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sourceDocument: Yokohama のガバナンス、リスク、コンプライアンス
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    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama のガバナンス、リスク、コンプライアンス

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workflow :

    - Technology


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# 応答の自動化

# 応答の自動化 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

査定人が迅速にアセスメントを完了し、質の高い結果を提供できるように、質問のデフォルト応答を設定します。
応答を自動化する目的は、手動によるデータ入力を減らし、静的な応答またはスクリプトベースのアプローチで応答を自動化することで、アセスメントプロセスの効率を向上させることです。テンプレートマネージャーは、応答を読み取り専用または編集可能にすることができます。自動応答は次のように設定できます。

デフォルトの応答フィールド
:   次の質問タイプのデフォルトの回答を設定できます。

    * テキスト
    * ドロップダウンリスト
    * ラジオボタン
    * チェック ボックス
    * 日付
    * 日時
    * 番号
    {#automate-response__ul_b5r_wkh_p2c}デフォルトの応答は、条件なしで選択することも、複数の条件に基づいて選択することもできます。査定人はこうしたデフォルトの応答を検証、調整、または維持できます。

スクリプト
:   動的な自動応答を作成できます。他の質問、テーブル、テンプレートなどのさまざまなソースからデータを取得、変換、マッピングするスクリプトを作成できます。その後、このデータを応答に統合できます。作成したスクリプトを使用すると、次のことができます。

    * 他の質問に基づいてデフォルトの動的な応答を生成し、リアルタイムで適応できるようにします。
    * テーブルにクエリして特定のデータをフェッチし、それを応答に組み込んで、関連情報が含まれていることを確認します。
    * スクリプト内で条件を設定してさまざまなシナリオを処理し、複雑で動的な自動化ワークフローを有効にします。

    {#automate-response__ul_whc_jdm_jdc}

自動応答を設定するときに、if-then 条件を使用して応答に必要な基準を構築できます。詳細については、「[質問に対する自動応答の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lZyvL7AJSVltm6elhPh~5A "特定の条件に基づいた静的応答またはスクリプトベースの応答のいずれかを使用して、アセスメントの質問に対する自動応答を設定します。テキスト、ドロップダウンリスト、ラジオボタン、チェックボックス、日付、番号の各質問タイプに対して、デフォルトの応答を構成できます。この機能により、回答が必要な質問の数が減るため、査定人の時間と労力を節約できます。")」を参照してください。