レポート範囲
レポート範囲を使用して、テーブルフィールドの連続タイムスパンデータを分割する間隔を定義します。このデータを目立たないチャンクに分割して表示する必要があります。
- コア UI:棒グラフ、円グラフ、ドーナツグラフのレポート
- プラットフォームアナリティクス:データソースがテーブルの場合、ヒートマップや時系列を含む関連するすべてのデータ可視化タイプ。
ユースケースの例:企業で SLA に違反するたびに、ビジネスに多大なコストが発生します。サービスマネージャーは、SLA 内で十分に完了したタスクの数と SLA の間に経過したタスクの数を確認することで、どの SLA が簡単に満たされているか、どの SLA が違反しているか、または違反しそうになっているかを把握できます。この情報は、調整が必要な SLA を特定するのに役立ちます。
レポート範囲の仕組み
レポート範囲は、日付、リスト、または整数のみを保持する要素で機能します。
| タイプ | 例 |
|---|---|
| 日付 | インシデントテーブルの [ 作成済み ] フィールドの使用:同日、2 日間、2 〜 5 日間、5 〜 7 日間、1 〜 2 週間、2 〜 4 週間、1 〜 2 か月、> 2 か月 |
| リスト | インシデントテーブルの [優先度 ] フィールドの使用:低、中、高、重大、計画 |
| 整数 | インシデントテーブルの [カウント ] フィールドの使用:過負荷、最適化、不十分な使用 |
レポート範囲は、すべての日付タイプフィールド (日付、期日、期間、日時、日時) にグローバルに適用することも、レポート範囲を特定のテーブルに制限することもできます。
すべてのレポート範囲を表示
現在構成されているすべてのレポート範囲を表示するには、 .
重要な列とそれに関連するデータタイプは次のとおりです。
| フィールド | 対応するデータ タイプ |
|---|---|
| 名前 |
指定されている場合はテーブルの名前、またはグローバル。グローバル範囲は、インスタンスで該当するすべてのフィールドに適用されます。 |
| 要素 | テーブルが指定されている場合は、レポート範囲が適用されるテーブル上のフィールド。 |
| 期間最高値 | 日付 - 日付を格納する要素と連携します。 |
| 上限値 整数 | 整数:数値を格納する要素を操作します。 |
| 値リスト | 値リスト:テーブル sysId のリストを格納する要素と連携します。 |
レポート範囲の作成
レポート範囲を作成して、棒グラフと円グラフで使用するデータ間隔を定義します。
始める前に
必要なロール: itil、report_user、report_group、report_global、report_admin、または admin。
手順
-
フォームに入力します (表を参照)。
次のフィールドを使用して、レポートに表示されるデータを絞り込み、レポートの可視化の外観を設計します。
表 : 3. レポート範囲フォームのフィールド フィールド 説明 名前 値を引き出すテーブルの名前、またはすべてのテーブルのすべての関連フィールドに適用するグローバル [global]。 注:[要素] リストから選択する場合は先にこのフィールドが必要です。要素 値を抽出するテーブルのフィールド。グローバル [global] 範囲には指定できません。 ラベル レポートに表示されるレポート範囲の名前。 値リスト リスト要素の場合、このフィールドは範囲内にある値を定義します。範囲が保存されると、値リストに要素の選択肢が入力されます。
色名 このレポート範囲を表示する色。色が [表示 ] フィールドに表示されます。色名を入力した場合は、色値を入力する必要はありません。注:レポートの作成時に、ドット連結で選択したレポートフィールド別にグループ化した範囲に色が表示されない場合があります。この機能を適切に機能させるには、該当する [グループ] フィールドをベーステーブルからのみ選択します。Color このレポート範囲をレポートする色の 16 進値。色が [表示 ] フィールドに表示されます。色の値を入力した場合は、色名を入力する必要はありません。注:レポートの作成時に、ドット連結で選択したレポートフィールド別にグループ化した範囲に色が表示されない場合があります。この機能を適切に機能させるには、該当する [グループ] フィールドをベーステーブルからのみ選択します。上限値 整数 整数タイプの要素の場合、このフィールドは範囲の上限を定義します。[下限 順 番] が最も近いレポート範囲の上限値が、この範囲の下限を定義します。より低い 順序 の範囲が存在しない場合、下限はゼロです。
例:1 つのレポート範囲の上限は 10、 順序は 20 です。2 つ目のレポート範囲の上限は 5、 順序 は 19 です。最初のレポートには、この範囲で指定された書式設定で 6 から 10 までの値が表示されます。2 番目のレポートには 5 以下の値が表示されます。
期間最高値 期間タイプの要素の場合、このフィールドは範囲の上限を定義します。[下限 順 番] が最も近いレポート範囲の上限値が、この範囲の下限を定義します。より低い 順序 の範囲が存在しない場合、下限はゼロです。
例:1 つのレポート範囲の上限は 10、 順序は 20 です。2 つ目のレポート範囲の上限は 5、 順序 は 19 です。5 〜 10 の値は、この範囲で指定された書式設定を示します。
表示 読み取り専用です。特定のレポート範囲に使用される色を表示します。 順序 レポート範囲が使用される順序。値が複数のラベル内で定義されている場合、最も順序の低いレポート範囲でレポートされます。
注:設定後、レポートに利用可能なデータがない場合、レポート範囲は空として表示されます。構成されたレポート範囲に関連するデータラベルや凡例などのコンテキストフィールドは引き続き表示され、強調表示されます。
レポート範囲モジュールを有効にする
棒グラフと円グラフでレポート範囲を使用するには、レポート範囲モジュールを有効にする必要があります。
始める前に
手順
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[ モジュール] 関連リストで、[レポート範囲] モジュールを有効にします。モジュール関連リストには 100 を超えるエントリがある場合があります。単語範囲でフィルタリングすると、検索時間が短縮されます。