Configurer les éléments de catalogue de définition de service pour Playbook pour les licences et les autorisations l’application

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Créez une définition de service à utiliser avec le Playbook pour les licences et les autorisations fichier .Public Sector Digital Services

    Avant de commencer

    Les définitions de service sont des enregistrements utilisés pour stocker des détails sur un service qui est disponible pour les clients finaux. Vous pouvez créer des définitions de service pour chaque service de licence/autorisation proposé par votre agence gouvernementale.
    Important :
    Après la mise à niveau vers la Public Sector Digital Services version 8.0, vous devrez désormais créer une définition de service pour chaque enregistrement de service proposé précédent. La dépréciation des services proposés signifie que des définitions de service doivent maintenant être créées pour chaque service proposé par votre agence. Pour plus d’informations, consultez Services proposés et Services reçus Conseils en matière de migration.

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Catalogue de services > Définitions de catalogues > Gérer les catégories > Licences/autorisations.
    2. Sélectionnez Permis ou Licences, en fonction de la catégorie à laquelle vous souhaitez ajouter un élément de catalogue.
    3. Facultatif : Basculez vers l’application Public Sector Digital Services Core , si vous y êtes invité.
    4. Sous la liste connexe Élément de catalogue, sélectionnez Nouveau.
    5. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire Service Catalog des services publics
      Champ Description
      Nom Nom du service public.
      Catalogue Catégorie de produits dont relève le service. Si ce champ est vide, sélectionnez Service pour gouvernement.
      Catégorie Indique le type de service public. Si ce champ est vide, sélectionnez Permis ou Licences, selon la catégorie à laquelle vous souhaitez ajouter un élément de catalogue.
      Application Périmètre de l’application du service. Si ce champ est vide, sélectionnez .
      Statut Statut de la fonction publique. Mappé dans le champ actif comme :
      • Disponible = vrai
      • Non disponible = faux
      Description courte Brève description de la fonction publique.
      Description Description de la fonction publique.
    6. Sélectionnez Envoyer.
      Votre élément de catalogue est créé et prêt à l’emploi par les membres qui soumettent des tickets via le Government Service Portal ou par les agents qui créent un ticket de A à Z dans le Espace de travail configurable de CSM.