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sourceDocument: オーストラリア ワークフローのビルド
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    - australia

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    - オーストラリア ワークフローのビルド

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    - Creator


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# プロセス自動化の開始

# プロセス自動化の開始 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

プロセス自動化アプリケーションを使用して、 ServiceNow AI Platform® を使用して手動のビジネスプロセスをデジタル化された自動化されたワークフローに変換する方法について説明します。  
ServiceNow プロセス自動化アプリケーションは、ビジネスの企業間ワークフローのデジタル化、可視化、および管理に役立ちます。プロセス自動化アプリケーションを使用してビジネスプロセスをデジタル化すると、次のようなメリットがあります。

* プロセスコンプライアンスの管理
* 継続的なプロセス改善の所有権
* 部門および部署間のコラボレーション
* プロセス結果の可視化
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## プロセス自動化アプリケーション {#getting-started-process-automation__section_d2r_lvg_tlb}

ビジネスプロセスをServiceNow AI Platformの自動化されたワークフローにデジタル化するために使用できるServiceNowプロセス自動化アプリケーションには、次のようなものがあります。

[フロー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CdjF4uwNtbm6jsdhxja84g "ワークフロースタジオ は、フローの作成に使用されるデフォルトの ServiceNow AI Platform プロセス自動化ビルダーです。ワークフロースタジオ は、ワークフロー エディターに代わるものです。")
:   フローでは、プロセスオーナーが、承認、タスク、通知、およびレコード操作を、コード化することなく自動化できるようになります。

[プレイブック](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ORp_T3JDrQzyKNwQSBDN4Q "プレイブック プロセスオーナーが、企業間ワークフローを作成し、単一の統一されたプロセスを作成できるようにします。プレイブックエクスペリエンス のエージェントと履行者が使用するプレイブックの基礎となるプロセスをビルドします。")
:   プレイブック プロセスオーナーが、企業間ワークフローを作成し、単一の統一されたプロセスを作成できるようにします。プレイブックエクスペリエンス のエージェントと履行者が使用するプレイブックの基礎となるプロセスをビルドします。

## プロセスの自動化に関連するロール {#getting-started-process-automation__section_cng_x5g_tlb}

使用するプロセス自動化アプリケーションによっては、自動化プロセスがスムーズに実行されるように、他のチームや個人との調整が必要になる場合があります。Process Automation アプリケーションのロールを整理する方法の 1 つは、次のとおりです。

* 「開発者」は、ワークフロースタジオ を使用してフロー、アクション、およびアクティビティ定義で作業し、ビジネスプロセスの個々の部分を自動化します。
* 「プレイブックオーナー」は、プレイブックを使用して、ビジネスプロセスの各部分をデジタル化された企業間ワークフローに整理します。
* 「プレイブックエクスペリエンスアドミニストレーター」は、適切なシステムユーザー向けのビジネスプロセスの適切なビューをプレイブック内に構成します。
* 「プレイブックエクスペリエンスエージェント」 (この場合はエンドユーザー) は、ServiceNow AI Platform でプレイブック内のビジネスプロセスの個々のタスクを処理および管理します。

{#getting-started-process-automation__ul_ysv_jwg_tlb} 図 : 1. ユーザーロール

ServiceNow AI Platformで効果的なデジタル化された自動化プロセスを作成するには、さまざまなユーザーロールが関係します。

## プロセスの自動化の詳細 {#getting-started-process-automation__section_gpb_rvg_tlb}

ワークフロースタジオ と プレイブック を使用してビジネスプロセスをデジタル化する方法の詳細については、次のリソースを確認してください。

* [フローデザイナーの基礎コース (Flow Designer fundamentals course)](https://nowlearning.service-now.com/lxp?id=overview&sys_id=af2b04171b6f80905c28997fbd4bcb05&type=course)
* [フローの探索](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z2WCv1LCv_93SKuEV~l7tw "フローは、繰り返し可能な複数ステップのプロセスを自動化します。フローのトリガー条件が満たされると、フローは一連の再利用可能なアクションとフローロジックを実行してプロセスを完了します。")
* [最初のプレイブックのビルド](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P7HBrSLw2I_Zi~notyqRoQ "組織の自動化プロセスを設計するための基本を学びます。ServiceNow AI Platformでワークフロースタジオ プレイブックがどのように機能するかの概要を理解します。")
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