Now Assist fragt historische Datensätze ab, um frühere Incidents für dieselben oder zugehörige CIs zu finden, und analysiert deren Häufigkeit, Relevanz, Arbeitsnotizen und Lösung. Sie enthält eine Zusammenfassung der relevantesten zugehörigen Incidents im Bereich Now Assist. Die Zusammenfassung enthält die verwendeten Lösungsstrategien sowie Kontaktdetails zu Personen oder Teams, die die Incidents gelöst haben und bei der aktuellen Warnung helfen könnten. Die bereitgestellten Informationen helfen Ihnen, den Kontext und die Bedeutung der aktuellen Warnung besser zu verstehen und effizienter an ihrer Lösung zu arbeiten.

Weitere Informationen finden Sie unter Generate a Now Assist summary of past related incidents.

Verfügbarkeit

Diese Kompetenz ist in dem unten aufgeführten Workflow und Produkt verfügbar.