Como usar o Créditos de seguro

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Saiba quais funções usam a aplicação Créditos de seguro para criar, investigar e gerenciar um sinistro de seguro desde o primeiro aviso de sinistro (FNOL) até o fechamento do sinistro.

    Visão geral de um fluxo de trabalho Créditos de seguro

    Nota:
    Os tópicos nesta seção descrevem um fluxo de trabalho que faz referência aos produtos de apólice de seguro de viagem pessoal e comercial incluídos. Seu espaço pode ser exibido de forma diferente com base na sua configuração e implementação.
    1. Crie um caso Créditos de seguro.

      O representante de FNOL (sn_ins_gen_claim.fnol_representative) cria o caso e reúne as informações iniciais em nome do reclamante. Para obter mais informações, consulte Iniciar um Créditos de seguro caso.

    2. Processa um Créditos de seguro caso.

      Os processadores (sn_ins_gen_claim.processor) iniciam um sinistro, revisam um sinistro para verificá-lo e concluem as tarefas de execução depois que um regulador avalia o sinistro. Para obter mais informações, consulte Processar um Créditos de seguro caso.

    3. Trabalhe em Créditos de seguro tarefas do regulador.

      Os reguladores (sn_ins_gen_claim.adjuster) revisam um sinistro para verificar documentos, avaliar coberturas de sinistro, determinar detalhes de pagamento de sinistro e aprovar um acordo. Para obter mais informações, consulte Trabalhar em Créditos de seguro tarefas do regulador.

    4. Aprove um valor de reserva ou pagamento para um caso Créditos de seguro.

      Se os reguladores enviarem valores de reserva de sinistro ou de pagamento superiores à sua autoridade de aprovação, um gerente (sn_ins_gen_claim.manager) receberá uma solicitação para aprovar o valor. Para obter mais informações, consulte Aprovar um valor de reserva ou pagamento para um caso Créditos de seguro.