Informações de suporte para Now Assist para Operações de serviços financeiros (FSO)

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Obtenha uma visão geral rápida das informações importantes relacionadas à aplicação Now Assist para Operações de serviços financeiros (FSO).

    Versões com suporte

    Now Assist para FSO é compatível a partir da versão Xanadu.

    Interfaces do usuário compatíveis

    A aplicação Now Assist para FSO inclui as habilidades listadas na tabela a seguir.

    Tabela 1. Interfaces do usuário Now Assist para FSO
    Interface Habilidade
    Serviços financeiros Espaço
    • Resumo do caso
    • Aceitação de disputas via Virtual Agent
    IU principal Resumo do caso
    Portal Aceitação de disputas via Virtual Agent

    Requisitos de licenciamento

    A aplicação Now Assist para Operações de serviços financeiros (FSO) está disponível em FSO Professional Plus e FSO Enterprise Plus.

    Informações da aplicação

    Ative a aplicação da loja Now Assist para FSO (sn_fso_gen_ai) para usar as habilidades incluídas na aplicação.

    Este app da Store tem as seguintes dependências:
    • Financial Services Operations Core (sn_bom)
    • Now Assist para plataforma (sn_genai_platform)
    • Coletor de dados do formulário (sn_con_frm_dt_coll)
    Ative as aplicações na seguinte ordem:
    1. Now Assist para plataforma (sn_genai_platform)
    2. Financial Services Operations Core (sn_bom)
    3. Operações com cartão de serviços financeiros (sn_bom_credit_card)
    4. Now Assist para FSO (sn_fso_gen_ai)
    Nota:
    O coletor de dados de formulário está ativado como parte de Now Assist para FSO.