ITOM 가시성 릴리스 정보

ITOM 가시성 릴리스의 Xanadu 하이라이트

를 통해 관리자 경험을 향상합니다 검색검색 관리자 작업 공간. 검색된 데이터에 대한 인사이트를 제공하는 진단 도구를 통해 통합 작업 공간을 구성 검색, 진행 상황 추적 및 오류 관리를 활용합니다.
을 사용하여 ITOM 콘텐츠 서비스많은 양의 구성 항목으로 보강합니다CMDB.
기반 매핑을 사용하여 CMDB 애플리케이션 서비스를 생성합니다.
인포머 포드를 업그레이드 클라우드 네이티브 운영 하고 인스턴스에서 직접 인포머 실행 매개변수를 수정하여 관리자에 대한 Kubernetes 의존성을 방지합니다.
인포머가 기본 인증이 아닌 OAuth2.0 인증을 사용하여 인스턴스에 연결할 수 있도록 하여 보안을 강화합니다.

자세한 내용은 IT Operations Management 문서를 참조하십시오.

중요사항:

검색 및 서비스 매핑 패턴는 ServiceNow Store에서 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 이 릴리스 노트의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.

ITOM 가시성를 Xanadu으로 업그레이드하기 위한 중요한 정보

환경을 개선 서비스 매핑 하려면 에서 버전 13.0을 설치 서비스 매핑 플러스 하십시오 ServiceNow® Store.

에서 App Service 확장 앱을 설치하여 애플리케이션 서비스 매핑을 개선합니다 ServiceNow® Store.

고객의 경우 서비스 매핑 플러스 에서 App Service 확장 앱을 설치하여 애플리케이션 서비스 매핑을 ServiceNow® Store개선합니다.

릴리스의 새로운 기능 Xanadu

사용 검색 관리자 작업 공간 검색 구현을 빠르게 시작할 수 있는 기능입니다.

홈을 통해 검색 관리자 작업 공간 검색 추세와 작업을 보고 관련 ITOM 가시성 앱과 정보에 액세스합니다.
일정 탭을 통해 모든 검색의 성과에 대한 인사이트를 얻습니다.
검색 오류를 분석하고 진단 탭을 사용하여 문제를 해결합니다.
인사이트 탭을 통해 요청 시 보고서에 액세스하고 검색 작업을 최적화합니다.

(으)로 제품 검색 검색 및 서비스 매핑 패턴

다음을 통해 검색 및 서비스 매핑 패턴다음 제품을 검색합니다.

MID 서버 검색 성능 향상을 위한 기능

Key Vault를 사용하여 Microsoft Azure 인스턴스에 자격 증명을 저장하지 않고 다른 애플리케이션을 실행합니다.
MID 서버 는 로그 파일 압축을 지원합니다. 새 로그 파일 핸들러 설정은 인스턴스의 속성으로 MID 서버 사용할 수 있습니다. 압축 모드는 기본적으로 사용할 수 없습니다.

CMDB 기반 매핑을 사용하여 새 애플리케이션 서비스 생성

대신 및 CMDB 데이터를 MID 서버사용하여 자동화된 서비스 제안 새 애플리케이션 서비스를 생성합니다.

최신 CNO for Visibility 기능 사용

버전 3.6.3부터 for Visibility의 클라우드 네이티브 운영 새로운 기능을 활용할 수 있습니다.

인스턴스에서 for Visibility 인포머를 CNO 업그레이드합니다 ServiceNow .
인스턴스에서 인포머 실행 매개변수를 제어합니다.
인포머가 Microsoft Azure 다음을 사용할 때 Vault에 인스턴스 자격 증명 저장 Azure Kubernetes Engine(AKS)
인포머가 OAuth2.0 인증을 사용하여 인스턴스에 연결할 수 있도록 합니다.

이 릴리스에서 변경됨

향상된 Shazzam 프로브를 사용하여 데이터 수집

인사이트 탭에서 Shazzam 프로브 검색 관리자 작업 공간 에서 수집한 확장 데이터를 봅니다.

개정 서비스 매핑 역할

업데이트된 역할로 ML 기반 지원자 서비스 매핑 에 대한 가시성 향상:

service_mapping_admin sm_admin 대체합니다.
service_mapping_user sm_user 대체합니다.

향상된 검색 및 서비스 매핑 패턴 확장 검색용

다음과 같은 새로운 패턴 확장을 확인합니다.

를 사용하여 하향식 검색 실행 서비스 매핑 와 통합됨 에이전트 클라이언트 수집기

하향식 서비스 매핑 이며 자동화된 서비스 제안 로 에이전트 클라이언트 수집기완전히 지원됩니다.

데이터 기반을 서비스 그래프 커넥터사용하여 CMDB 서비스 맵을 만듭니다.

활성화 정보

ITOM 가시성는 검색(com.snc.discovery) 플러그인 및 서비스 매핑(com.snc.service-mapping) 플러그인을 활성화하여 사용할 수 있고, ITOM 가시성 구독이 필요합니다. 자세한 내용은 검색 요청 및 서비스 매핑 요청을 참조하십시오. 전체 ITOM 가시성 기능의 경우, ServiceNow Store에서 최신 ITOM 가시성 대역 외 애플리케이션을 설치합니다. 릴리스된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.