AI 검색 릴리스 정보
이 애플리케이션은 ServiceNow® AI 검색 사용자에게 소비자 수준의 검색 환경을 Now Platform 제공합니다. AI 검색 이(가) 릴리스에서 Xanadu 개선되고 업데이트되었습니다.
AI 검색 릴리스의 Xanadu 하이라이트
- Genius 결과를 사용하여 NLQ 여러 CMDB 테이블에 걸쳐 정보를 표시합니다.
- nakaguro(中黒, 중간 점) 문자가 포함된 일본어 구문에 대한 검색 정확도를 높입니다.
- 캐러셀에서 여러 Genius 결과 답변 카드를 스크롤하여 질문에 대해 가장 실행 가능성이 높은 답변을 선택합니다.
자세한 내용은 AI Search 문서를 참조하십시오.
AI 검색를 Xanadu으로 업그레이드하기 위한 중요한 정보
이전 릴리스로 업그레이드 Xanadu 한 후 다음 단계를 수행하여 대시보드, 데이터 시각화 및 KPI 탐색 탭을 의 Next Experience전역 검색 결과에 AI 검색 추가합니다.
- AI 검색 for Next Experience ServiceNow Store 애플리케이션을 버전 4 이상으로 업데이트합니다. 업데이트 지침은 을 참조하십시오 Install an update to a ServiceNow Store application.
- 에 제공된 업데이트 세트를 커밋합니다. AI 검색 - 대상 Next Experience 4.0 PAR 테이블 업데이트 세트(KB1644544) Now Support 지식베이스의 문서 . 업데이트 세트에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 System update sets.
릴리스의 새로운 기능 Xanadu
- NLQ Genius Results는 여러 항목 검색을 지원합니다. CMDB 테이블
- 검색에 여러 CMDB 테이블 NLQ 과 일치할 수 있는 용어가 포함된 경우 Genius Result 답변은 영향을 받는 각 용어에 대한 잠재적인 CMDB 테이블 일치의 드롭다운 목록을 표시합니다. 이러한 드롭다운 목록을 사용하여 정보를 표시할 테이블을 선택할 CMDB 수 있습니다.
- 일본어에 대한 중간 점 지원
- nakaguro(中黒, 중간 점) 문자가 포함된 일본어 구문에 대한 검색 정확도를 높입니다. 일본어 텍스트를 인덱싱하거나 일본어 AI 검색 로 검색할 때 는 개별 용어를 단일 용어로 병합하는 대신 나카구로로 구분하여 유지합니다.
UI 변경 사항
- 서비스 포털 및 가상 에이전트 캐러셀에 Genius 결과 답변 카드 표시
- 검색에서 여러 Genius 서비스 포털 Result 답변을 반환하고 가상 에이전트 Genius Result 답변 카드를 목록 대신 캐러셀에 표시하는 경우 수정된 UI를 사용하면 결과 화면에서 검색 쿼리의 일반 결과에 더 쉽게 액세스할 수 있으면서 여러 Genius 결과 답변을 스크롤할 수 있습니다.
이 릴리스에서 변경됨
- 패싯은 검색 사용자의 언어로 구체화 필터를 표시합니다.
- 참조 필드 값을 패싯 구체화 필터 AI 검색 로 표시하는 경우 사용 가능한 경우 검색 사용자의 언어에 대한 필드 값 번역을 사용합니다. 사용자의 언어에 사용할 수 있는 번역이 없는 경우 는 AI 검색 시스템 언어에 대한 번역을 사용합니다.
- 후기 바인딩 보안 구현은 올바른 클릭 순위 검색 신호를 유지합니다.
- 후기 바인딩 보안으로 액세스할 수 없는 결과가 제거되면 클릭 순위 검색 신호가 최종 결과 순서를 올바르게 반영합니다.
활성화 정보
AI 검색Now Platform 는 기본적으로 활성화되어 있는 기능입니다.
브라우저 요구 사항
AI 검색 는 Internet Explorer지원하지 않습니다.
현지화 정보
AI 검색 은 다국어를 지원합니다. 기능별 언어 지원에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Internationalization support for AI Search.