Mit der Kompetenz „Dokument-F&A“ können Service Desk-Mitarbeiter Now Assist verwenden, um anhand vordefinierter Fragen in Dokumenten Antworten zu finden.

Now Assist nutzt Fähigkeiten der generativen KI, um Antworten zum Dokument basierend auf Fragen zu geben, die im Anwendungsfall der Kompetenz definiert sind. Im Arbeitsbereich Document Intelligence können Service Desk-Mitarbeiter die Antworten überprüfen und bei Bedarf bearbeiten.

Weitere Informationen finden Sie unter Dokument-F&A mit Now Assist in Document Intelligenceüberprüfen.