ITOM 상태 릴리스 정보
제품에는 ServiceNow® ITOM 상태 , 에이전트 클라이언트 수집기, 상태 로그 분석및 서비스 신뢰성 관리 애플리케이션이 포함됩니다이벤트 관리. 을 사용하여 ITOM 상태조직의 서비스 상태를 추적하고 유지관리할 수 있습니다. ITOM 상태 이(가) 릴리스에서 Xanadu 개선 및 업데이트되었습니다.
ITOM 상태 릴리스의 Xanadu 하이라이트
Agent Client Collector 주요 기능:
- acc.yml 구성 파일에 액세스할 필요 없이 인스턴스에서 에이전트 로그 수준을 구성합니다.
- 자체 서명된 인증서를 추가하여 보안 에이전트 연결을 보장합니다.
- 확장 Linux 및 Windows 검사를 사용합니다.
상태 로그 분석 하이라이트:
- 최신 업데이트로 시스템 개선: 보안 수정; Filebeat, Elasticsearch및 Microsoft Azure Event Hubs 데이터 입력 업데이트; Java JDK 17 업데이트 및 지원, 종속성 업그레이드.
중요사항:
에이전트 클라이언트 수집 기는 ServiceNow Store. 자세한 내용은 이 릴리스 노트의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.
ITOM 상태를 Xanadu으로 업그레이드하기 위한 중요한 정보
에서 App Service 확장 앱을 설치하여 애플리케이션 서비스 매핑을 개선합니다 ServiceNow® Store.
릴리스의 새로운 기능 Xanadu
- 구성 파일에서만 허용 목록 로드
- 구성 파일에서 허용 목록을 로드하고 허용 목록 매개변수를 무시하여 보안을 강화합니다.
- 인스턴스에서 에이전트 로그 수준 구성
- acc.yml 구성 파일에 액세스할 필요 없이 인스턴스에서 ServiceNow® 직접 에이전트 로그 수준을 구성합니다.
- 보안 에이전트 연결 보장
- 자체 서명된 인증서를 운영 체제의 신뢰 저장소에 추가하여 에이전트 연결이 안전한지 확인하십시오. 신뢰 저장소에 인증서를 추가하면 인증서가 인증되었는지 확인할 수 있습니다.
- 새 애플리케이션 사용 서비스 신뢰성 관리
- 서비스 신뢰성 관리 경보 및 인시던트에 대한 작업 시 애플리케이션을 사용하여 대응, 공동 작업, 추적 및 자체 해결합니다.
사용 중단
다음 대시보드는 더 이상 사용되지 않습니다.
- 이벤트 관리 성과표
- 이벤트 관리 통찰력
- 이벤트 관리 개요
- 상태 로그 분석 개요
활성화 정보
ITOM 상태 는 플러그인(com.glideapp.itom.snac)을 활성화하여 이벤트 관리 사용할 수 있습니다. 보다 포괄적인 ITOM 상태 패키지인 ITOM Predictive AIOps 상태 로그 분석를 구입해야 합니다. 자세한 내용은 Event Management setup 문서를 참조하십시오.