치료 팀 모바일에서 Now Assist 아이콘 활성화

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 에서 치료 팀 지원 요청 에이전틱 워크플로우복지 팀 모바일를 활용할 수 있도록 내에서 복지 팀 모바일 Now Assist 아이콘을 설정합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 모바일 > 모바일 작성기.
    2. 치료 팀 모바일 애플리케이션 범위를 선택합니다.
    3. 화면에서 Care Team Launcher를 선택합니다.
    4. 빠른 실행 기능 인스턴스에서 새로 만들기를 선택합니다.
    5. 속성에서 아이콘의 이름을 입력합니다.
      예를 들어, 치료 팀용 Now Assist 아이콘입니다.
    6. 아이콘을spark-solid(AIS)로 설정합니다.
    7. 기능을에이전트 채팅으로 설정합니다.

      애플리케이션 범위 값이 Now Mobile인지 확인합니다.

    8. 저장을 선택합니다.
    9. 다음으로 이동 모두 > 대화형 인터페이스 > 도우미 > 도우미 관리.
    10. 가상 에이전트 도우미에서 Now Assist를 선택합니다.
    11. 디스플레이 환경에서모바일 앱 탭으로 이동합니다.
    12. 채팅 시작 관리자 기능에서 채팅 경험 편집을 선택한 다음 표준 채팅을 선택합니다.
    13. 적용을 선택합니다.
    14. 눈에 띄는 작업 버튼 재정의에서 채팅 경험 편집을 선택한 다음 표준 채팅을 선택합니다.
    15. 적용을 선택합니다.

    결과

    Now Assist 아이콘은 다음 내에서 접근할 수 있습니다 복지 팀 모바일. 사용자는 이 아이콘을 선택하여 의 가상 에이전트대화 기능을 사용하여 지원 케이스를 생성할 수 있습니다.