Integração com spokes

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Ao integrar os spokes com as aplicações Operações de serviços financeiros (FSO) (FSO), os designers de fluxo podem fornecer as ações em Workflow Studio para aplicações específicas.

    Um spoke é uma aplicação com escopo que contém conteúdo Workflow Studio dedicado a uma aplicação ou tipo de registro específico. Você pode integrar uma aplicação ServiceNow com um spoke de aplicação bancária FSO, como Jack Henry jXchange Socure ou FRISS.

    Tabela 1. FSO detalhes do spoke da aplicação bancária
    Nome do plug-in Descrição Diretório de plug-in
    Equifax Spoke Ao usar a integração do Equifax Spoke, você pode acessar informações importantes sobre o histórico de crédito de um cliente, alertas de fraude, verificação de identidade digital, triagem de transações e outros dados relevantes. [com.sn_equifax_spoke]
    Ethoca spoke Ao usar a integração Ethoca spoke, você pode acessar informações detalhadas do comerciante e controle de assinatura, exibir recibos digitais e gerenciar suas contestações. [com.sn_ethoca_spoke]
    Jack Henry jXchange Spoke Os designers de fluxo podem usar o spoke Jack Henry jXchange para acessar as ações para automatizar os processos financeiros em ServiceNow. Você pode usar essa integração para executar tarefas como gestão de contas, processamento de transações ou detecção de fraudes. [com.sn.jha.spoke]
    Socure Spoke Ao usar a integração do Socure Spoke, você pode melhorar a integração do cliente, os processos de autenticação e as tarefas de verificação de identidade. Os designers de fluxo podem incorporar esses processos de verificação de identidade em seus fluxos de trabalho. As tarefas incluem a validação de informações do usuário, a execução de avaliações de risco ou a prevenção de atividades fraudulentas. [com.sn_socure_spoke]
    Mastercard Spoke Ao usar a integração do Mastercard Spoke, você pode executar tarefas como pesquisar transações, criar sinistros e processar estornos. [com.sn_mastercard_spoke]
    Visa Spoke Os agentes de contestação podem usar o Visa Spoke para invocar perfeitamente as APIs da Visa em Visa Resolve Online (VROL) para Visa processo de contestação de cartão. [com.sn_visa_spoke]
    Verifi Spoke Os agentes de contestação podem usar o Verifi Spoke para resolver contestações na fase de pré-disputa, evitar contestações formais e estornos dispendiosos e gerenciar o processo de resolução de contestações com mais eficácia e eficiência. [com.sn_verifi_spoke]
    Tabela 2. FSO detalhes do spoke da aplicação de seguro
    Spoke Descrição Plug-in
    FRISS Spoke O FRISS spoke permite que as seguradoras aprimorem suas medidas de prevenção de fraudes e protejam suas organizações contra perdas financeiras. Ele fornece as ações projetadas para tarefas de prevenção de fraude e avaliação de risco. Os designers de fluxo podem incorporar os processos de detecção de fraude em seus fluxos de trabalho usando ações. As ações incluem a análise dos dados do cliente, a identificação de atividades suspeitas e a geração de alertas de fraude. [com.sn_friss_spoke]
    Guidewire Spoke A integração do spoke Guidewire fornece ações em Workflow Studio para gerenciar tarefas relacionadas a seguros. As ações do spoke incluem a criação de políticas, a atualização de informações de sinistros e a recuperação de dados de cobrança. [com.sn_guidewire_spoke]