Configuração da Now Assist para Operações de serviços financeiros (FSO)
Planeje e configure sua implementação de habilidades em Now Assist para FSO. Siga as tarefas listadas na visão geral da configuração para as habilidades que você deseja ativar.
Visão geral da configuração
- Como configurar o resumo de caso no Now Assist para Operações de serviços financeiros (FSO)
Configure a aplicação para que seus agentes possam usar habilidades de resumo de casos no Serviços financeiros Workspace e IU principal.
- Como configurar o Aceitação de disputas via Virtual Agent no Now Assist para Operações de serviços financeiros (FSO)
Configure Aceitação de disputas via Virtual Agent para fornecer uma experiência de bot de bate-papo de conversa para que seus clientes enviem contestações de cartão.