AI が推奨する引用をオープン規制アラートに関連付ける
GRC: 予測インテリジェンス アプリケーションと、AI が推奨する引用を使用する類似性ソリューションモデルを使用して、引用をオープン規制アラートに関連付けます。コンプライアンスチームは、受信した規制アラートをチェックして、引用または要件が組織に適用されているかどうかを判断できます。
引用を規制アラートに関連付けることの概要
引用は、ビジネスが準拠する必要がある各種法令・基準等からの一節または表現です。これは、各種法令・基準等内の個別の要件です。
ガバナンス、リスク、コンプライアンス:予測インテリジェンスアプリケーションは AI と ML を使用して、引用を追加するGRCアプリケーションをよりスマートにします。これらの提案は、推奨される引用を元にした信頼スコアに基づいています。
sn_compliance_admin ロールを持つユーザーは、GRC: 予測インテリジェンス アプリケーションをその依存関係とともにインストールした後、ソリューション定義をトレーニングする必要があります。 ml_admin ロールを持つユーザーは、ソリューション定義をカスタマイズすることもできます。この変更は、[sn_complaince_citation] および [sn_grc_reg_change_reg_feed] テーブルのデータに基づいています。sn_compliance_adminロールを持っている場合は、類似結果を取得するために使用するデータをリフレッシュする頻度を選択できます。ソリューション定義の詳細については、「 https://servicenow.com/docs/bundle/xanadu-customer-service-management/page/product/customer-service-management/reference/similar-cases-solution-definitions.html」を参照してください。
引用を規制アラートに関連付ける主なメリット
- 効果的なレポート作成のために規制コンプライアンスマッピングが強化されます。
- 受信規制アラートにマッピングされている引用を特定して検出するために、自社コンプライアンスチームが 手作業する労力が削減されます。
AI が推奨する引用カードを規制アラートに関連付けると表示される内容
- 推奨される引用の信頼スコア。
- 引用と各種法令・基準等にリンクする引用名と各種法令・基準等名。リンクは別のウィンドウで開くことができます。
- 推奨事項を無視するオプション。
- 推奨事項を関連付けるオプション。
- ユーザーが推奨事項を追加または無視した日付など、規制アラートに対して実行されたアクションの履歴を表示できる履歴アイコン。