質問列を含むリストレポートの作成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月13日
  • 所要時間:6分
  • 質問が関連付けられているデータソースまたはテーブルに基づいて、質問列を含むリストレポートを作成できます。たとえば、フォームでユーザーに問題の特定の性質を選択するように求める場合は、それらの値の列をリストするリストレポートを作成できます。

    始める前に

    必要なロール:itil、report_user、report_group、report_global、report_admin、または admin。意味のあるレポートを作成するには、レポートするデータにアクセスする権限が必要です。

    手順

    1. 移動先 すべて > プラットフォームアナリティクス > ライブラリー > データの可視化 をクリックし、[ 新規] を選択します。
    2. [データ] タブで、グループ化されている情報を反映する名前をレポートに付けます。
    3. 変数が関連付けられているレポートソースを選択します。
      レポートソースには 2 種類あります。変数を含むリストレポートの場合、レポートソースは通常サービスカタログテーブルです。
      レポートソース 説明
      データソース すべてのユーザーに単一のソース情報を提供するためにフィルターが適用されたテーブル。
      注:
      既存のレポートで使用されているデータソースを選択すると、レポートを表示するように求める通知が表示されます。
      テーブル フィルターが適用されていないテーブルの生データ。
    4. [次へ] を選択します。
    5. [ タイプ ] タブで、フィルターに 「リスト」 と入力し、レポートタイプを選択して、[ 次へ] をクリックします。

      アプリケーションは、レポートの暫定バージョンを表示します。更新されたレポートをいつでも表示するには、[ 実行] を選択します。

    6. [ 構成] タブで [列の選択] をクリックし、開いた [列] ウィンドウで [質問] [+] を選択します。

      質問 [+] は、使用可能な列のリストの一番下にあります。

      システム構成に応じて、選択したテーブルを拡張するテーブルからフィールドを追加できます。詳細については、「拡張テーブルに関するレポート」を参照してください。

    7. 構造アイコン ( 構造アイコン) をクリックしてアイテムを選択します。
      列スラッシュバケット
    8. フィルターまたは検索を使用して、表示される [カタログアイテム ] リストからアイテムを選択します。
      フィルター、検索、およびレポートパフォーマンス問題アイテムが強調表示された [カタログアイテム] ダイアログ
      選択したアイテムに関連付けられた変数が [列] ウィンドウに表示されます。
      選択したアイテムと質問を含む列
    9. 質問を選択して [ 選択済み] 列に移動し、[ OK] をクリックします。
    10. [ 構成] タブで、次のフィールドに入力し、[ 次へ] を選択します。
      表 : 1. [設定] タブ
      フィールド 説明
      グループ分け基準 このフィールドの値を使用してレポートデータをグループ化します。たとえば、 アサイン先グループ別にグループ化されたインシデントレポートでは、ソフトウェア、サービスデスク、およびネットワークに属するすべてのインシデントが別々のグループに配置されます。拡張テーブルのフィールド別にグループ化するには、「 拡張テーブルでレポートする方法」を参照してください。 選択したフィールドの説明の 情報アイコンを選択します。

      構成された機能フィールドは、レポートを保存するとこのリストに表示されます。

      注:
      • [ タグ] フィールド別、または特定の MySQL データベースフィールドタイプ (MEDIUMTEXT など) 別にレポートをグループ化または積み重ねることはできません。詳細については、「Database field type」を参照してください。
      • [変数] または [質問] フィールドによるグループ化または積み重ねは、 データベースビューに基づくレポートではサポートされていません。
      他のグループ化 レポートをグループ化するための追加フィールド。[ 追加グループ 化] フィールドまたは機能フィールドを選択すると、レポートの下部にコントロールが含まれ、追加フィールドのいずれか 1 つでレポートをグループ化できます。拡張テーブルのフィールド別にもグループ化するには、「 拡張テーブルについてレポートする方法」を参照してください。 選択したフィールドの説明の 情報アイコンを選択します
      構成された機能フィールドは、レポートを保存するとこのリストに表示されます。
      注:
      • メインの [グループ] リストには表示されない選択肢が [追加グループ] リストに表示されます。このレポートでは、表示される余分なフィールドによるグループ化や積み重ねはサポートされていません。メインの [グループ] の 選択肢とは異なり、[ 追加のグループ] フィールド はフィルタリングされません。サポートされていないフィールドを選択した場合、そのフィールドは効果がありません。
      • メインの [グループ化] フィールドに一覧表示されている制限は、[ 追加グループ化] フィールドにも適用されます。

      詳細については、「グループ化基準または積み重ね基準を追加」を参照してください。

      関数フィールドを構成 算術関数を含む複数の入力の計算に基づいてフィールドを構成します。詳細については、「関数フィールドに関するレポート」を参照してください。機能フィールドの結果は、レポートの実行時に計算されます。その結果は、集計とグループ化に使用できます。機能フィールドを設定する前に、レポートを保存する必要があります。

      レポートを保存した後に、構成済みの関数フィールドが [グループごと] および [他のグループ化] リストに表示されます。

    11. オプション: レポート内の該当するフィールドのソート順を設定します (レポートタイプに応じて、列、行、グループ化、積み重ね基準、または傾向の基準)。
      フィルターアイコン ( リストのフィルターアイコン) を選択し、[ ソートを追加] を選択します。
      1. [ソート順] リストで、ソートするフィールドを選択し、アルファベット順の場合は a-z または z-a を選択するか、アルファベット順を逆にします。

        このリストには、レポートのソースから可能なすべてのフィールドと、拡張テーブルまたは関連テーブルのフィールドが含まれています。ただし、有効な値は、現在のレポートに対して選択されたフィールド (レポートの種類に応じて、列、行、グループ化、積み重ね基準、または傾向の基準) のみです。

        注:
        ドット連結 (拡張) テーブルのフィールドでは、日付フィールドでのみソートできます。
      2. 追加のソート順条件を設定するには、ソートプラスアイコン (プラス をソートアイコン) を選択します。(設定されたソート順条件を削除するには、ソートマイナスアイコン (ソー トマイナスアイコン) を選択します。)
      3. [Save (保存)] を選択します。

      選択リストタイプのフィールドの場合、ソート順はラベルに基づいてアルファベット順に決定されるのではなく、選択フィールドの に基づいてソートされます。マルチレベルピボットテーブルおよびヒートマップレポートの場合、ソート順はリスト内の選択肢の順序によって決まります。

      優先度選択リストでソートされたレポート
    12. オプション: レポートに表示される情報を制限するには、フィルターアイコン ( フィルターアイコン) を選択し、レポートデータをフィルタリングする条件を指定します。
      条件の作成方法については、「 条件ビルダー」を参照してください。
      注:
      集計レポートとリストレポートでは、言語依存のフィルター条件がローカライズされたインスタンスでゼロの結果を返す場合があります。
    13. オプション: [ スタイル] タブで、レポートタイトルを追加して構成します。
      リストレポートスタイルオプション」を参照してください。
    14. [ 保存] を選択して可視化の編集を続行するか、[ 保存して閉じる] を選択して アナリティクス概要 メイン画面に戻ります。

    次のタスク

    • レポート情報アイコン ( 情報アイコン) を選択し、レポートの説明を追加します。
    • 共有アイコン ( [共有] アイコン) をクリックして、[ 共有] メニューを開きます。このメニューでは、ダッシュボードへのレポートの追加、レポートの PDF へのエクスポート、Web へのレポートの公開、可視化とスケジュールの設定を行うことができます。詳細については、「コア UI レポートの共有」を参照してください。
      注:
      PDF にエクスポートされたリストレポートのデフォルトの行数は 1000 です。この値を設定するには、フィルターナビゲーターに 「sys_properties.list 」と入力し、プロパティ glide.pdf.max_rows を編集します。詳細については、「 システムプロパティの追加」を参照してください。