パフォーマンスアナリティクスアドミンコンソール
アドミニストレーターは単一のコンソールから、 プラットフォームアナリティクスソリューション コンテンツの管理、 パフォーマンスアナリティクス ウィジェットとダッシュボードの管理、エラーの診断と解決、使用状況アナリティクスの表示、構成設定の変更、ヘルプへのアクセス ServiceNow 行うことができます。
重要:
このアドミンコンソールは プラットフォームアナリティクス アーティファクトをサポートしていません。コア UI パフォーマンスアナリティクス ウィジェットとレスポンシブダッシュボードの情報のみが表示されます。
admin または pa_admin ロールを持つユーザーは、次の場所に移動できます .パフォーマンスアナリティクスが有効になっていない場合は、[詳細] をクリックしてアクティブ化の詳細を確認してください。
コンテンツライブラリ
- プラットフォームアナリティクスソリューション のガイド付きセットアップ。 [ プラグインリスト ] をクリックすると、非アクティブな プラットフォームアナリティクスソリューションで使用可能なシステムプラグインのリストが表示されます。注:プラグインのリストを表示するには、admin ロールが必要です。
[ ガイド付きセットアップ ] をクリックして、 プラットフォームアナリティクスソリューション のガイド付きセットアップを開始します。
探索と管理
パフォーマンスアナリティクス要素間の関係をすばやく識別して管理し、変更の影響を単一の場所で評価できます。たとえば、フィールド名を変更すると影響を受けるダッシュボードグループ内のすべてのレポート、インジケーター、およびインタラクティブフィルターを特定できます。
[ ダッシュボード ] をクリックすると、インスタンス内のすべてのダッシュボードがグループ別にソートされて表示されます。グループを展開すると、個々のダッシュボードが表示されます。
[KPI] をクリックしてアナリティクスハブを開くと、インジケーターの探索的ビューが表示されます。
依存関係アセスメント を使用して、パフォーマンスアナリティクスコンポーネントを表示、分析、および管理します。
トラブルシューティング
- [ トラブルシューティング] パネルを使用すると、 ServiceNow アプリケーションによって提供される診断を利用して、エラー警告やデータ収集ジョブの失敗という結果となったテストを調査できます。すぐに利用可能な診断はスケジュールに従って実行されますが、オンデマンドで実行することもできます。[スケジュール設定済みデータ収集] リストでは、1 回のみ実行されるジョブとオンデマンドでのみ実行されるジョブが除外されます。注:トラブルシューティングカードのいずれかの数値が 0 より大きい場合は、 パフォーマンスアナリティクス 実装に問題がある可能性があります。
- [ 診断エラー ] をクリックすると、[診断実行] リスト、実行された診断テストの数、および検出された問題の数の概要が表示されます。[ ステータス ] フィールドを使用して、どの問題が解決されたかを追跡します。診断実行の詳細については、「 アナリティクス診断」を参照してください。
- [ 失敗したジョブ ] をクリックして、[スケジュール設定済みデータ収集] リストを表示します。失敗したジョブは、最新の完了した実行のステータスが collected_error になっているスケジュール済みジョブです。データ収集の詳細については、「 パフォーマンスアナリティクスのデータ収集とクリーンアップ」を参照してください。
使用法
- データ収集ジョブとレポートの使用状況に関する統計情報を含むダッシュボード。
- データ収集の概要ダッシュボードを使用して、データ収集を追跡および管理します。データ収集ジョブはデフォルトでは実行されないことに注意してください。ダッシュボードウィジェットには、関連するデータ収集ジョブを実行するまでデータは表示されません。詳細については、「 パフォーマンスアナリティクス」データの収集とクリーンアップを参照してください。
- レポート使用状況ダッシュボードを使用して、レポートの使用状況を追跡および管理します。詳細については、「 レポート統計」を参照してください。
詳細構成
- 詳細構成設定へのクイックリンク。
ヘルプ
- ServiceNow YouTube チャネルのコミュニティ、製品ドキュメント、およびビデオチュートリアルから、パフォーマンスアナリティクス機能に関するさらなるインサイトが得られます。