ルールベースの改善の機会の設定

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:3分
  • ルールベースの検索定義は、[サマリーとインサイト] ページにユースケースの改善の機会を表示するカスタムルールです。

    始める前に

    必要なロール:

    • sn_process_mining_adminロールとsn_process_mining_power_userロールは、プロジェクトの改善の機会を作成できます。
    • sn_process_mining_analystロールはプロジェクトの改善の機会を表示できますが、改善の機会を作成、編集、または削除することはできません。

    独自のルールを設定することで、詳細を知りたいプロセスの特定の領域に焦点を当てることができ、特定のユースケースの改善の機会を特定できます。

    たとえば、[ 検証待ち ] から [ 解決済み] まで 7 日以上かかったレコードを表示するルールを設定できます。

    手順

    1. [改善の機会の定義] ページに移動します。
      改善の機会の定義ページの詳細については、「 改善の機会の設定」を参照してください。
    2. [ルールベース] カードで [作成 ] を選択します。
    3. [ 定義 ] セクションに詳細を入力します。
      詳細については、「ルールベースの検索定義フォーム」を参照してください。
    4. [構成] を選択します。
      [ 構成] タブが表示されます。

      検索ビルダーでのルールベースの検索の構成

      使用可能な述語は次のとおりです。
      • 次の値に等しい
      • 次の値と異なる (!=)
      • (空) である
      • (空) でない
      • は何でも
      • のいずれか (is one of):[次のいずれか (is one of)] を選択すると、一度に複数の値を選択できます。最初の 2 文字を入力し、[ すべて選択 ] アイコンを選択して、一致するすべての値を選択します。
      • 次の値のいずれも含まない:「は次のいずれでもない」を選択すると、一度に複数の値を選択できます。最初の 2 文字を入力し、[ すべて選択 ] アイコンを選択して、一致するすべての値を選択します。
    5. フォームに詳細を入力します。
      1. フィールド、演算子、および値を含む条件を追加して、アクティビティを定義します。
        [ 発生件 数] フィールドを使用して、フィルターをこの条件の最初、最後、またはすべての発生件数に適用するかどうかを定義します。
      2. [ ステップ基準を追加 ] ボタンを使用して、ステップ全体に含めたりしきい値を設定したりできます。
        ステップ基準は複数のステップに適用される条件であり、単一のステップ基準を超えて結果を絞り込むことができます。たとえば、タスクを完了するために費やした時間、タスクの前後に発生したイベントなどです。
      3. [ 次のステップを追加] を選択して、このシーケンス内の別のアクティビティを定義します。
        フィルターを作成すると、2 つのフィルターの間に関係セクションが表示されます。このセクションでは、そのすぐ上とすぐ下のアクティビティ間の関係を定義します。
      4. アクティビティ間の関係を選択します。
        • 次が直接続く
        • ある時点でその後に続く
        • 次が直接続かない
        • 次が続かない
      5. [ 追跡期間 ] フィールドを選択します。
        このフィールドは、指定された検索ステップ間の時間を追跡して、改善の機会に表示される検索プロセスの合計期間を計算します。
      6. [ ステップ間の基準] を選択してさらにフィルターを作成し、[適用] を選択してステップ間の基準フィルターを設定します。
        使用可能なオプションは、次のとおりです。
        • ステップ間の時間
        • 属性が残っている間
        • ステップ間のタッチポイント
      7. [ マップビューに適用] のオプションを選択します。
        [ すべてのアクティビティあり] を選択すると、プロジェクトのビューが考慮されます。[ ルールの一致] を選択すると、設定されているフィルターのみが考慮されます。プロジェクトのビューは考慮されません。
      8. オプション: リストから [コピー ] または [貼り付け ] オプションを選択することで、単一のフィルターをコピーまたは貼り付けることができます。
        フィルターのコピーまたは貼り付け
    6. オプション: 改善の機会全体をコピーするには、[アクション] リストから [コピーを作成] を選択します。
      改善の機会のコピーを作成
    7. [Save and Exit (保存して終了)] を選択します。