--- sourceDocument: オーストラリア ワークフローのビルド sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/build-workflows Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリア ワークフローのビルド ft:clusterId : - crworkflow bundleId : - crworkflow workflow : - Creator --- # プレイブック を作成 # プレイブック を作成 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年03月12日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：5分 プレイブックオーナーがワークフロースタジオコンテンツの複数のインスタンスを ServiceNow AI Platform® で自動ビジネスプロセスに構成および整理できるようにします。 ## 始める前に * 適切なアプリケーションの[プレイブック のアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MMyb8cjKH2V8Bdu~CDUfRA "ワークフロースタジオアプリケーションをアクティブ化して、いずれかのユースケースのフロー、プレイブックなどを作成します。")。 * 作成するプレイブックに対してアプリケーションが使用するテーブルと関係について理解します。 * 必ず以下を実行してください。ServiceNow AI Platform での操作 ([フロー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z2WCv1LCv_93SKuEV~l7tw "フローは、繰り返し可能な複数ステップのプロセスを自動化します。フローのトリガー条件が満たされると、フローは一連の再利用可能なアクションとフローロジックを実行してプロセスを完了します。")、[サブフロー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bc4KmptiP0TU_8qyBqnDCw "サブフローは、別のプロセスが必要とする出力も生成する、繰り返し可能な複数ステップのプロセスを自動化します。プレイブック、フロー、またはスクリプトがサブフローを呼び出すと、サブフローは一連の再利用可能なアクションとフローロジックを実行してプロセスを完了し、出力値を生成します。")、[アクション](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ayuprHajA7cNrwLxg89vBw "アクションは、フロー内の繰り返し可能なタスクまたは操作を自動化します。フローは、アクションに入力としてデータを渡すことでアクションを実行します。アクションは、一連のステップを実行してタスクを完了し、データを出力としてフローに渡します。")など) を自動化するには、自社で使用しているすべての機能をよく理解しておいてください。 * 方法を学ぶ [を開始するには ServiceNow® プロセス自動化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PgSj6Jolnrfw1QAsuxSr3Q "プロセス自動化アプリケーションを使用して、 ServiceNow AI Platform を使用して手動のビジネスプロセスをデジタル化された自動化されたワークフローに変換する方法について説明します。"). * 必要なロール:admin、playbook.admin、または playbook.write。ワークフロースタジオ でのプレイブック作成アクセスの詳細については、「[ワークフロースタジオ での プレイブックへのユーザーアクセス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w0dW8eLshMFDnIOpjQOUBg "アドミニストレーターは、委託開発権限をアサインするか、ユーザーロールを直接アサインすることで、ユーザーに プレイブック へのアクセス権を付与できます。また、アドミニストレーターは、ユーザーのロールに基づいて、ユーザーがアクセスできる機能とコンテンツを指定することもできます。")」を参照してください。 {#create-process-definition__ul_nxj_jtw_5lb} ## このタスクについて ## 手順 1. 移動先 すべてワークフロースタジオプレイブック. ワークフロースタジオランディングページが表示されます。プレイブックはデフォルトで表示されますが、フロー、サブフロー、アクション、意思決定に切り替えることができます。 2. 右上隅にある \[新規\] をクリックし、ドロップダウンメニューから \[プレイブック\] を選択します。 新規プレイブックのプレイブックビルダーの詳細画面が新しいタブで開きます。 3. 次のフィールドに入力します。 | フィールド | アクション | | プレイブック名 | プレイブックの一意のユーザー向けの名前を入力します。この名前は、プレイブックの実行時にエージェントと履行者に表示されます。 | | 説明 | 必要に応じて、プレイブックに関する詳細を入力します。 | | アプリケーション | プレイブックを実行するアプリケーションスコープを選択します。\[グローバル\] を選択すると、任意のアプリケーションスコープでプレイブックを実行できます。詳細については、「[アプリケーションスコープ](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ApplicationScope&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US)」を参照してください。 | |-|-| {#create-process-definition__choicetable_ndc_pgy_5lb} ビルダーはデフォルトで \[ダイアグラムビュー\] に表示されますが、\[ボードビュー\] を選択してビューを切り替えることができます。プレイブックのビルド中にいつでもビューを切り替えることができます。 4. \[開始\] ノードを選択します。 \[プレイブックのプロパティ\] サイドパネルが開きます。 5. \[ 詳細 \] タブで、次のフィールドを更新または入力します。 | フィールド | アクション | | プレイブック名 | プレイブックの一意のユーザー向けの名前を入力します。この名前は、プレイブックの実行時にエージェントと履行者に表示されます。 | | 親テーブル | トリガーレコードやその他のプレイブック入力を取得するテーブルを選択します。 注: このフィールドは、ナレッジおよびメールアクティビティに必要です。 | | 説明 | 必要に応じて、プレイブックに関する詳細を入力します。 | | 各親レコードのプレイブックの実行を次に制限 | 単一の親レコードに対してプレイブックを実行できる回数を制限します。 | | このプレイブックを実行時に再起動できるようにする | ランタイムユーザーが実行中にプレイブック全体を再起動できるようにします。 | |-|-| {#create-process-definition__choicetable_vdx_qhw_bgc} 6. \[ 入力 \] タブで、起動するプレイブックの入力を追加します。 ここで定義された入力は、ドット連結とドット表記 (inputs.inputName など) を介してプレイブック全体にアクセスでき、アクティビティフィールド、条件、UI 要素で使用できます。 ヒント: これを使用して、トリガーレコードの代わりに API 入力でプレイブックをトリガーします。 7. \[ 実行時の権限 \] タブで、一連のユーザー、ユーザーグループ、ユーザー基準、ロールを追加し、オプションのアクティビティをプレイブックに追加したり、プレイブックやそのステージとアクティビティを再起動したり、実行時にプレイブックをキャンセルしたりできるようにするかどうかを定義します。 8. [トリガーを構成します。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rl16ip0vrjsZ3XxHzU~RGg "トリガーを追加して構成することで、プレイブックのビルドを開始します。") 注: プレイブックは、トリガーなし、単一のトリガー、または複数のトリガーを使用して作成できます。 9. [ステージを追加します。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/53pbXo8E2evEgAazQA_ojg "プレイブックでステージを追加および構成します。") 10. **オプション:** [意思決定ステージを追加します。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UikPp7f3VxhQfJJo0nQTLw "ステージ間のさまざまなパスに対して、さまざまな条件で分岐を作成および定義します。") 11. [アクティビティを追加します。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KX~RmAwIt2GPDh3BzJ0MUQ "プレイブックでアクティビティを追加および構成します。") 12. 手動のプレイブックに従って、ステージとアクティビティの追加を続行します。 プレイブック を使用してデジタル化されたプロセス全体を設計する方法の例については、「[サンプルプレイブックの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PJieRZNGO40oPUhr800WhQ "サンプルプレイブックを作成して、サービスデスクエージェントが VIP ユーザーとのチャットインタラクションを処理する方法を標準化および自動化します。")」を参照してください。 13. **オプション:** 追加する必要があるアクティビティがアクティビティピッカーにない場合は、[アクティビティ定義を作成します](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ac99tQOMb9voRDqWNG9eqw "アクティビティを実行するアクションまたはサブフローを指定します。アクティビティをプレイブックに追加するときにプレイブックデザイナーに設定させる入力を構成します。アクティビティの実行時にエンドユーザーに提供するエクスペリエンスを選択します。")。 14. **オプション:** [意思決定アクティビティを追加します。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FftDjwqB36qUN5NvNdqp7g "アクティビティ間のさまざまなパスに対して、さまざまな条件で分岐を作成および定義します。") 15. **オプション:** [並列アクティビティを追加します。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dB_rRLfTtzWnCF0yu0YxGQ "アクティビティおよびステージの別の分岐と並行して実行される、アクティビティおよびステージの分岐を追加します。") 16. **オプション:** [オプションアクティビティを追加します。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2XMq5EaouTFx3Paw4z7ZeA#optional-activities "エージェントと履行者がプレイブックを使用するときにアクティビティを追加できるようにします。") 17. 適切なすべてのステージとアクティビティをプレイブックに追加したら、ヘッダーの \[有効化\] を選択します。 トリガーされたときに実行されるように、プレイブックを有効化して公開します。 注: プレイブックを有効化した後に変更を加えると、変更は保存されますが、プレイブックは無効になります。プレイブックの新しい変更を公開するには、もう一度 \[有効化\] をクリックする必要があります。詳細については、「[プレイブックのステータスとアクティブ化ステータス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TQdtEOkXdYcbTmB8OZqcjQ "プレイブックビルダーのメインヘッダーにプレイブックのステータスを表示します。このステータスは、プレイブックがアクティブか非アクティブかを示します。")」を参照してください。 ## タスクの結果 プレイブックのトリガー条件が満たされると、プレイブックが実行されます。その結果、プロセス実行レコードが作成され、プレイブックエクスペリエンスのユーザー向け構成がレンダリングされます。プレイブックとしてレンダリングされる手動ビジネスプロセスをデジタル化する方法の例については、「[サンプルプレイブックの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PJieRZNGO40oPUhr800WhQ "サンプルプレイブックを作成して、サービスデスクエージェントが VIP ユーザーとのチャットインタラクションを処理する方法を標準化および自動化します。")」を参照してください。 ## 次のタスク エージェントと履行者のプレイブックエクスペリエンスを設定します。