--- sourceDocument: Yokohama のガバナンス、リスク、コンプライアンス sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/governance-risk-compliance Release : - yokohama ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Yokohama のガバナンス、リスク、コンプライアンス ft:clusterId : - grc bundleId : - grc workflow : - Technology --- # スマートアセスメントエンジンの詳細 # スマートアセスメントエンジンの詳細 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Yokohama * * 更新日 2025年01月30日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：7分 ServiceNow®スマートアセスメントエンジン (SAE) は、自動化によってアセスメントプロセスの手作業による負担とコストを削減するのに役立ちます。 ## スマートアセスメントエンジン {#smart-assessment-engine-cf-explore__section_ccf_d3l_s2c} コンプライアンス管理、ベンダーリスク管理、プライバシー管理、監査管理、事業継続性、オペレーショナルリスク管理などのガバナンス、リスク、コンプライアンス (GRC) ワークフローでは、組織は従業員からの入力を収集し、情報に基づいた意思決定を行うという課題に直面しています。手動プロセスは非効率的で時間がかかり、エラーが発生しやすいため、運用コストの増加とコンプライアンスリスクにつながります。 SAE は、評価プロセスを自動化および最適化し、手作業とコストを削減するように設計されています。直感的で構成可能なアクセス制御されたアセスメントエクスペリエンスを提供し、組織がコンプライアンスと効率を確保しながら、アセスメントをシームレスに設計および実行できるようにします。SAE は、データ収集、リスク分析、コンプライアンス管理を簡素化する、多用途でビジネスに適した評価エンジンです。アセスメントを簡単に作成できるドラッグアンドドロップのテンプレートデザイナーをサポートしており、標準のユーザーペルソナに合わせて事前定義されたロールが含まれています。SAE は、エンドツーエンドのワークフローの自動化、評価後のアクション、シームレスなコラボレーションを保証します。 SAE を実装することで、組織は全体的な効率を最適化しながら、評価を合理化し、説明責任を強化し、規制コンプライアンスを確保できます。これにより、組織は標準化された評価プロセスを通じてリスクを追跡し、コンプライアンスを維持し、意思決定を改善できます。 ## スマートアセスメントエンジン のメリット {#smart-assessment-engine-cf-explore__section_fsk_1b5_dyb} 次の表で スマートアセスメントエンジンアプリケーションの利点を紹介します。 {#smart-assessment-engine-cf-explore__table_gsk_1b5_dyb__entry__3} | 利益 | 機能 | ユーザー | |-|-|-| | すべてのアセスメントテンプレート関連情報の概要を表示します。公開済みおよび未公開のアセスメントテンプレートを確認し、テンプレートデザイナーにアクセスできます。 | [アセスメントワークスペースでのテンプレートへのアクセス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qQdlfUOorMnG~0fuGEjJXQ "アセスメントテンプレートに関連するすべての情報は、アセスメントワークスペースのランディングページで確認できます。スマートアセスメントエンジン アプリケーションを使用して、公開済みおよび未公開のアセスメントテンプレートを確認し、アセスメントテンプレートを作成できます。") | テンプレートリーダー \[sn_smart_asmt.template_reader\]、テンプレートマネージャー \[sn_smart_asmt.template_manager\]、またはアセスメントアドミン \[sn_smart_asmt.assessment_admin\] | | 次のタスクにはテンプレートデザイナーを使用します。 * コントロール証明書やリスク識別など、さまざまなタイプに対応するアセスメントテンプレートを作成およびカスタマイズします。 * 質問タイプ、理由、条件付き表示設定などのアセスメントパラメーターを設定します。 * テンプレートデザイナーを使用して、手順、質問、および参照情報を追加します。 {#smart-assessment-engine-cf-explore__ul_qv2_3c3_ccc} | [テンプレートデザイナーの使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IavSnc6r3HNrzq4UnxdwAw "スマートアセスメントエンジン アプリケーションのテンプレートデザイナーを使用して、アセスメントテンプレートを作成し、手順、質問、および参照情報を追加できます。スマートアセスメントは、さまざまな状況、側面、または記録を評価するのに役立ちます。") [アセスメントテンプレートを作成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k3Ob8kX73~JVqXxix4ybaA "スマートアセスメントエンジン アプリケーションを使用して、アセスメントテンプレートに名前を付け、カテゴリを指定し、オプションでレコードを含むテーブルをアセスメントターゲットまたはスコープとして指定して、アセスメントテンプレートを作成します。その後、質問やその他の属性をテンプレートに追加できます。 または、すべての質問、セクション、手順、および既存の構成を含む既存のテンプレートをコピーすることもできます。") [アセスメントテンプレートに手順と質問を追加する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yXVfFAgEK8TRo0O26lbrBw "スマートアセスメントエンジン アプリケーションを使用して、アセスメントテンプレートに手順と質問を追加します。手順と質問を使用して、指定された回答者から正確かつ関連性の高い情報を収集できます。") [アセスメントテンプレートに参照情報を追加する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6tb6PUzMQvqFX9abAjciYg "アセスメントテンプレートに参照情報を追加して、査定人がアセスメントに回答する際に スマートアセスメントエンジン を使用して必要な情報にアクセスできるようにします。アセスメントテンプレートを使用すると、外部参照の必要性を最小限に抑え、アセスメントプロセスの効率を向上させることができます。") | テンプレートマネージャー \[sn_smart_asmt.template_manager\] またはアセスメントアドミン \[sn_smart_asmt.assessment_admin\] | | ワークフロースタジオ の ワークフロースタジオ またはスクリプトを使用してアセスメントをトリガーします。 | [アセスメントをトリガーする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/znyl~gGd6_3Fz4evm6mG0w "ワークフロースタジオ またはスクリプトから スマートアセスメントエンジン アセスメントをトリガーできます。どちらの方法でも、公開されたアセスメントテンプレート、回答する査定人、およびその他のオプションの入力を指定します。") | フローデザイナー \[flow_designer\] | | アセスメントに回答し、ワークスペース内で回答を収集します。作業が自動的に保存されるため、査定人は手動で保存する必要がなくなり、データの損失を防ぐことができます。進行中のアセスメントを別のユーザーに再アサインしたり、不要になったアセスメントをキャンセルしたりすることもできます。 | [アセスメントに回答する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ftWIdjJ1DKuk3CNsCQ4Fow "スマートアセスメントエンジンアプリケーションを使用して、査定人がサーベイ要求を完了できるようにします。進捗状況を追跡して、自動的に情報が保存されるようにします。アドミニストレーターとテンプレートマネージャーは、アセスメントプロセスを管理します。") | アセスメントアクター \[sn_smart_asmt.actor\] | | アサインされた複数のアセスメントを 1 つの簡素化されたビューにまとめます。これらの統合アセスメントを一度に管理、送信、または再アサインできます。\[一括送信 (Bulk Submit)\] または \[一括再アサイン (Bulk Reassign)\] を使用して、すべてのアセスメントを 1 回のアクションで処理します。 | [結合アセスメントを送信](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S~8pfI1DSSZoeSg53WhXxQ "すべてのアセスメントにまとめて回答できるように、 スマートアセスメントエンジン アセスメントを組み合わせます。応答を該当するすべてのアセスメントで自動的に複製するように構成して、手動で入力する必要をなくすこともできます。") | アセスメントアクター \[sn_smart_asmt.actor\] | | メトリクスタイプを SAE アセスメントテンプレートに移行して、作成済みのアセスメント設計を使用します。 | [従来のメトリクスタイプをアセスメントテンプレートに移行する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xhYb8JgzILXIV8JuUveZPA "既存のメトリクスタイプを SAE アセスメントテンプレートに移行します。スマートアセスメントエンジン を使用するときに、既存のアセスメント設計を活用できます。") | アセスメントアドミン \[sn_smart_asmt.assessment_admin\] | | アセスメント、セクション、またはサブセクションのレベルで意味のあるスコアを計算するために、アセスメント応答の採点を設定します。 | [採点アセスメント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0d_4lUe7RuLCgD7BtG2MGA "スマートアセスメントエンジンでの採点は、アセスメント内のさまざまな質問に対する応答を評価する体系的な方法です。応答に基づいたスコアを付けることで、定性的な応答を定量的なデータに変換し、各アセスメントに対して測定可能かつ比較可能な結果を提供できます。") | sn_smart_asmt.template_manager および sn_smart_asmt.assessment_admin | | アセスメントの応答に基づいてアクションを自動化します。これらのアクションでは、アセスメントからの応答を使用してタスクを自動化します | [アセスメント後の自動化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ixAP3C0XASPQN723p_8phQ "アセスメント後の自動化は、 スマートアセスメントエンジン ではアセスメント後のアクションとも呼ばれ、アセスメントの完了後に自動的に実行されるアクションです。これらのアクションは、アセスメントからの応答を使用して、タスクを自動化します。アクションセット、自動化されたアクション、トリガー条件、および評価基準を使用してアセスメント後のアクションを実行することで、効率的かつ一貫性があり、正確で、スケーラブルなアセスメントを行うことができます。") | sn_smart_asmt.assessment_admin または sn_smart_asmt.template_manager および sn_smart_imp_auto.automation_creator | [ ] {#smart-assessment-engine-cf-explore__table_gsk_1b5_dyb} ## SAE ユーザーのロール {#smart-assessment-engine-cf-explore__section_lhf_fwh_5xb} アセスメントアクター : アセスメントアクター \[sn_smart_asmt.actor\] ロールを持つユーザーは、自分にアサインされたアセスメントに回答できます。また、これらのアセスメントを再アサインすることもできます。 アセスメントリーダー : アセスメントリーダー \[sn_smart_asmt.assessment_reader\] ロールを持つユーザーは、アサインされているカテゴリー内のアセスメントを読むことができます。さらに、作成したアセスメントを読んでコメントしたり、それらのテンプレートから生成されたアセスメントを表示したりコメントしたりすることができます。 注: テンプレートの \[アセスメントリーダーロール\] フィールドによって、アセスメントの表示とコメントに必要な最小限のユーザーロールが決まります。指定されたロールとアセスメントリーダー \[sn_smart_asmt.assessment_reader\] ロールを持つユーザーのみが、このテンプレートから生成されたアセスメントにアクセスできます。 アセスメントアドミン : アセスメントアドミン \[sn_smart_asmt.assessment_admin\] ロールを持つユーザーは、テンプレートカテゴリとアセスメントテンプレートのどちらも作成、表示、更新、および削除できます。さらに、このロールを持つユーザーは、すべてのアセスメントを表示したり、ステータスを変更したり、アセスメントを再アサインしたり、既存のメトリクスタイプを新しいアセスメントテンプレートに移行したりすることができます。 テンプレートリーダー : テンプレートリーダー \[sn_smart_asmt.template_reader\] ロールを持つユーザーは、テンプレートにマッピングされたカテゴリに基づく特定のアセスメントテンプレートを読むことができます。 注: 各テンプレートは、1 つ以上のテンプレートカテゴリにマッピングする必要があります。そのカテゴリにマッピングされているテンプレートを表示するには、テンプレートリーダーはこのロールを持っている必要があります。テンプレートリーダーは、テンプレートを表示するためにテンプレートカテゴリにアクセスできる必要があります。 テンプレートマネージャー : テンプレートマネージャー \[sn_smart_asmt.template_manager\] ロールを持つユーザーは、これらのテンプレートにマッピングされているカテゴリに基づいて、特定のアセスメントテンプレートを読む、書く、または作成することができます。作成プロセス中のテンプレートカテゴリへのアクセスは、テンプレートリーダーに適用されるものと同じルールによって管理されます。 テンプレート開発者 : テンプレートアドミンまたはテンプレートマネージャーのロールとテンプレート \[sn_smart_asmt.developer\] ロールを持つユーザーは、アセスメントの質問の応答を自動化するスクリプトを読み取り、書き込み、および作成できます。 詳細については、「[スマートアセスメントエンジン でのロール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gD9aVp023Es2_JbhHpt53g "ロールにより、スマートアセスメントエンジン アプリ内の権限とアクセスが決定されます。")」を参照してください。