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sourceDocument: オーストラリア ワークフローのビルド
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 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア ワークフローのビルド

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    - crworkflow

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    - crworkflow

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    - Creator


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# フローの構築

# フローの構築 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：11分

ワークフロースタジオ は、フローの作成に使用されるデフォルトの ServiceNow AI Platform プロセス自動化ビルダーです。ワークフロースタジオ は、ワークフロー エディターに代わるものです。

フローは、トリガーと一連のアクションとフローロジックで構成されます。フローにアクションとフローロジックを追加すると、収集または作成されたデータがデータパネルに表示され、他のアクションやフローロジックで使用できます。

フローのビルドおよび管理にあたっては、アプリケーションやプロセスが使用する ServiceNow AI Platform のテーブルおよびフィールドについて、ある程度の知識が必要になります。プロセスアナリストは、利用可能なアクションとフローロジックを使用してフローを作成したり、既存のフローをコピーしてテンプレートとして使用したりすることができます。

## アクションに関する制限 {#flows__section_ydv_jpw_lcb}

デフォルトでは、フローのアクションは 50 を超えることはできません。デフォルトの動作を変更するには、sn_flow_designer.max_actions システムのプロパティの値を増やします。ただし、大きなフローがインスタンスに与える可能性があるパフォーマンスの影響を考慮してください。

## 不足しているアクション {#flows__section_zn3_fny_llb}

アドミニストレーターが更新セットからフローを追加した場合、フローにいくつかのアクションが不足している可能性があります。これは通常、インスタンスに適切な 統合ハブ スポークがインストールされていない場合に発生します。これらのアクションを表示するために必要なスポークのインストール方法については、「[スポーク](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x3~wVflNv3GJFy94FAyYxw "スポークをインストールして、アプリケーション固有のコンテンツを ワークフロースタジオ に追加します。")」を参照してください。

## その他のアクションメニュー {#flows__section_zrk_t5k_4fb}

\[その他のアクション\] アイコン (![\[その他のアクション\] アイコン]()) を選択し、フローのその他のオプションにアクセスします。

ステージ
:   フローのステージにアクセスします。

フローカタログ変数を管理
:   サービスカタログによってトリガーされるフローに使用可能なカタログ変数を管理します。

フロー変数
:   フロー変数を作成して、フロー全体でデータを設定および取得します。

コピーフロー
:   指定アプリケーションでオープンフローのコピーを作成します。

フローの初期設定
:   \[ドラフトアクションを表示\]、\[トリガーフローを表示\]、\[ストアスポークを表示\]、および \[インラインスクリプトの切り替えを表示\] オプションを有効または無効にします。

コードスニペットの作成
:   特定のフロー、サブフロー、またはアクションを呼び出すためのコードスニペットを生成します。

セキュリティを管理します。
:   \[クライアント API によるコール可能 (Callable by Client API)\] オプションを有効または無効にします。

デフォルトのフロータイトルの変更
:   スタイル付きまたは動的テキストを追加することで、フローのデフォルトタイトルを変更します。詳細については、「[自然言語タイトルの作成 (Create a natural language title)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ixR0cT8uhGdmsbQhuseTfQ "スタイル付きおよび動的テキストを追加して、フロー、サブフロー、またはアクションのデフォルトタイトルを変更します。")」を参照してください。

## フローのテスト {#flows__section_twv_dqj_4bb}

ワークフロースタジオ インターフェイスから直接フローをテストできます。各テストは、トリガー条件が満たされた場合と同様にフローを実行します。フローにレコードトリガーがある場合は、テストに使用するレコードを指定できます。フローが実行されたら、フロー実行の詳細を使用してフローが正しく実行されていることを確認します。  
重要:  
テストを実行する際は、必ずフローレコードの変更が本番データに影響を及ぼさない非本番インスタンスで行ってください。

## フロー実行の詳細 {#flows__section_tp3_wnp_2bb}

フローをテストするたびに、フロー実行のレコード、ログメッセージ、およびレポートが生成されます。フロー コンテキストは、フローの現在のステータスとランタイム値が含まれている関連レコードです。フローが実行されるとそのたびにコンテキスト レコードが生成されます。

オプションで、テスト中だけでなく、フローが実行されるたびに実行の詳細を生成するようにシステムを設定できます。詳細については、「[フローのレポートの有効化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PqJTyCmUIeVwRlHXE0qKWw#enable-flow-reporting "実行の詳細の生成を、実行されたすべてのフローとアクションに対して行うか、個々のフローとアクションに対してのみ行うか、またはフローまたはアクションのテスト時にのみ行うかを選択します。実行の詳細に含まれる詳細のレベルを指定します。")」を参照してください。

## フロー プロパティ {#flows__section_xyp_h5z_mbb}

フロープロパティにはフローに関する情報が含まれています。メインヘッダーで \[プロパティ\] を選択し、フローのプロパティを表示または編集します。
{#flows__table_qpc_hyv_5fb__entry__2}

| プロパティ | 説明 |
|-|-|
| 名前 | フローの一意の名前を入力します。 |
| 保護 | \[なし\] または \[読み取り専用 \] を選択し、フローを読み取り専用にするかどうかを選択します。 |
| アプリケーション | フローのアプリケーションを選択します。フローの作成時にこのプロパティを設定します。その後は変更できません。 |
| 説明 | フローの説明を入力します。 |
| 実行方法 | フローを実行するユーザーを指定するオプション。システムユーザーまたはセッションを開始したユーザーを選択できます。フローをトリガーしたユーザーから更新を実行する必要がある場合は、セッションオプションを開始したユーザーを選択します。たとえば、フローを開始したユーザーからのインシデントレコードコメントが必要な場合に、このオプションを使用します。フローのオプションとして実行を設定しても、子サブフローには適用されません。 個人用の OAuth トークンを使用して実行できるフローを作成するには、セッションを開始するユーザーのオプションを選択します。フローを実行しているユーザーが個人用の OAuth トークンを持っていれば、そのトークンでフローが実行されます。個人用の OAuth トークンの作成の詳細については、「[OAuth 2.0 認証情報](https://www.servicenow.com/docs/access?context=oauth-2-credentials&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US)」を参照してください。 |
| ロールを使用して実行 | フローを実行するロールです。\[実行方法\] が \[セッションを開始するユーザー\] に設定されている際にのみ、このオプションを利用できます。 |
[ ]

{#flows__table_qpc_hyv_5fb}

## フローの印刷 {#flows__section_iny_1nt_qlb}

ワークフロースタジオ は、フロー、サブフロー、アクション、およびフロー実行の詳細の複数ページの印刷をサポートしています。その他のサポートされているブラウザーのリストについては、「[ブラウザーサポート](https://www.servicenow.com/docs/access?context=browser-support&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)」を参照してください。

## ロール {#flows__section_f1b_rvz_mbb}

フローにアクセスするユーザーには、flow_designer ロールまたは admin ロールが必要です。

## 一般的なガイドライン {#flows__id_it5_hyb_ptb}

フローは、短いモジュール型の再利用可能な作業の集合にする必要があります。実行に 1 時間以上かかる場合は、長すぎる可能性があり、より効率的にすることができます。

フローに適用される一般的なガイドラインはすべて[サブフロー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CdjF4uwNtbm6jsdhxja84g#flows__subflows-design-considerations)にも適用されます。

競合するビジネスロジックや重複するビジネスロジックを回避する

:   自動化は、フローデザイナー、ビジネスルール、ワークフロー、および統合ハブを使用して作成できます。ワークフロースタジオ の使用を開始する前に、既存の ServiceNow AI Platform の自動化がどのように機能するかを理解してください。ワークフロースタジオ フローおよびアクションに置き換える前に、自動化を無効にします。「[アーキテクチャの概要](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4XllC~Kw3g5zLLeFcP2m_Q "ワークフロースタジオが ServiceNow AI Platform の中でフローやアクションをアクティブ化し、トリガーし、処理する仕組みについて理解します。")」を参照して、ワークフロースタジオ が ServiceNow AI Platform 内でどのように機能するかを確認してください。

    必要に応じて、[フロー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CdjF4uwNtbm6jsdhxja84g "ワークフロースタジオ は、フローの作成に使用されるデフォルトの ServiceNow AI Platform プロセス自動化ビルダーです。ワークフロースタジオ は、ワークフロー エディターに代わるものです。")、[サブフロー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HzVomqJKqaVnoD2SFswaFg "ワークフロースタジオ は、サブフローの作成に使用されるデフォルトの ServiceNow AI Platform プロセス自動化ビルダーです。ワークフロースタジオ は、ワークフロー エディターに代わるものです。")、および[アクション](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8fBmZmXqJO9FOybfjxBKXw "ワークフロースタジオ は、アクションの作成に使用されるデフォルトの ServiceNow AI Platform プロセス自動化ビルダーです。ワークフロースタジオ は、ワークフロー エディターに代わるものです。")のドキュメントを確認してください。

フローにトリガーまたは変数の入力が必要かどうかを判断する{#flows__constant-or-variable-input}
:   フローは、トリガー条件が満たされたときに常に実行されます。トリガーは常にフローの入力として同じデータを提供します。フローを開始するために代わりに変数の入力が必要な場合は、[サブフロー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CdjF4uwNtbm6jsdhxja84g#flows__subflows-design-considerations)を作成します。

ビジネスロジックを再利用する
:   一連の再利用可能な操作をサブフローとして作成し、それを複数のフローで使用できます。

ロールで保護されたデータにアクセスしてユーザー情報を保持するにはフローロールを付与{#flows__flow-roles-permissions}
:   フローロールは、フローの権限をシンプルに保つのに役立ちます。システムユーザーとしてフローを実行する代わりに、フローロールを使用してユーザー情報を保持し、データへのアクセスを許可します。フローロールを追加すると、ユーザーが開始したフローに通常含まれない追加のデータにアクセスすることもできます。付与されたロールはフローにのみ適用されます。フローを開始したユーザーには適用されません。

フローのタイミングを制御するにはフローロジックまたはスケジュールベースのトリガーを使用{#flows__flow-timing}
:   フローロジックまたはスケジュールベースのトリガーは、フローのパフォーマンスを最適化するのに役立ちます。フロー内で待機するために、gs.sleep() メソッドを使用しないでください。gs.sleep() メソッドを使用すると、スレッドで他の作業を実行できなくなります。特定の時間にフローを実行するには、スケジュールベースのトリガーを使用します。特定の期間フローを一時停止するには、[\[期間が終わるまで待機\]](ycxe5J8HPJ48FNJAWNod2A "自動化プロセス中に操作する時間をユーザーに与えたり、特定の日時まで操作の完了を待機するには、このフローロジックを使用します。。") または [\[条件待ち\]](RuzMswDgPzIIt8iPoDma2g "レコード値が特定の条件セットに一致するまでフローを一時停止します。") フローロジックを使用します。

依存関係を回避する
:   ブランチが別のブランチからの出力を待機する必要がある場合、互いに依存する並列ブランチはフローを停止します。

スコープループカウンター{#flows__exit-conditions}

:   スクリプトループには最大反復数がないため、有効な終了条件がない場合はループが無限に実行されます。

    有効な終了条件があることを確認するには、インラインスクリプトまたはアクション内のスクリプトステップでスコープループカウンターを使用します。 `for (i=0; i< length; i++)` に `var` を追加し、`for (var i=0; i< length; i++)` を取得します。

For Each および Do Until ループの反復回数を 1000 に制限
:   1000 以上のループを含む反復では、メモリの問題が発生する可能性があります。

    * \[レコードを検索\] の最大レコード数を 1000 に設定します。
    * プロパティ sn_flow_designer.max_iterations は変更しないでください。デフォルトは 1000 です。
    * 大量のデータ処理の場合は、小さなバッチに分割することを検討してください。
    * 一括インポートの場合は、[同時インポート](https://www.servicenow.com/docs/access?context=concurrent-imports&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US)を検討してください。
    {#flows__ul_a2s_c2f_ntb}

実行を高速化するための QuickAPI の使用 (ビジネスルールの代替)
:
    * [QuickAPI](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ScriptableFlowRunnerScopedAPI&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US)は非常に高速に実行されますが、デバッグ機能は少なくなります。
    * フォアグラウンドの QuickAPI 実行は、フローを呼び出したユーザーとしてユーザーセッションで実行されます。
    * バックグラウンドの QuickAPI 実行は、バックグラウンドスレッドで実行され、「システム」ユーザーセッションで実行されます。
    {#flows__ul_b2s_c2f_ntb}

フロー自体からフローを呼び出す代わりに Do Until ループを使用する
:   フロー自体を呼び出すフローは許可されず、エラーが発生します。ただし、フロー A がフロー B を呼び出している場合、フロー B はフロー A を最大 3 回呼び出すことができます。

バックグラウンドでフローを実行する
:   バックグラウンドでフローを実行すると、ユーザーにフローの実行を待機させることなく、UI スレッドが解放されます。

大きな出力を収集した後に待機するフローロジックを回避する
:   大きなペイロードを取得した直後に使用すると、メモリの問題を防ぐことができます。

環境間の切り替えを最小限に抑える
:   フロー内のインスタンスと MID サーバーのステップ間で切り替えを頻繁に行うと、処理が遅れる可能性があります。遅延のリスクを最小限に抑えるには、インスタンスと MID の切り替えを 1 回のみに制限します。

フローによって生成された sys_complex_object レコードを更新セットに含める
:   [複雑なデータ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2O9UNZLP4135_~eiTYqN0A "グラフィカルインターフェイスを使用して、複合的な構造化データのコレクションを操作します。設計ユーザーが構造化データの構成を理解して、個々の要素を追加、削除、または構成できるようにします。")スキーマが見つからないと、実行の問題が発生する可能性があります。フローによって生成された sys_complex_object レコードを更新セットに含めたことを確認してください。

スクリプトからフローを呼び出す
:   スクリプトから呼び出してカスタムトリガーでフローを開始します。

古いリリースのインスタンスに新しいリリースのフローを展開することは避けてください
:   ワークフロースタジオ では、以前のリリースで実行されているインスタンスへの新しいリリースフローの展開はサポートされていません。  
    危険:  
    フローデータモデルはリリース間で変更される可能性があるため、以前のリリースのインスタンスで実行した際、新しいフローが実行されなかったり、予期しない結果が生じたりする可能性があります。展開する前に、同じリリースバージョンになるようにインスタンスをアップグレードしてください。

本番環境でフローレポートをオフにする
:   [フローレポート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PqJTyCmUIeVwRlHXE0qKWw#enable-flow-reporting "実行の詳細の生成を、実行されたすべてのフローとアクションに対して行うか、個々のフローとアクションに対してのみ行うか、またはフローまたはアクションのテスト時にのみ行うかを選択します。実行の詳細に含まれる詳細のレベルを指定します。")を無効にして、フローの実行に必要なメモリ量を最小限に抑えます。フローレポートには、\[実行の詳細\] ページの構成とランタイム情報が保存されます。これらのレポートはトラブルシューティングに役立ちますが、メモリとデータベースの両方に大量のデータを保持する必要があります。デフォルトでは、フローレポートは無効になっており、フローまたはアクションを手動でテストする場合にのみ実行の詳細が生成されます。代わりに、レポートをオフにしているときも使用できるログファイルを使用できます。

ネストされたループを使用してフローで消費するメモリ量を削減する
:   レポートが有効になっている場合は、com.snc.process_flow.reporting.iteration.lastn を値「1」に設定して、前のループ反復で消費されるメモリ量を減らします。レポートする反復が多いほど、より多くのメモリが必要になります。
* **[ワークフロースタジオ でのフローの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bIfpsWzyo0uY_Y8eCLPR9g)**   
  トリガー条件が発生したときに、一連のアクションとフローロジックを実行します。
* **[デフォルトの読み取り専用フロー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u4p~ArtCccOlTtqdlPEI2Q)**   
  既存のフローを読み取り専用状態で開き、誤って変更されないように保護します。フローが読み取り専用状態の間は、レビュー、テスト、非アクティブ化、または編集要求のみを行うことができます。
* **[フローおよびサブフローのステージ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pGdbguYxlMJuKiA4dCdT~w)**   
  要求、フロー、またはサブフローの現在のステージをエンドユーザーと通信します。
* **[フローエラーハンドラー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xdY_Aueo7ZYP6smPOZMW1g)**   
  エラーを検出するフローを有効にします。一連のアクションとサブフローを実行して、問題を特定して修正します。たとえば、エラー発生時に、フローログ出力値を取得し、通知を送信し、修正サブフローを実行するようにします。
* **[フロー履歴](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UACuobbqLmq13ApzMaeN9g)**   
  フローの履歴を表示および管理します。フローの過去の構成を表示して、コピー、復元、または削除します。
* **[フローロール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v9~Gz2oTilkBVdBH5JxO3g)**   
  特定のロールで実行するフローとサブフローを作成します。ロールを割り当てることで、ユーザーが開始したフローを作成できます。このフローは、そのユーザーのロールではなく自身のロールで実行されます。
* **[フローテンプレートビルダー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Lef2WKb5YQbJ0uZZ2Taj0Q#flow-template)**   
  市民開発者が独自のフローテンプレートを作成できるようにします。フローテンプレートは、一般的なユースケースのフローを作成するためにフロー作成者をガイドします。フローテンプレートビルダーを使用して、フロー、アクション、およびフローテンプレート変数を定義します。
* **[インラインスクリプト](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/774UktX0by27upKOUSZ6iA)**   
  コーディング経験のあるユーザーが、アクションまたはフローの構成中に入力値を設定および変更するインラインスクリプトを記述できるようにします。インラインスクリプトを使用して、小さな形式変換、データ変換、または演算操作を必要とする入力値を変更します。
* **[Save as you go フロー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0OnwrMEzq2josD~g1BBulQ)**   
  作業中のフロー、サブフロー、およびアクションを自動的に保存します。
* **[フローを要約](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QoHyLeZabKrwLfaqkT5k1Q)**   
  クリエーター向け Now Assistを使用してフローの概要を生成します。
* **[フロー変数](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/58z9CovUz_pDTay9EkXFBA)**   
  ワークフロー スクラッチパッド変数と同様に、フローで直接使用して変更できる変数を作成します。\[データ\] パネルでフロー変数にデータピルとして直接アクセスします。