Componentes instalados com o Integração de operações de serviços financeiros com FRISS
Vários tipos de componentes são instalados com a ativação do plug-in Integração de operações de serviços financeiros com FRISS (com.sn_fso_intg_friss), incluindo tabelas.
Funções instaladas
| Título da função [name] | Descrição |
|---|---|
| Administrador de integração do FRISS [sn_fso_intg_friss.admin] |
Função de administrador para gerenciar os fluxos da integração do FRISS. |
| Visualizador de integração do FRISS [sn_fso_intg_friss.viewer] |
Função de visualizador que fornece acesso de leitura à tabela do indicador de fraude de sinistro. |
Plug-ins instalados
O plug-in ServiceNow Integration Hub Starter Pack Installer [com.glide.hub.integrations] é necessário para oferecer suporte Integração de operações de serviços financeiros com FRISSa .
| Plug-in | Descrição |
|---|---|
| Spoke do FRISS (com.sn_friss_spoke) | Fornece uma lista das ações para resolver a atividade fraudulenta no setor de seguros. As ações incluem reduzir o número de relatórios falsos de sinistros, aumentar o número de sinistros evitados e processar os sinistros verdadeiros imediatamente. |
| Base para Operações de serviços financeiros (FSO) (sn_bom) | Armazena os dados do cliente necessários para fazer solicitações de sinistro. Para obter mais informações, consulte . |
Tabelas instaladas
Integração de operações de serviços financeiros com FRISS faz referência a informações das seguintes tabelas para armazenar dados:
- TabelasOperações de serviços financeiros (FSO) que são instaladas quando as aplicações Sinistros de linhas comerciais e Sinistros de linhas pessoais estão instaladas.
- Tabelas da aplicação Customer Service Management (CSM).
- As tabelas Now Platform.
| Tabela | Descrição |
|---|---|
| Indicador de fraude do sinistro [sn_fso_intg_friss_indicator] |
Armazena detalhes sobre os indicadores que contribuem para a pontuação de fraude. |