BIA を実施するための最新のアセスメントテンプレートの使用

BIA とのデータ連携スマートアセスメントエンジン

ビジネスインパクトアナリシス (BIA) をスマートアセスメントエンジンと統合すると、さまざまな質問タイプの影響分析アセスメントを構成し、1 つの BIA に対して複数の影響度評価テンプレートを設定し、ユーザーの応答に基づいて、目標復旧時間 (RTO)、目標復旧時点 (RPO)、復旧階層 (RT)、中断の最大許容期間 (MTPD) などのメトリクスを計算できます。

スマートアセスメントテンプレートを使用して作成された BIA では、アセスメントセクションにスマートアセスメントのインスタンスが含まれます。スマートアセスメントエンジンで導入されたアセスメントテンプレートを使用すると、さまざまな質問タイプを作成し、既存のデータソースからの回答を自動化することができます。BCMユーザーはアセスメントを完了でき、送信すると、BCM アドミニストレーターによって設定された自動化がトリガーされ、目標復旧時間 (RTO)、目標復旧時点 (RPO)、復旧階層、最大許容ダウンタイムなどの影響分析データが更新されます。定義された構成に基づきます。

統合に使用されるコンポーネント

スマートアセスメントエンジンとの BIA 統合では、次のBCMコンポーネントが使用されます。

BCM コア
BIA
スマートアセスメントエンジン

スマートアセスメントエンジンの初期セットアップのチェックリスト

スマートアセスメントエンジンの初期セットアップチェックリストについては、「スマートアセスメントエンジンの構成」を参照してください。

BIA を BIA と統合するためのワークフロースマートアセスメントエンジン

ServiceNow® スマートアセスメントエンジン (SAE) アプリケーションは、自動化によってアセスメントプロセスの手作業による負担とコストを削減するのに役立ちます。

スマートアセスメントエンジンアプリケーションのテンプレートデザイナーを使用して、アセスメントテンプレートを作成し、手順、質問、および参照情報を追加できます。

スマートアセスメントエンジンではルールエンジンが使用され、ルールはユーザーの応答に基づいています。1 つのアセスメントテンプレート (RTO、RPO、RT に対して 1 つのアセスメントのみ) を入力することも、複数のアセスメントテンプレート (RTO、RPO、RT ごとに 1 つ) を入力することもできます。

BIA をスマートアセスメントエンジンと統合するためのワークフローを図に示します。

BIA テンプレートの構成

BIA テンプレートは、従来のアセスメントまたはスマートアセスメントで構成できます。従来のアセスメントではドロップダウンの質問のみが表示されますが、スマートアセスメントでは複数の質問タイプが有効になり、アンケートへの回答に基づいて RTO、RPO、および復旧階層の計算が構成されます。詳細については、「ビジネスインパクトアナリシスのためのセットアップ」を参照してください。

ロールと責任

スマートアセスメントテンプレートのロールと責任を次の表に示します。

表 : 1. スマートアセスメントテンプレートのロールと責任
ロール	責任	含まれるロール
アドミニストレーター [admin]	スマートアセスメントテンプレート内のルールに基づいて BIA レコードを更新するフローを設定できるシステムアドミニストレーターロール。
BCM アドミニストレーター [sn_bcm.admin]	BCM 次のタスクを実行できるアドミニストレーターロール。スマートアセスメントテンプレートを読み書きします。 BIA テンプレートを構成します。スマートアセスメントテンプレート内でルールを構成します。	[sn_smart_asmt.template_manager]:スマートアセスメントテンプレートを作成するためのアクセス権を付与します。 [sn_smart_imp_auto.automation_creator]:スマートアセスメント影響自動化の作成者ロールが含まれます。
BCM core_viewer [sn_bcm.core_viewer]	BCM スマートアセスメントテンプレートを読み取ることができるコアビューアーロール。	[sn_smart_asmt.assessment_reader]:スマートアセスメントインスタンスへの読み取りアクセス権を付与するスマートアセスメントリーダーロールが含まれています。 [sn_smart_imp_auto.automation_reader]:スマートアセスメント影響自動化リーダーロールが含まれています。 [sn_smart_asmt.template_reader]:スマートアセスメントテンプレートのリーダーロールが含まれています。
BCM プログラムマネージャー [sn_bcm.program_manager]	BCM プログラムマネージャー	[sn_smart_asmt.actor]:スマートアセスメントインスタンスへの更新アクセスを提供するスマートアセスメントアクターロールが含まれています。 [sn_smart_asmt.reassign]:スマートアセスメント再アサインロールが含まれています。
BCM 貢献者 [sn_bcm.contributor]	BCM 投稿者	[sn_smart_asmt.actor]:スマートアセスメントインスタンスへの更新アクセス権を付与するためのスマートアセスメントアクターロールが含まれています。 [sn_smart_asmt.reassign]:スマートアセスメント再アサインロールが含まれています。
BCM 計画者 [sn_bcm.planner]	BCM 計画者	[sn_smart_asmt.actor]:スマートアセスメントインスタンスへの更新アクセス権を付与するためのスマートアセスメントアクターロールが含まれています。 [sn_smart_asmt.reassign]:スマートアセスメント再アサインロールが含まれています。

注:

スマートアセスメントテンプレートカテゴリ:BIA のカテゴリがスマートアセスメントエンジンに作成されます。BCM core_viewer [sn_bcm.core_viewer] ロールは、BIA のスマートアセスメントテンプレートカテゴリでアサインされます。

表 : 2. スマートアセスメントインスタンスのロールと責任
ロール	責任
BIA ビューアー [sn_bia.viewer]	アセスメントを読み取ることができる BIA ビューアーロール。
BIA 貢献者 [sn_bia.contributor]	次のタスクを実行できる BIA 貢献者ロール: アセスメントを読むことができます (BIA の貢献者リストに含まれている場合)。アセスメントを受けることができます (BIA の貢献者リストに含まれており、BIA のステータスが [ ドラフト]、[ レビュー中]、および [戻り] の場合)。
BIA プランナー [sn_bia.planner]	次のタスクを実行できる BIA 計画者ロール: アセスメントを読むことができます (BIA のオーナーの場合)。アセスメントを受けることができます (BIA のオーナーであり、BIA のステータスが [ ドラフト]、[ レビュー中]、および [戻り] の場合)。
BIA マネージャー [sn_bia.manager]	次のタスクを実行できる BIA マネージャーロール: アセスメントを読むことができます。 BIA が [ドラフト]、[レビュー中]、または [戻り] ステータスのときにアセスメントに応答できます。

UI アクション

スマートアセスメントの実行に使用される UI アクションをテーブルに示します。

表 : 3. スマートアセスメントを実行するための UI アクション
ロール	責任
アセスメントを開く	アセスメントを開くアクション。BIA ビューアー、BIA 貢献者、BIA 計画者、および BIA マネージャーは、インパクト分析を読むことができ、[ アセスメントを開く ] UI アクションを表示することもできます。この UI アクションにより、読み取り専用モードで [スマートアセスメント] ページにリダイレクトされます。
アセスメントを編集	アセスメントを編集するアクション。BIA プランナー、BIA 貢献者、および BIA マネージャーは、インパクト分析を記述でき、[ アセスメントを編集 ] UI アクションを表示することもできます。この UI アクションにより、編集モードのスマートアセスメントページにリダイレクトされます。

アセスメントインスタンスのスマートアセスメントコンポーネントを含む UI ページ

スマートアセスメントコンポーネントのみを含む UI ページが BCM コアアプリケーションで作成され、 BCM ワークスペースユーザーがアクセスできます。このページでは、ユーザーがスマートアセスメントを読み取り専用モードまたは編集モードで開くことができます。

ユーザーエクスペリエンス

BCM アドミニストレーターは、事業継続性ワークスペースからスマートアセスメントテンプレートを設定できます。
BIA テンプレートがスマートアセスメントテンプレートを使用するように構成されている場合、BIA の [ アセスメント ] タブからアセスメントリストでスマートアセスメントインスタンスカードを表示できます。
スマートアセスメントインスタンスカードでは、アセスメントの編集とオープンアセスメントの両方を表示することも、ロールに基づいて [ アセスメントを開く ] ボタンのみを表示することもできます。
[アセスメントを開く] アクションにより、応答を読むための [スマートアセスメント] ページが開きます。
[アセスメントを編集] アクションにより、応答を編集するための [スマートアセスメント] ページが開きます。