---
sourceDocument: オーストラリア ワークフローのビルド
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/build-workflows

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - オーストラリア ワークフローのビルド

ft:clusterId :

    - crworkflow

bundleId :

    - crworkflow

workflow :

    - Creator


---

# 会話アクション

# 会話アクション {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年04月02日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

Now Assist の会話から ワークフロースタジオ アクションを実行します。ワークフロースタジオから会話スキルを作成して構成します。

ワークフロースタジオ には、対話型インターフェースから実行できる事前構成済みのアクションの選択肢が用意されています。

## スキルの自動アクティブ化 {#conversational-actions__section_ngd_rmv_xcc}

この Platform ワークフロースキルは、 Now Assist 製品をインストールすると自動的にアクティブ化されます。プラットフォームワークフロースキルのアクティブ化の詳細については、「 [Generative AI skills in the Platform workflow](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-on-now-platform&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」を参照してください。

## ユーザーロールアクセス {#conversational-actions__section_anb_w3b_cdc}

担当者に対話型サブフローにアクセスするための適切なロールを付与します。「[対話型サブフローとアクションのユーザーロール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JtX~QyW1qZSyFlDI~tCZKg "担当者に 1 つ以上のユーザーロールを提供し、対話型サブフローとアクションへのアクセス権を付与します。")」を参照してください。

## アクションの会話に互換性を持たせる {#conversational-actions__section_ncs_fw3_qcc}

アクションの会話に互換性を持たせるには、次の手順を実行する必要があります。

* サブフローとアクションスキルをオンにします。「[Turn on the subflows and actions skill](https://www.servicenow.com/docs/access?context=turn-on-the-subflows-and-actions-skill&version=australia&pubname=australia-conversational-interfaces&ft:locale=en-US)」を参照してください。
* 会話アクションにアクセスするための適切なロールを担当者に付与します。「[対話型サブフローとアクションのユーザーロール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JtX~QyW1qZSyFlDI~tCZKg "担当者に 1 つ以上のユーザーロールを提供し、対話型サブフローとアクションへのアクセス権を付与します。")」を参照してください。
* 対話型インターフェースと互換性のあるアクション入力を選択します。「[対話型サブフローとアクションについてサポートされている入力データタイプ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qedV9CHPVlZ~H4WLefYXGQ "対話型サブフローとアクションは、限られた数の入力データタイプをサポートします。対話型インターフェイスに対応するには、アクションまたはサブフローには、サポートされているデータタイプを使用した入力のみを含める必要があります。")」を参照してください。
* すべてのアクション入力にツールヒントヒントテキストを追加します。
* アクションを公開します。
{#conversational-actions__ul_ssb_hkr_12c}

## 会話設定 {#conversational-actions__id_mcq_f5y_vcc}

会話設定メニューを使用して、ワークフロースタジオから対話型サブフローとアクションを管理できます。次のオプションが含まれます。

* オプションのオン/オフを切り替えて、アクションまたはサブフローを対話型にします。
* サブフローまたはアクションのスキル名が表示されます。
* アクションまたはサブフローのスキルを検出できる 1 つ以上のアシスタントを選択します。
* アクションまたはサブフローのスキルにアクセスするためにユーザーが必要とする 1 つ以上のロールを選択します。
* 詳細オプションを設定して、アクションまたはサブフローのスキルを検出可能にします。
* アクションまたはサブフロースキルをトピックのリストに含めるように詳細オプションを設定します。
* ユーザーがフォローアップの質問をしたり、追加の詳細を提供したり、会話を続行したりできるように、以前の会話のコンテキストを保持するように詳細オプションを設定します。
* サブフローとアクションからのエラーメッセージを会話に含めるように詳細オプションを設定します。
{#conversational-actions__ul_lfd_spy_vcc}  
図 : 1. 会話設定の例

ワークフロースタジオ でこれらのオプションを設定すると、対応するオプションも 仮想エージェントデザイナー で設定されます。

## サポートされている対話型サブフローとアクションの入力データタイプ {#conversational-actions__id_dzx_k1c_tcc}

対話型サブフローとアクションは、限られた数の入力データタイプをサポートします。対話型インターフェイスに対応するには、アクションまたはサブフローには、サポートされているデータタイプを使用した入力のみを含める必要があります。  
{#conversational-actions__supported-data-types-conv-subflows-actions__entry__2}

| ServiceNow AI Platform データタイプ名 | ワークフロースタジオデータタイプラベル |
|-|-|
| array.string | 文字列のアレイ |
| boolean | True/False |
| calendar | カレンダー日付/時刻 |
| choice | 選択肢 |
| date | 日付 |
| datetime | 日付/時刻 |
| document_id | ドキュメント ID |
| date_time | 日付/時刻 |
| due_date | 期日 |
| email | メール |
| glide_date | 日付 |
| glide_time | 時刻 |
| glide_date_time | 日付/時刻 |
| GUID | Sys ID (GUID) |
| html | HTML |
| integer | 整数 |
| long | 長整数 |
| longint | 長整数文字列 |
| reference | 参照 |
| schedule_date_time | スケジュール日付/時刻 |
| string | 文字列 |
| string_full_utf8 | 文字列 (完全な UTF-8) |
| table_name | テーブル名 |
[ ]

{#conversational-actions__supported-data-types-conv-subflows-actions}
**関連概念**   

* [会話サブフロー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6aEOaI9avp2wGzVg7aql5A "Now Assist の会話から ワークフロースタジオ サブフローを実行します。ワークフロースタジオから会話スキルを作成して構成します。")  
**関連タスク**   

* [アクションの会話設定の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H7vaHgP~~sqlRRKNBnLfIQ "会話設定を構成して、アクションを対話型インターフェースで使用できるようにします。")