Configurer Spoke Google Hangouts

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 3 août 2023
  • 2 minutes de lecture

    • Intégrez une ServiceNow instance et Google Hangouts utilisez les informations d’identification G Suite pour authentifier les demandes ServiceNow .

    Avant de commencer

    • Demandez un Hub d'intégration abonnement.
    • Activez le Spoke Google Hangouts.
    • Rôle requis : admin.

    Configurer l’application Google Hangouts

    Créez une application OAuth personnalisée à partir de votre compte G Suite pour activer l’authentification OAuth 2.0 avec le Spoke Google Hangouts.

    Avant de commencer

    Google Hangouts Exigences d’intégration :
    • Un domaine et une adresse e-mail associés au domaine. Par exemple, www.mydomain.com et jane-admin@mydomain.com. Notez que vous ne pouvez enregistrer qu’une seule adresse e-mail par domaine dans G Suite.
    • Une G Suite Google ou un identifiant créé avec le domaine.

    Rôle requis : admin.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Suivez ces étapes à partir de votre compte Google G Suite. Consultez la documentation produit G Suite pour obtenir des instructions sur la création et la configuration d’applications personnalisées.

    Procédure

    1. Enregistrez une nouvelle application personnalisée.
      1. Accédez à https://console.developers.google.com.
      2. Créez un projet avec vos informations d’identification d’administrateur G Suite et ouvrez le projet.
      3. Dans le menu API et services, sélectionnez l’écran de consentement OAuth, saisissez le nom de l’application.
      4. Indiquez le domaine autorisé service-now.com. Cliquez sur Enregistrer.
    2. Recherchez l’API Google Hangouts et activez-la.
    3. Dans le menu API et services, sélectionnez Informations d’identification, puis Créer un ID client OAuth dans la liste Créer des informations d’identification .
    4. Sélectionnez le type d’application Application Web.
    5. Entrez l’URI de redirection autorisée suivant : https://<instance>.service-now.com/oauth_redirect.do et cliquez sur Créer.
      Cet URI de redirection doit correspondre à l’URL de redirection que vous fournissez lorsque vous configurez une connexion pour le spoke Google Hangouts.
    6. Dans la fenêtre client OAuth, copiez votre ID client et votre clé secrète client dans un fichier texte afin de pouvoir les utiliser lorsque vous configurez une connexion pour le spoke Google Hangouts.
      L’ID et le secret client sont toujours accessibles dans l’interface API et services Google. Cliquez sur Informations d’identification et sélectionnez le nom de l’ID client OAuth 2.0.

    Configurer une connexion pour le spoke Google Hangouts

    Ajoutez et configurez une connexion Google Hangouts pour authentifier les demandes ServiceNow dans le spoke Google Hangouts.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Automatisation des processus > Studio de workflow.
    2. Sélectionnez l'onglet Intégrations.
    3. Sélectionnez l’onglet Connexions .
    4. Dans le champ Rechercher toutes les connexions, saisissez Google_Hangouts.
    5. Sur la carte Google_Hangouts, sélectionnez Afficher les détails.
      Carte d’alias de spoke Google Hangouts.
    6. Sélectionnez Configurer.
      Bouton pour ouvrir le formulaire de connexion Google Hangout.
    7. Renseignez les champs du formulaire Connexion .
      Champ Description
      Nom de la connexion Nom permettant d’identifier l’enregistrement de connexion. Par exemple, Google_Hangouts.
      URL de connexion Entrez l’URL https://www.googleapis.com/.
      Nom de l’entité OAuth Nom permettant d’identifier l’enregistrement d’entité OAuth. Par exemple, entité Google Hangout.1.
      ID client OAuth Saisissez l’ID client de l’application Google Hangouts que vous avez créée dans G Suite.
      Secret client OAuth Saisissez le secret client que vous avez généré lors de la création de l’application dans G Suite.
      URL de redirection OAuth URL de redirection de votre instance ServiceNow au format suivant : https://<ServiceNow-Instance-Name>.service-now.com/oauth_redirect.do.
      Formulaire de connexion Google Hangout.
    8. Cliquez sur Configurer et obtenir le jeton OAuth.
    9. Connectez-vous pour Google obtenir le jeton OAuth.

    Résultats

    La connexion des spokes est configurée et prête à être utilisée.