ルールベースの検索定義は、[サマリーとインサイト] ページにユースケースの改善の機会を表示するカスタムルールです。
始める前に
必要なロール:
- sn_process_mining_adminロールとsn_process_mining_power_userロールは、プロジェクトの改善の機会を作成できます。
- sn_process_mining_analystロールはプロジェクトの改善の機会を表示できますが、改善の機会を作成、編集、または削除することはできません。
独自のルールを設定することで、詳細を知りたいプロセスの特定の領域に焦点を当てることができ、特定のユースケースの改善の機会を特定できます。
たとえば、[ 検証待ち ] から [ 解決済み] まで 7 日以上かかったレコードを表示するルールを設定できます。
手順
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[改善の機会の定義] ページに移動します。
改善の機会の定義ページの詳細については、「
改善の機会の設定」を参照してください。
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[ルールベース] カードで [作成 ] を選択します。
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[ 定義 ] セクションに詳細を入力します。
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[構成] を選択します。
[
構成] タブが表示されます。

使用可能な述語は次のとおりです。
- 次の値に等しい
- 次の値と異なる (!=)
- (空) である
- (空) でない
- は何でも
- のいずれか (is one of):[次のいずれか (is one of)] を選択すると、一度に複数の値を選択できます。最初の 2 文字を入力し、[ すべて選択 ] アイコンを選択して、一致するすべての値を選択します。
- 次の値のいずれも含まない:「は次のいずれでもない」を選択すると、一度に複数の値を選択できます。最初の 2 文字を入力し、[ すべて選択 ] アイコンを選択して、一致するすべての値を選択します。
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フォームに詳細を入力します。
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フィールド、演算子、および値を含む条件を追加して、アクティビティを定義します。
[ 発生件 数] フィールドを使用して、フィルターをこの条件の最初、最後、またはすべての発生件数に適用するかどうかを定義します。
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[ ステップ基準を追加 ] ボタンを使用して、ステップ全体に含めたりしきい値を設定したりできます。
ステップ基準は複数のステップに適用される条件であり、単一のステップ基準を超えて結果を絞り込むことができます。たとえば、タスクを完了するために費やした時間、タスクの前後に発生したイベントなどです。
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[ 次のステップを追加] を選択して、このシーケンス内の別のアクティビティを定義します。
フィルターを作成すると、2 つのフィルターの間に関係セクションが表示されます。このセクションでは、そのすぐ上とすぐ下のアクティビティ間の関係を定義します。
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アクティビティ間の関係を選択します。
- 次が直接続く
- ある時点でその後に続く
- 次が直接続かない
- 次が続かない
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[ 追跡期間 ] フィールドを選択します。
このフィールドは、指定された検索ステップ間の時間を追跡して、改善の機会に表示される検索プロセスの合計期間を計算します。
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[ ステップ間の基準] を選択してさらにフィルターを作成し、[適用] を選択してステップ間の基準フィルターを設定します。
使用可能なオプションは、次のとおりです。
- ステップ間の時間
- 属性が残っている間
- ステップ間のタッチポイント
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[ マップビューに適用] のオプションを選択します。
[ すべてのアクティビティあり] を選択すると、プロジェクトのビューが考慮されます。[ ルールの一致] を選択すると、設定されているフィルターのみが考慮されます。プロジェクトのビューは考慮されません。
- オプション:
リストから [コピー ] または [貼り付け ] オプションを選択することで、単一のフィルターをコピーまたは貼り付けることができます。
- オプション:
改善の機会全体をコピーするには、[アクション] リストから [コピーを作成] を選択します。
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[Save and Exit (保存して終了)] を選択します。