[SMS 送信] アクション
インスタンスのメールサーバーを使用して、指定したユーザーまたはグループにメールベースの SMS テキストメッセージを送信します。受信者は、メッセージを受信するように SMS デバイスを構成している必要があります。
ロールと可用性
ワークフロースタジオ ServiceNow コアアクションとして利用可能です。flow_designer または admin ロールを持つユーザーは、アクションをフローに追加し、構成の詳細を定義できます。
メールからテキストへのゲートウェイの廃止
メールからテキストへのサービスは現在廃止されており、AT&T や Verizon などのサービスプロバイダーでサポートされなくなりました。SMS 通知の送信には通知を使用することをお勧めします。
通知は、Twilio などのサードパーティサービスの統合を通じて SMS 通知を送信するためのサポートを提供しますが、サポートワークフローの設定が必要です。詳細については、 ServiceNow で SMS メール通知をセットアップする方法 [KB0712569] ナレッジベースの記事を参照してください。
フィールド
| フィールド | 説明 |
|---|---|
| 受信者 | SMS テキストメッセージの受信者です。データパネルからピルをドラッグして、ユーザーまたはグループを指定します。 注: ハードコードされたアドレスはサポートされていません。 |
| メッセージ | SMS テキストメッセージのコンテンツです。テキストを直接入力することも、データパネルからピルをドラッグすることもできます。 |
入力
フローに必要な各入力の値を指定します。動的な値を追加するには、[データ] パネルからピルをドラッグアンドドロップすることも、ピルピッカーから選択することもできます。
- 受信者
- データタイプ：String
SMS テキストメッセージの受信者です。データパネルからピルをドラッグして、ユーザーまたはグループを指定します。
- メッセージ
- データタイプ：String
SMS テキストメッセージのコンテンツです。テキストを直接入力することも、データパネルからピルをドラッグすることもできます。
出力
これらの出力は [データ] パネルに表示されます。フローの他の場所で入力として使用できます。
- メール
- データタイプ：Record
SMS メッセージ用に作成されたメールレコード。
エラーメッセージ
| エラー | 説明 |
|---|---|
| 受信者は SMS を送信する必要があります | 受信者フィールドにユーザーまたはグループが入力されていない場合に表示されます。 |
| SMS を送信するにはメッセージが必要です | メッセージフィールドにメッセージが入力されていない場合に表示されます。 |
| 受信者の解析中に、ハードコードされたアドレス:%s が見つかりましたが、サポートされていないため無視されました | ハードコードされたアドレスが [受信者] フィールドに入力された場合に表示されます。 |
| 受信者の解析中に、次のsys_idのアクティブなユーザーまたはグループが見つかりませんでした:%s | 1 人以上の非アクティブなユーザーまたはグループが受信者フィールドに入力されたときに表示されます。 |
| 次のsys_idを持つユーザーのアクティブな SMS デバイスが見つかりませんでした:%s | SMS デバイスが設定されておらず、1 人以上の受信者に対して見つかった場合に表示されます。 |
| 現在、メール送信は無効になっています。メールゲートウェイを使用して SMS を送信するには、プロパティ経由で有効にしてください | メール送信が無効になっている場合に表示されます。 |