système agentique ServiceNow, vous pouvez créer un cas d’utilisation qui comprend un ensemble d’instructions de grand modèle de langage (LLM) avec un ou plusieurs agents IA autonomes pour exécuter un objectif. Consultez Create an agentic workflow pour plus d’informations sur l’ajout Agents IA pour créer des cas d’utilisation selon vos besoins et fournir le déclencheur requis.
Vous pouvez également rechercher d’autres agents IA disponibles et les ajouter à votre cas d’utilisation. Consultez Find AI agents pour plus d'informations.
- Vous pouvez créer un clone de l’agent IA de spoke requis et le personnaliser selon vos besoins. Consultez Duplicate an AI agent pour plus d’informations sur la création d’un clone.
- Consultez la rubrique Now Assist AI agents pour plus d’informations sur les agents IA.
| Agent IA | Description |
|---|---|
| Zoom Gestionnaire des utilisateurs | Recherche les détails d’un utilisateur et crée, supprime et dissocie un utilisateur. |
| Zoom Gestionnaire de réunion | Crée, termine et supprime des réunions, recherche les détails de la réunion et ajoute un déclarant à la réunion. |
| Zoom Gestionnaire d’enregistrement | Recherche les enregistrements de réunions et les paramètres d’enregistrement de réunion. |
Il peut y avoir des agents IA installés avec l’application qui ne sont pas utilisés dans les cas d’utilisation Now Assist . Pour savoir comment afficher tous les agents à votre disposition, consultez Trouver des agents IA.
Zoom Exigences relatives au spoke
Ces actions utilisent des appels REST, qui peuvent s’exécuter sur une instance ou Spoke Zoom sur la section Création de flux pour plus d’informations. Utilisez l’enregistrement de connexion associé à l’alias pour configurer l’emplacement d’exécution Zoom des actions et définir Spoke Zoom les attributs de sélection. Pour plus d’informations sur l’alias, consultez Alias de connexion et d’informations d’identification.
Exigences en matière d'alias de connexion et d'informations d'identification
Hub d'intégration utilise des alias pour gérer les informations de connexion et d'identification. L'utilisation d'un alias élimine la nécessité de configurer plusieurs informations d'identification et profils d'informations de connexion lors de l'utilisation d'environnements multiples. Si les informations de connexion ou d'identification changent, il n'est pas nécessaire de mettre à jour les actions qui utilisent la connexion. Pour en savoir plus, consultez Connections and Credentials.
Ce spoke utilise l’enregistrement Alias de connexion et d’informations d’identification Zoom pour autoriser des actions. Pour en savoir plus sur la configuration du spoke, consultez Configurez le Spoke Zoom