Configuração do Gestão de disputas
Configure sua implementação Gestão de disputas instalando os plug-ins necessários.
Visão geral da configuração
- Instalar Financial Services Card Operations
Configure sua implementação para Financial Services Card Operations instalando a aplicação, importando dados de serviços financeiros e revisando e configurando os componentes da aplicação.
- Set up Visa Spoke
Instale Spoke da Visa se Visa for seu provedor de rede de pagamento com cartão. Use o spoke para gerenciar contestações de cartão com Visa Resolve Online (VROL). Aproveite as ações Spoke da Visa para executar consultas de transações, informações de pedidos digitais, colaborar com comerciantes e executar outras funções com segurança aprimorada.
- Instalar Integração de Operações de serviços financeiros com Visa
Instale o plug-in Visa Integration se Visa for seu provedor de rede de pagamento com cartão. Este plug-in instala Spoke da Visa, que é um plug-in dependente se ainda não estiver instalado. Gerencie o ciclo de vida da contestação com eventos como criação de casos e envio de questionários, entre outros. Elementos de modelo de dados para capturar as informações usadas em subfluxos.
- Instalar o Pacote de conteúdo com regras para disputas para Visa
Pacote de conteúdo com regras para disputas para Visa fornece o questionário para admissão de uma contestação e regras de categorização de contestação de acordo com as diretrizes Visa. Execute regras de qualificação de estorno com base em Visa Regras principais e Visa Regras de produto e serviço.
- Set up Verifi Spoke
Use Spoke da Verifi para integrar com o pacote de APIs da CDRN da Verifi e executar chamadas de API para executar a resolução antecipada de contestações.
- Set up Mastercard spoke
Instale o Mastercard Spoke se Mastercard for seu provedor de rede de pagamento com cartão. Use o spoke para gerenciar contestações de cartão com Mastercard. Aproveite as ações de spoke Mastercard para executar consultas de transações, informações de pedidos digitais, colaborar com comerciantes e executar outras funções com segurança aprimorada.
- Set up Ethoca spoke
Use o spoke da Ethoca para integração com as APIs do Ethoca Consumer Clarity.
- Instalar o Pacote de conteúdo de regras de disputa para Mastercard
Pacote de conteúdo de regras de disputa para Mastercard fornece o questionário para admissão de uma contestação e regras de categorização de contestação de acordo com as diretrizes Mastercard. Executar regras de qualificação de estorno com base em Mastercard Regras.
- Instalar o Pacote de conteúdo de disputa para Regulamentações dos EUA
Pacote de conteúdo de disputa para Regulamentações dos EUA foi projetado para oferecer suporte ao monitoramento eficaz de casos de contestação e à tomada de medidas necessárias. Esta aplicação fornece definições de ANS relativas ao Regulamento E (Registro E) e Regulamento Z (Registro Z) e rastreia os casos de contestação durante o ciclo de vida. Fornece definições de ANS para aplicações de gestão de disputas e métricas da página principal para rastrear casos de contestação que estão em risco ou foram violados.
- Instalar Now Assist para Operações de serviços financeiros (FSO)
Instale Now Assist para Operações de serviços financeiros (FSO) para aproveitar capacidades de IA generativa.