GRC モバイルアプリケーションでポリシー例外の承認待ちを処理
自分にアサインされた処理待ちのポリシー例外およびポリシー例外延長要求を承認または却下します。
始める前に
必要なロール：コンプライアンスマネージャー (sn_compliance.manager)
このタスクについて
- 編集
- 追加情報の要求
- 処理待ちのポリシー例外または延長要求を承認または却下
- 要求を処理する前にレコードの詳細を表示するか、作業メモを追加
手順
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[ポリシーとコンプライアンス] ランディング画面が表示されたら、[ポリシー例外] をタップします。
ログイン後に GRC モバイルアプリケーション から移動した場合は、Now Agent アプリをタップすると、いつでも最後に表示していた画面に戻ります。
[ポリシー例外] 画面にレコードのリストが表示されます。 -
画面に表示されているレコードのリストから直接、ポリシー例外を編集、承認、却下、または詳細を要求するには、レコードを左にスワイプしてメニューを開きます。
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表示されるメニューで、次の表からいずれかを選択して続行します。
オプション 説明 メニューアイコンをタップ ( 
)表示されるフィールドから、いずれかを選択して続行します。 - [追加情報をリクエスト] をタップします。
[追加コメント] フィールドに、ポリシー例外要求を要求したユーザーへのコメントを入力します。要求が例外要求の作成者に送信され、延長数がコメントに含まれます。送信アイコン (
) または [送信] をタップして、要求を送信します。要求が送信されると、要求者が情報を提供して再度承認を要求するまで、メニューからさらに情報を要求するオプションは使用できなくなります。利用可能な場合は、ポリシー例外レコードの [アクティビティストリーム] タブをタップし、監査記録の作業メモを参照します。
- [編集] をタップし、フィールドをタップして [有効期間開始日]、[有効期限]、および [承認者] フィールドを編集します。 注:承認グループのユーザーのみが [承認者] フィールドに使用できます。
送信アイコン (
) または [送信] をタップして、変更を保存し、送信します。 - 操作をキャンセルし、例外レコードリストに戻ります。
承認 [追加コメント] フィールドに、コメントを入力します。承認の場合、コメントはオプションです。[有効期限] の日付を編集するには、カレンダーアイコンをタップします。[OK] をタップしてから、送信アイコン ( ) または [送信] をタップして、変更を保存し、送信します。 却下 [追加コメント] フィールドに、コメントを入力します。却下の場合、コメントは必須です。送信アイコン ( ) または [送信] をタップして、変更を保存し、送信します。 - [追加情報をリクエスト] をタップします。
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詳細情報を要求した後に [ポリシー例外] 画面に表示されるレコードのリストから直接、ポリシー例外延長要求を承認または却下するには、レコードを左にスワイプしてメニューを開きます。
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表示されるポリシー延長のメニューで、いずれかを選択して続行します。
オプション 説明 延長を承認 [追加コメント] フィールドに、コメントを入力します。承認の場合、コメントはオプションです。 [要求された延長] フィールドで、カレンダーアイコンをタップして日付を編集します。[OK] をタップしてから、送信アイコン (
) または [送信] をタップして、変更を保存し、送信します。延長を却下 [追加コメント] フィールドに、コメントを入力します。却下の場合、コメントは必須です。送信アイコン ( ) または [送信] をタップして、変更を保存し、送信します。 -
または、[ポリシー例外] 画面が表示されたら、リストでレコードをタップして開き、詳細を確認します。
レコードのフィールドが表示されたら、テーブルでいずれかを選択して続行します。
オプション 説明 [詳細] タブ [詳細] タブが選択された状態で、いずれかを選択して、続行します。 - ポリシー例外レコードに関する詳細のフィールドを表示します。
表示されている場合は、[ポリシー] フィールドをタップしてポリシーのリストを表示し、アイテムをタップしてポリシーレコードを表示します。
[コントロール目標] フィールドをタップして、コントロール目標のリストを表示します。レコードを開くには、リストのアイテムをタップします。
- 画面の右上で、メニューアイコン (
) をタップします。処理待ちのポリシー例外要求を承認または却下するか、編集して詳細情報を要求します。前のテーブルで説明されている手順に従います。延長要求メニューが表示された場合は、前出の表に記載されている手順に従って、延長要求を承認または却下します。
アクティビティストリームタブ [アクティビティストリーム] タブを選択した状態で、1 つ選択して続行します。 - 作業メモと追加コメントを表示します。プラスアイコン (
) をタップして、作業メモを追加するか、ファイルを添付します。 - 画面の右上で、メニューアイコン () をタップします。処理待ちのポリシー例外要求を承認または却下するか、編集して詳細情報を要求します。前のテーブルで説明されている手順に従います。延長要求メニューが表示された場合は、前出の表に記載されている手順に従って、延長要求を承認または却下します。
関連リスト [関連リスト] タブを選択したら、次の手順を実行します。
- [影響を受けるコントロール] をタップして、影響を受けるコントロール関連リストのアイテムを表示します。
- 表示されるリストで、レコードを開くアイテムをタップして、詳細を表示します。
画面の右上で、メニューアイコン (
) をタップします。処理待ちのポリシー例外要求を承認または却下するか、編集して詳細情報を要求します。前のテーブルで説明されている手順に従います。延長要求メニューが表示された場合は、前出の表に記載されている手順に従って、延長要求を承認または却下します。画面の下の方にある画面アイコン。 画面の下部で、1 つ選択して続行します。 - [ポリシーとコンプライアンス] アイコンをタップして、ランディング画面に戻ります。
- 表示される場合は、アイコンをタップして、別の ServiceNow® モバイルアプリを開きます。
- [その他] をタップします。
- [通知] をタップして、Now Platform および GRC モバイルアプリケーション からの通知を表示します。
- [設定]、[ログアウト] の順にタップして、現在のインスタンスからログアウトします。
- ポリシー例外レコードに関する詳細のフィールドを表示します。