admin ロールを持つユーザーは、GRC コアアプリケーションが Now Platform インスタンスにインストールされていることを確認します。これは、モバイルデバイスで表示する Now Platform インスタンスです。

1. GRC: GRC Profile 依存関係コアアプリケーションがインスタンスにインストールされていることを検証するには、[プラグイン] に移動して、GRC Profile を検索します。
2. GRC Profile コアアプリケーションがまだインストールされていない場合は、[インストール] をクリックして、インストールします。
3. GRC Profile アプリケーションをインストールした後、ポリシーとコンプライアンス管理 コアアプリケーション、または リスク管理 コアアプリケーション、または ポリシーとコンプライアンス管理 と リスク管理 の両方のアプリケーションをインストールします。これらは、GRC モバイルアプリケーション で表示できる 2 つの GRC アプリケーションです。

インスタンスに表示されていない場合は、すべての GRC コアアプリケーションを ServiceNow Store から入手できます。

GRC コアアプリケーションのエンタイトルメントの取得、ダウンロード、およびインストールの詳細については、「GRC と ServiceNow Store」を参照してください。

これらの依存関係プラグインがインストールされ、有効化されていることを確認するには：

1. [プラグイン] に移動します。
2. プラグイン ID (com.glide.sg および com.glide.sg.agent_native_client) を検索します。
3. 有効化されていない場合は、これらのプラグインを有効化します。

アドミンロールを持つユーザーとして、モバイルデバイスで表示する Now Platform インスタンスに GRC モバイルアプリがインストールされていることを確認します。

GRC モバイルアプリケーション でのエンタイトルメントの取得、ダウンロード、およびインストールの詳細については、「GRC と ServiceNow Store」を参照してください。

アドミンロールを持つユーザーは、Now Platform インスタンスで、モバイルユーザーに必要な Now Platform ロールをアサインしたことを確認します。

1. ユーザーにアサインされているロールを表示するには、次に移動します: ユーザーとグループ > ユーザー.
2. ユーザー名、続いてロール関連リストを選択します。このユーザーにアサインされているすべてのロールが表示されます。
3. ユーザーがアサインされていることを確認するか、IT インフラストラクチャライブラリーロール (itil) を持つユーザーをアサインします。itil ロールを持つユーザーは、レコードを作成し、開き、更新できます。itil ロールを持つユーザーのみにタスクをアサインすることができます。
4. ユーザーがアサインされていることを確認するか、コンプライアンスマネージャーロール (sn_compliance.manager) を持つユーザーをアサインします。このロールは、itil ロールをアサインすると自動的に追加されます。
5. 必要なアサイン先グループを作成し、これらのグループにモバイルユーザーをアサインしたことを確認します。

ユーザーおよびユーザーとグループへのロールのアサインの詳細については、「ユーザーの作成」、「ロールをユーザーにアサイン」、「グループへのロールのアサイン」を参照してください。

sn_compliance.manager ロールを持つモバイルユーザーは、モバイルデバイスで最新の ServiceNow® エージェントアプリケーションをダウンロードしてインストールします。

最新の Agent アプリは、Apple iOS App Store と Google Play ストアで入手できます。