これらのドメイン構成を特定のデータ収集ジョブおよびダッシュボードに関連付けて、関連するスコアをユーザーに提供します。同時に、インジケーター、ブレークダウン、それらのソースなどの パフォーマンスアナリティクス レコードをグローバルドメインで維持します。

構成内のすべてのドメインへのアクセス権を持つ パフォーマンスアナリティクス アドミンのみが、ドメイン構成が適用されているデータ収集ジョブを編集できます。

必要なアプローチ

ドメイン構成をサポートするのは、ドメインセパレーションを パフォーマンスアナリティクス するためのグローバルアプローチのみです。詳細については、「ドメインセパレーションを使用したパフォーマンスアナリティクスへのアプローチ」を参照してください。

データテーブル、プロセステーブル、およびユーザーとして実行

[ 実行ユーザー ] は、データ収集ジョブが実行されるドメインコンテキストを常に決定します。インシデント [incident] などのデータテーブルでのみスコアを収集する場合は、グローバルドメインのアドミニストレーターを [ 実行ユーザー ] として設定します。このユーザーと、その下で実行されているデータコレクターは、すべてのデータテーブルレコードを完全に表示できます。

プロセスドメインでスコアを収集する場合は、別のアプローチが必要です。プロセスドメインでビジネスルールや SLA などのプロセスレコードを定義するのが一般的です。この場合、グローバルアドミニストレーターである 実行 ユーザーは、これらのテーブルのグローバルドメインレコードのみを表示できます。この制限は、contract_sla などの SLA テーブルへの結合が行われた場合など、 データベースビューを通じて収集されたスコアにも影響します。このような場合は、関連するプロセスドメインに対する明示的な可視化を持つユーザーを [実行ユーザー] として設定します。

収集、ロールアップ、および集計オプション

ドメイン設定レコードは、ドメインレコードがスコアに寄与する方法に柔軟性をもたらします。ドメインサポートプラグインが利用可能になる前は、子ドメインのレコードが「ロールアップ」され、親ドメインのスコアに寄与していました。ドメインサポートプラグインは、子ドメインのレコードの処理方法に関する追加のオプションを提供します。

次の表は、親ドメインと 3 つの子顧客ドメインを持つさまざまな構成について収集されるスコアを示しています。このテーブルには集計値も表示されます。

ドメイン設定レコード

パフォーマンスアナリティクス - ドメインセパレーションサポートプラグインは、ドメイン構成 [pa_domain_configurations] テーブルをインスタンスに追加します。各ドメイン構成の詳細は、これらのレコードのいずれかに保存されます。

インスタンス間でのレコードの転送

更新セットを使用して、インスタンス間でドメイン構成を転送します。ドメイン構成で [アグリゲートの収集] が有効になっている場合は、アグリゲーションドメインも個別に転送します。詳細については、「スコア集計を使用した転送ドメイン構成」を参照してください。