Fügen Sie Ihrem KI-Agent eine Flow-Aktion hinzu

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Fügen Sie Ihrem KI-Agent Now Assist eine Flow-Aktion hinzu. Definieren Sie die Flow-Aktion, um sie als wiederverwendbaren Vorgang bei der Automatisierung der Now Platform -Funktionen zu verwenden, ohne Code schreiben zu müssen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_aia.admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > AI Agent Studio > Erstellen und verwalten.
    2. Öffnen Sie den KI-Agent, dem Sie eine Flow-Aktion hinzufügen möchten, und navigieren Sie zum Abschnitt Tools und Informationen hinzufügen.
    3. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Tool hinzufügen die Option Flow-Aktionaus.
    4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Fügen Sie ein Flow-Aktionsformular hinzu
      Felder Beschreibung
      Flow-Aktion auswählen Vorhandener automatisierter Prozess, der aus der Liste ausgewählt werden soll.
      Name

      Name, den Sie für die ausgewählte Flow-Aktion angeben möchten.

      Beispiel für „Next Best Action: Details zum Incident abrufen“.
      Beschreibung Beschreibung der Flow-Aktion und ihrer Aktionen zur Unterstützung Ihres KI-Mitarbeiters.
      Hinweis:
      Diese Beschreibung wird an das große Sprachmodell (LLM) gesendet.
      Ausführungsmodus Ausführungsmodus für die ausgewählte Flow-Aktion:
      • Überwacht: Während der Ausführung dieser Flow-Aktion sind Eingaben von Ihrem Servicemitarbeiter erforderlich, während der KI-Mitarbeiter ausgeführt wird.
      • Autonom: Erfordert keine Eingaben von Ihrem Servicemitarbeiter während der Ausführung dieser Flow-Aktion, während der KI-Mitarbeiter ausgeführt wird.
      Ausgabe anzeigen Berechtigung zum Anzeigen der Ausgabe der Ausführung im Bereich Now Assist :
      • Ja
      • Nein
    5. Wählen Sie Hinzufügen.
      Eine Flow-Aktion wird in der Liste Flow-Aktionen auf der Seite „Tools und Informationen hinzufügen“ hinzugefügt.