Console NLU : fonctionnalités avancées
Console NLU - Les fonctionnalités avancées étendent les fonctionnalités pour Console NLU vous aider à gérer et à améliorer vos modèles.
Utilisation du résumé
L’application Console NLU - Fonctionnalités avancées comprend les fonctionnalités suivantes :
- Test de lot pour modèles multiples: testez de grands groupes d’énoncés par rapport à vos modèles NLU pour voir comment le modèle prédit les intentions.
- Revue de conflit inter-modèles: identifiez les intentions conflictuelles dans ou entre les modèles pour améliorer les performances du modèle.
- NLU Performance du modèle: utilisez NLU les performances du modèle pour déterminer dans quelle mesure vos modèles ont prédit les intentions en Agent virtuel fonction de la confirmation de l’utilisateur final.
- NLU Boucle de rétroaction d’experts pour VA : fournissez des commentaires sur Agent virtuel les énoncés du journal de messagerie instantanée pour aider le système à apprendre en permanence et à mieux prédire les entrées utilisateur.
- Détection de non-pertinence dans NLU: formez vos Agent virtuel modèles pour ignorer les énoncés qui ne sont pas pertinents.
- Réglage de la résolution automatique des problèmes dans NLU (Boucle de rétroaction d’experts pour IAR) : fournissez des commentaires à votre modèle ITSM Résolution automatique des problèmes pour améliorer ses prédictions.
Une fois l’application installée et activée, les performances du modèle, la boucle de commentaire d’experts pour VA et la boucle de commentaire d’experts pour IAR apparaissent sous . Les tests par lots multi-modèles et l’examen des conflits inter-modèles apparaissent sous .
Installation
Console NLU - Les fonctionnalités avancées sont disponibles à partir du ServiceNow Storefichier . Pour obtenir des instructions sur l’achat et le téléchargement, reportez-vous à la section Installer Console NLU - Fonctionnalités avancées.
Remarque :
L’application disponible Détection d'intention ServiceNow Store est installée séparément de Console NLU - Fonctionnalités avancées.