복지 팀 운영 케이스 생성 음성 AI 에이전트 활성화

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 04월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 복지 팀 구성원이 전화로 케이스를 생성하고 관리할 수 있도록 복지 팀 운영 케이스 생성 음성 AI 에이전트를 활성화합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    AI 음성 에이전트 구성 및 배포에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Deploy AI voice agents.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 AI 에이전트 스튜디오 > 생성 및 관리 > AI 에이전트.
    2. 복지 팀 운영 케이스 생성 음성 AI 에이전트를 선택합니다.
    3. 채널 및 상태 선택으로 이동합니다.
    4. 음성 도우미를 통한 Engage에서:
      • 허용을 선택합니다.
      • 음성 도우미에서 Now Assist 음성 배포를 추가합니다.
    5. 활성화 상태에서 이 AI 에이전트가 활성 상태임을 예로 전환합니다.
    6. 저장을 선택합니다.

    결과

    이제 복지 팀 운영 케이스 생성 음성 AI 에이전트가 복지 팀 운영과 함께 사용할 수 있도록 활성화되었습니다.