의료 및 생명 과학 서비스 관리 코어의 B2B2C에 대한 포털에 기록 생성자 CSM 추가

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • B2B2C에 사용할 기록 생성자를 CSM 포털에 추가합니다.

    시작하기 전에

    B2B2C에 사용할 기록 생성자를 생성합니다. 자세한 내용은 Healthcare and Life Sciences Service Management Core에서 B2B2C용 기록 생성자 생성 문서를 참조하십시오.

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 서비스 포털 > 포털.
    2. 고객 지원() 포털을CSM 선택합니다.
    3. CSM 헤더 메뉴 옆에 있는 미리 보기 아이콘을 선택합니다.
    4. 기록 열기를 선택합니다.
    5. 메뉴 항목 섹션에서 케이스로 이동하여 케이스 미리 보기 > 기록 오픈.
    6. 메뉴 항목 섹션에서 새로 만들기 를 선택하고 필드를 채웁니다.
      1. 유형 필드를 카탈로그 항목으로 설정합니다.
      2. 카탈로그 항목을 이전에 생성한 기록 생성자로 설정합니다.
      3. 페이지에 csm_get_help를 입력합니다.
      4. 필요에 따라 나머지 필드를 입력합니다.
    7. 저장을 선택합니다.

    결과

    기록 생성자가 CSM 포털에 추가됩니다.