ITSM 성공 대시보드 릴리스 정보
이 애플리케이션은 ServiceNow® ITSM 성공 대시보드 IT 리더십 팀 및 프로세스 소유자에 대한 통찰력을 제공하여 이들의 구현ITSM 성과를 ServiceNow® IT Service Management 측정하는 데 사용할 수 있습니다. ITSM 성공 대시보드 이(가) 릴리스에서 Xanadu 향상 및 업데이트되었습니다.
ITSM 성공 대시보드 릴리스의 Xanadu 하이라이트
사용자가 매일 직면하는 디지털 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 자체 해결된 편향 범주 ITSM 성공 대시보드 에 도입된 새로운 KPI를 경험해 보십시오.
자세한 내용은 ITSM Success Dashboard indicators 문서를 참조하십시오.
중요사항:
ITSM 성공 대시보드 에서 사용할 수 ServiceNow Store있습니다. 자세한 내용은 이 릴리스 노트의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.
릴리스의 새로운 기능 Xanadu
- QnA를 사용하여 AI 검색 새로 자체 해결됨 및 검색 QnA를 사용하여 Now Assist 자체 해결됨 KPI가 자체 해결된 편향에 추가됩니다. 이러한 새로운 기여 표시기는 사용자가 를 Now LLM 서비스사용하여 AI 검색 디지털 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
- ITSM DEX용 사전 예방적 인게이지먼트를 사용하여 자체 해결됨 표시기는 디지털 최종 사용자 경험 제품의 사전 예방적 문제 탐지 및 해결 기능을 활용하여 직원이 디지털 경험 문제를 자체 해결하는 자체 해결 편향에 ServiceNow® 추가됩니다.
활성화 정보
ServiceNow Store에서 요청하여 ITSM 성공 대시보드를 설치합니다. ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.